保定市質監系統文明辦公規範要求
文明辦公、語言行為規範,是從嚴治政的要求,也是轉變作風,樹立形象的要求。幹部職工行為語言是內在素質的外在表現,直接影響著機關形象。
一、文明辦公
1、辦公環境整潔衛生,辦公裝置及用品擺放井井有條,美觀大方。
2、辦公桌、檔案櫃、檔案櫃內物品擺放整齊有序,沒有與辦公無關的雜物。微機工作台保持清潔整齊。
3、工作時間無串崗、隨意離崗現象。
4、工作時間無高聲喧嘩和隨意聊天,嬉戲打鬧和玩撲克、打麻將的現象。
5、工作時間無上網聊天、玩遊戲,上網炒票和瀏覽與工作無關的網頁的現象。
5、工作人員實行亮牌辦公,亮證執法,依法行政。
6、工作日中午嚴禁飲酒,檢查期間不接受基層單位宴請。
二、禮貌用語
1、接待辦事人員用語:
①您好!請進!請坐!請稍等!別客氣!
②請問您找誰?您有什麼事需要辦理?
③請稍候,我馬上為您辦理(我馬上為您聯絡)。
④請您記(聽)好,我再重複一遍,您清楚了嗎?
⑤如果還有什麼問題,請隨時與我們聯絡。
⑥對不起,您要找的××領導開會去了,有什麼事我幫你轉告一下。
⑦再見,您慢走!
2、接聽**用語:
①您好,質監局某某處(處、科、室、隊),我是××。
②請問,您是**?
③請問,您有什麼事情?
④您要找的某領導不在,您需要轉告什麼嗎?好的,我會及時向領導匯報,謝謝!
⑤不清楚的問題隨時歡迎您來諮詢。
⑥再見!
3、撥打**用語:
①您好!我是保定市(xx縣、區)質監局。
②請您找××同志(局長,科、處長)聽**,謝謝!
③請您轉告××同志,謝謝!
④再見!
4、處理較複雜事物用語:
①請您稍候,我去請示一下領導。
②對不起,您單位申報材料還不完善,請補齊手續後辦理,好嗎?
③對不起,您提出的問題超出了我們單位的服務範圍,請您聯絡××單位(領導)。
④對不起,您提出的問題比較複雜,我請示一下領導,然後再與您聯絡,好嗎?
三、文明舉止
1、對前來辦事人員,要主動熱情,態度要和藹,實行首問負責制。
2、辦理具體業務時,要及時迅速,不推諉扯皮。
3、接待來辦事人員,要起身點頭致意,主動問好。
4、解答問題要耐心、誠懇、禮貌。
四、個人儀表:
1、保持個人衛生,注意個人形象。不留怪異髮型,不留鬍鬚,不穿奇裝異服。
2、著裝整潔得體,舉止大方。
3、不穿拖鞋、無後鞋幫的鞋上班。
4、文明用語,不隨地吐痰,不亂丟菸頭,不亂停亂放車輛。
文明辦公管理條例
1 辦公室人員須保持儀容儀表整潔,大方 得體。2 文明禮貌待人,嚴禁在辦公區域內大聲喧嘩。3 保持個人辦公桌檯面整潔。員工個人辦公桌及座位周邊的衛生由員工個人負責。4 做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾 紙屑丟入紙簍內。紙簍要每日清理。5 飲水機及周圍必須保持清潔。6 嚴禁在辦公室及走廊內吸菸,需...
辦公室文明辦公制度
精品文件 本頁是封面,後可以刪除 辦公室文明辦公制度 一 員工應以認真負責的態度,嚴謹務實的作風做好本職工作,辦公講求效率。二 員工應嚴格要求自己,遵守單位的各項規章制度,外出辦公打卡並記錄去向。有私事或生病不能上班須事先請假 三 講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重 大方 清潔 四 上班時間不得用單位...
文明辦公室評比制度
一 教職工文明要求 1 著裝整潔,舉止大方,語言文明,校園內倡導講普通話。2 不吃零食,不隨地吐痰,不亂扔廢物。3 專心工作,積極營造濃厚的教學教研氛圍,不做私活,不閒聊,不拉家常。4 值日教師認真值日,保持衛生。5 作業本 辦公用品擺放整齊。6 注意節約用水 不能用飲用純淨水洗手 洗抹布等 7 節...