服裝導購資深店長工作職責和考核標準

2021-03-04 01:53:05 字數 1791 閱讀 6766

初級導購

一、初級導購工作職責:

1、接待客戶、服務客戶,宣傳品牌,日常銷售,完成自己當天銷售目標。

2、貨品整理(主要做:上樣、熨燙、修剪線頭、擺放整齊、保持貨品完好)3、保持好店鋪衛生(早上、晚上)

4、協助店鋪收發貨(包括給批發買主配貨)

5、熟悉貨品知識、行業知識

6、積極參與晨會、夕會以及公司組織的各項培訓會。

7、時刻保持積極樂觀心態,給顧客營造乙個良好的購物環境8、完成店長交給的其它工作

2、針對培訓內容

1、妝容禮儀、服裝的搭配技巧、銷售常用術語2、銷售服務流程

3、服裝行業知識、專業產品知識

4、店鋪管理制度

5、職業規劃、積極心態的培養

6、企業文化、品牌歷史

7、陳列基礎知識

三、考核標準

1、達成每天的銷售目標佔30%

2、環境清潔度佔15%

3、工作狀態、心態佔15%

4、收發貨、配貨的及時準確度佔10

5、產品知識掌握的熟練程度佔20%

資深導購

1、工作職責:

1、接待客戶、服務好客戶,完成銷售目標

2、收集彙總銷售資料,及時**和調換貨

3、vip客戶的開發管理與維護

4、協助店長培訓新進人員

5、售後問題的處理跟進

6、店鋪的陳列

7、參與店鋪的晨會、夕會、以及各項培訓會議8、完成店長交給的其他工作

9、店鋪衛生的保持

2、培訓內容:

1、銷售技巧

2、陳列技術

3、督導技術

4、示範演練能力

5、產品專業知識

6、如何做好店鋪**、如何布場、如何有效利用各種廣告媒介3、考核標準:

1、個人銷售目標的達成度佔30%

2、店鋪陳列的形象佔15%

3、店鋪的衛生是否達到4s標準佔15%

4、貨品管理能力佔15%

5、專業知識熟悉度佔10%

6、銷售技巧培訓初級導購能力佔15%

店長1、工作職責:

1、帶領員工完成公司下達的指定銷售、對團隊銷售目標負責(人員任務的分配與激勵)

2、監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄3、銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售

4、有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等5、定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規範相關的一切規章制度6、傳達公司下達的各專案及促成工作,培訓及管理所有員工7、指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務8、建立顧客聯絡檔案,以便更好的服務客戶

9、據公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)10、監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整

11、處理店鋪內突發事件、有效做好控場,保證店鋪正常運轉12、完成上級交給的其它工作

2、培訓內容:

1、銷售目標管理能力(目標任務分解)

2、人員管理、貨品管理、店鋪管理知識培訓

3、店鋪盈利系統培訓

4、如何有效利用目標管理工具(五會四榜)

5、領導智慧型、如何選、用、育、留人

6、訂貨能力培訓

7、店鋪教練能力

3、店長考核指標

1、業績達成(團隊銷售目標的達成率30%

2、店務管理(庫存管理、服務八步曲管理15%3、人員培訓跟進(fab培訓、其它培訓執行10%4、陳列維護5%

5、人員管理(如離職率控制5%

6、日常與公司之間配合度5%

7、店鋪賬務及時準確10%

8、突發事情的處理能力5

服裝店店長工作職責

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