店長競聘方案

（一）筆試

1、筆試時間；2023年6月25日上午9：30——11：30

2、筆試內容：分為素質測試與技能測試兩部分，內容涉及企業文化、規章制度，維修技術，服務流程。

3、筆試地點：山西凱特通訊有限責任公司總部

（二）技能比武

1、比武時間：2023年6月26日

2、比武內容：接機、拆機、系統使用及規範服務用語的使用流程。

3、比武地點：另行通知。

（三）競聘風采展示

1、展示時間：2023年6月27日

2、展示專案：

1）5分鐘演講：內容包括自我介紹、工作設想、競聘宣言等。

2）15分鐘答辯；內容涉及到日常店內團隊建設、內部管理、外部協調溝通、庫房管理、業務資料分析等方面。

3）5分鐘才藝展：內容不限、形式不限

3、展示地點：另行通知

（四）管理素質測評

1、情景模擬——「假如我是一名店長………」（20分鐘）：

簡要說明：在店內日常繁雜的諸多事務中，店長擔任著乙個指揮、協調，解決問題的角色，面對外聯工商部門的查訪、店內客戶的投訴、新進員工的辭職、維修學員的工作外調、辦公幹事上報的報表出現紕漏等等現象，作為一名店長，您該如何高效、有序、合理的解決這些來自四面八方的矛盾呢？我們對您的考驗也將從此刻開始————

2、無領導小組討論（60分鐘）

（五）面談：由總公司安排人員進行面談。

（六）競聘結果公示：

公示競聘成功者名單，公司其他員工若有疑義可在公示期間直接向人力資源部進行反饋。

（七）確定新任店長人選及儲備幹部第二梯隊名單

1、確定新任店長人選，下發聘書。

2、評審團從入圍者中挑選出60%的人員作為公司儲備幹部第二梯隊。所有儲備人員將有機會參加公司組織安排的關於提高個人素質和管理水平等方面的培訓，課程內容涉及：管理意識、角色認知、團隊建設、非人力資源的人力資源管理、非財務的財務管理等。

（八）新任店長入店實習，時間及地點另行安排。

十、激勵措施

1、凡本次報名入圍者均可獲贈精美紀念品乙份

2、本次競聘活動將評選出「最佳技能獎」、「最佳口才獎」、「最富潛力獎」各一名，獎勵300元。

3、對本次競聘獲得冠軍的選手所在部門給予1000元現金獎勵，並同時由公司總經理親自授予該部門負責人「伯樂獎」。

對本次競聘獲得亞軍的選手所在部門給予700元現金獎勵。

對本次競聘獲得季軍的選手所在部門給予300元現金獎勵。

對本次競聘獲得前三名的選手所在部門負責人績效考核總分中加10分。

十一、時間安排

十二、其他未盡事宜另行通知。如有疑問，請及時聯絡人力資源部。

人力資源部

2023年6月13日