計算機外包服務合同
甲方以下簡稱甲方）
乙方以下簡稱乙方）
為彌補甲方的維護人員短缺，節省人員管理成本，提高計算機及網路裝置維護的速度，高效、優質排除故障，確保辦公裝置執行的可靠性，提高工作效率，根據《中華人民共和國合同法》規定，經甲乙雙方友好協商，雙方在平等、自願、互利的基礎上簽訂本合同，共同信守。具體條款如下：
一、總括
1.甲方自願將本單位的計算機、網路及附屬裝置外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師4名提供上門常駐服務。
2.合同期為壹年，外包勞務費為元/年，大寫： 元整。該款項自合同簽訂後，甲方分四次在第季度初付給乙方，乙方自簽訂合同後，開始提供服務。
二、服務約定條款
1.服務產品：計算機、網路、印表機、影印機、傳真機辦公裝置等。
2.服務地點：喀什地區第二人民醫院及附屬分院。
3.現場服務(常駐服務)：乙方工程師每週5×8小時常駐甲方單位，節假日單獨安排工程師值班制度，對甲方的計算機、辦公自動化裝置等進行全程跟蹤維護服務。
4.服務內容
（1）常規軟體服務：系統軟體、驅動程式、醫院應用軟體、防毒軟體、工具軟體等的安裝及各種軟體故障排除。
（2）常規硬體服務：安裝除錯、故障檢測、配件維修。
（3）辦公裝置服務：辦公裝置日常維護、檢修、更換耗材。
（4）常規網路服務：檔案共享、列印共享等。
（5）區域網路服務：醫院資訊網路前端故障檢修等。
（6）常規安全服務：防殺病毒、系統補丁、資料備份等。
（7）**技術支援：提供24小時**服務支援。
（8）諮詢配送服務：為甲方提供各類it產品效能和**諮詢。
（9）服務記錄報表：提供醫院前端裝置的服務記錄、故障分析。
（10）體檢服務：為計算機辦公裝置提供定期巡檢和保養、除塵、保潔。
5.服務專案描述
（1）故障檢修，無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，常宕機，醫院業務軟體設定等，操作系統重灌。
（2）外設維護，印表機、影印機、傳真機、掃瞄器等檢修及耗材更換。
（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。
（4）電腦板卡及部件，各類硬體的安裝除錯。
（5）各類電腦病毒查殺。
（6）資料的備份與恢復。
（7）根據網路的拓撲結構進行維護，檢測並提高網路系統的安全性,確保網路的正常執行。
6.硬體維護的範圍：
本條的範圍包括但不限於各類計算機及辦公裝置的維護及故障檢測。但有下列約定的除外：
（1）服務費不包含計算機及辦公裝置因需更換部件而產生的採購費用。甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，部件更換費用按實際發生費用收取，不另收取服務費。
（2）甲方損壞的計算機及辦公裝置部件仍在廠家保修期內，乙方負責聯絡廠家報修及更換。
（3）甲方損壞的計算機及辦公裝置部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方**，費用單獨收取，不另收取服務費。
三、甲方權利和義務
1.按照本合同的服務約定條款，監督乙方的服務質量，並提出改進建議；
2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；
3.有權監督乙方服務行為，並要求乙方按照甲方的需要提供服務；
4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。
5、甲方需為乙方工程師提供常駐單位辦公點，做為報修聯絡點及維修點。
四﹑乙方權利和義務
1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方裝置的完好性和完整性；
2.乙方有義務在雙方約定時間內修復裝置故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，並取得理解；乙方工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規章制度，接受甲方的管理；
3.乙方工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的行為，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；
4.乙方在服務過程中，不得複製或洩漏甲方硬碟中的資訊，有義務保護和保密甲方的it資料；
5.服務前，甲方應對報修計算機內的資料進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的資料損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認資料已經做過備份的情況下仍發生資料丟失，乙方不承擔責任。
五﹑合同終止、續簽
1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同
（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷；
（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；
（3）發生不可抗力情形，不得不終止合同的；
2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同
（1）甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費；
（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以為甲方提供正常服務；
（3）發生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。
3.合同期滿15天內，甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續簽，本合同即為終止。
4.本合同有效期從年月日至年月日。
六﹑本合同如有補充條款，以經甲乙雙方共同協商簽訂為準。補充條款效力優先於本合同條款。
七、爭議的解決
1.本合同如產生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
2.在協商、調解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。
八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執乙份，自雙方簽字蓋章之日生效。
甲方（蓋章乙方(蓋章)：
位址位址：
簽字代表簽字代表
聯絡**聯絡**
簽約日期： 年月日簽約日期： 年月日
甲方計算機及辦公自動化裝置清單
外包服務合同
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