地產公司綜合部人員各司其職、各盡其能，雖然工作繁雜瑣碎，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵、相互學習、精誠合作。過去的一年，綜合部在相關領導和各部門主管領導的支援和配合下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2023年下半年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上乙個台階，下面是我僅代表綜合部對2023年上半年的工作簡要總結如下：
由於操控計畫的確立、公司新組建團隊，因此上半年綜合部的工作重心放在了人事工作上。
人事工作總結
一、員工工齡分析及崗位職責的管理
員工工齡分析：
公司總體員工相對較固定（表1），由於楓僑郡專案開盤節點的影響，營銷人員暫不穩定。
分析：1、低於一年的員工離職率最大，隨著服務年限的延長，離職員工相對減少。
2、離職的高峰期在兩個階段，第乙個階段在員工進入公司的初期，壓力大，難以適應工作，人容易變得浮躁和彷徨；第二個階段在服務年限3年左右，員工積累了一定的工作經驗，自身價值的提公升意識增強，若這時公司不能激發員工新的工作熱情，或者看不到職業發展的機會。
建議：1、公司要關注新員工，人力和新員工的直接上級應共同協作，重視新員工的入職培訓，短時間內讓新員工快速進入角色，融入企業，早日從「局外人」轉變為「企業人」；
2、完善崗位設定，明確崗位職責，提供合理的職業發展空間，除了晉公升機制外，還應從工作輪換、工作重新設計等方面考慮。
崗位職責的管理：
2023年，在公司各部門主管領導的支援和幫助及綜合部同事的積極配合下，我們對公司各部門的工作進行了一次梳理，同時也對各崗位人員的工作職責進行了梳理，其他部門的雛形已成，但還沒有編整成冊，因而使部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作結果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵、自我管理和自我發展。
二、員工檔案資料的管理
建立員工紙質檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對分析公司內人力資源狀況是否適應單位的改革與的要求，人才工作計畫制定是否合理、實施是否順利等方面發揮著重要作用，通過分析人事檔案資訊，公司整體的人才儲備狀況，結合人事流動的檔案資訊，**公司人才的需求狀況，從而有效科學的制定人力資源計畫，為公司領導的決策提供可靠的依據。
三、人員異動工作分析及管理
「人力資源」是企業發展的第一生產力的前提下，按照「能者上、平著讓、庸者下」的用人機制，公開、平等、競爭、擇優的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點，2023年隨著公司的發展，對人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場、人才網、校園招聘、介紹，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發揮人力資源的功能。
下面就是公司下半年人員異動情況資料分析報告如下：（截止2023年6月30日）
上半年招聘情況：
如表：地產公司人員計畫6月底到崗28人，截止6月已初步確定20人。
離職原因分析表：
分析：上半年人員流動較快的是工程部和銷售部，其實有的崗位人員流動快反而是好事，但是對於關鍵崗位的員工流動就給我們提供了採取措施的訊號。
原因： 1、房地產市場的競爭，引起對工程部和銷售部相關專業人員人才的競爭；
2、家庭和身體原因、工作壓力大；
3、缺乏團隊精神，形成惡性競爭勢力；
4、對崗位不滿意，主要指對從事的崗位職責不明確、安排不合理、領導與員工溝通少，晉公升機會少。
建議：1、公司在招聘新員工時，在不觸及求職者的個人隱私的前提下，對其家庭環境應該有更多的了解，盡量從人員選用的最開始階段控制，降低公司經濟損失；
2、科學設計崗位，加強知識管理，合理分配工作職責，建立完善的晉公升機制；
3、人才競爭激烈，不僅要用科學的薪酬體系，還要有讓員工信賴的企業發展規劃格局，去吸引專業人才最大限度地展示自己的價值，發揮自己的才能。
表二：各部門人員轉正情況
現狀：2023年下半年招聘39名，而轉正員工共計22名。
原因：新招人員壓力大，不適應公司各項管理制度，試用期不到就提前離職。
建議：1、在招聘過程中，應仔細且詳盡地介紹本公司的各項管理制度。
2、企業招聘規範化，要對招聘崗位進行定量、定性分析，切實做好人力的第一步——選人。
人事工作的總體優化
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，總體優化方案如下：
1、按照招聘計畫節點，完**員招聘與配置工作。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、做好入職及基本制度培訓工作，人力和新員工的直接上級應共同協作，重視新員工的入職培訓，短時間內讓新員工快速進入角色，融入企業，早日從「局外人」轉變為「企業人」，並保證覆蓋率達100%；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部公升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、現有的績效考核制度與機制，與先進企業的績效考評辦法想結合，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業理念，用優秀的文化感染人。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係，集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
行政工作總結
一、辦公室的日常管理工作：
作為地產公司綜合部清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
1、理順關係，辦理公司有關的證件。營業執照、組織機構**、資質證書年檢及各部門要求配合辦理的相關手續和證件，綜合部充分發揮綜合部的協調作用在規定時間內辦理完善。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。組織落實公司辦公設施、宿舍用品等商品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
4、做好公司各種會議的後勤服務工作。認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到綜合部責任重，而部門人員學識、能力和閱歷與其任職都有一定程度的差距，所以組織多學習、不斷積累從而具備辦公室工作經驗。通過一定時間的學習，現在能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了綜合部各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中。
積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心、努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力的方向
綜合部在2023年上半年，通過各位同事的努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室人員工齡平均都不長，許多任務作都是邊摸索邊實施，以致工作開展起來不能游刃有餘，工作效率也有待進一步的提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，理論水平還不大適應公司的工作要求。
在下半年裡，我部將決心認真提高業務、工作水平，為公司第乙個專案-楓僑郡跨越式發展，貢獻我部應該貢獻的力量。
行政工作的總體優化
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強周圍環境、同行發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得一定的工作成績。
4、充分考慮後勤服務能力，做好後勤支援工作，杜絕因後勤支援原因造成骨幹人員流失的情況發生。
5、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查的力度，不定期的對員工進行行為禮儀、辦公風貌的抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
6、將辦公禮儀納入日常考核內容。
最後總結
總之，2023年是江鴻地產具有歷史意義的一年，不僅僅是第乙個高階型樓盤的拔地而起，也是公司走向正規化、規範化的一年。綜合部將把人事工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，為前線工作的部門提供人力支援；把行政工作細緻羅列出來，在管理、服務、企業文化建設方面加大力度，為前線工作的部門提供後勤保障。相信通過這一年的努力，可以改善現有的行政人事管理水平，只要認真執行好各項計畫和要求，通過努力，相信綜合部工作一定能上乙個新的台階，一定會為公司創造更多的利潤空間，發揮更大的作用。
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