（5）根據搶救需要，與其他各行政部門保持密切聯絡，增加後勤、保衛等部門的支援。
（6）及時將搶救過程向上級部門匯報。
（二）成立醫院醫療救援小組
組長：賈正平曹建中
副組長：範高林謝桂芳
組員：龍忠國劉永祥胡嚴苟立瓊鍾秀芳陳濤
劉永貴李楊君周靜張靜向玲鄒碧
楊紅英李忠英胡嵐
職責：負責傷病員的救治和轉送工作。
（三）成立防疫小組
組長：曹建中
副組長：王亮
組員：畢長豔章軍苟英羅述平周青松
職責：負責配合上級有關部門開展調查、收集資料；向群眾宣傳突發公共事件防治措施；負責各種疫情的報告、流調、監測、消殺滅工作。
（四）成立物資**準備小組
組長：李傳亮
副組長：羅述平
組員：周靜張先友范光平張玉忠趙志斌
職責：負責相關人員、物質、技術等的準備工作。
（五）成立救護車組
組長：李本東
副組長：解敏
組員：李再偉楊庭明楊小勇
職責：負責各種突發公共事件的緊急用車
二、制定方案
醫院面臨危機的種類主要有：1、突發公共衛生事件：重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事件以及其他嚴重影響公眾健康的事件；2、精神科意外：
如自傷、自殺、外逸；3、急重危病人搶救；4、其他危機：**、火災、停水、停電、電梯故障、中心供氧故障等；5、醫療事故爭議、治安突發性事件；6、網路故障。
各科室應根據本科室的業務範圍及本院的實際情況，認真分析可能遇到的各類突發事件和在救治工作中可能發生的各種情況，並進行充分論證，制定出具有可操作性的應急救治方案。同時，要通過演練和實際操作確定應變方案的可行性。 科室人員對方案內容做到熟悉、應知應會。
三、規範管理
（一）加強報告制度
凡有下列情況，醫院職工有義務在第一時間逐級向科室及院領導報告。
1、遇有嚴重工傷、大批中毒、甲類傳染病、腸道傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時。
2、凡有重大手術，重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新**、新技術。
3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時。
4、發生醫療事故、醫療事故爭議或嚴重差錯時。
5、丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品時。
6、發現成批藥品失效或變質時。
7、收治涉及法律和政治問題及存在爭議或不能確診的病人時。
8、發生病人逃跑、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時。
9、丟失重要機密檔案時。
10、職工發生打架鬥毆或與社會上發生衝突時。
11、遇到停電、**、火災時。
（二）規範工作流程
1、各科室在日常工作中，要明確各工作崗位的職責，要求職工必須嚴格按照程式操作。促使職工養成依章辦事的習慣，同時也可以消除一些事故隱患。
2、一旦發生突發事件，由醫院辦公室召集各應急組織成員參加應急處置，並指定臨時負責人。
3、在應急指揮小組的領導未到之前，由在場的行政職務最高者擔任指揮。
（三）及時上報資訊
根據衛生部門的有關規定，遇突發情況造**員**的，除組織現場搶救外，還要及時將**的人數、現狀與措施等，向醫院領導以及上級主管部門報告。
四、培訓演練
做好技術培訓和現場演練工作。演練流程如下：醫療救治演練的主要內容為統一指揮、排程和協調機制以及應急反應能力；病人的接診、診斷與**的知識和技能；病人的轉運和隔離；個人防護和隔離病房操作規範，隔離病房消毒和管理；醫療廢物的處理；緊急疫情資訊報告等內容。
五、督查落實
醫院各職能部門應不定期對各類突發事件的應急準備狀況進行督查，及時提出整改措施。
六、善後總結
突發情況一經處置完畢，應及時地進行善後總結，組織參與應急處置人員總結搶救工作的得失，對不足之處做出調整改進，形成新的預案。
七、獎勵和責任追究
1、按照醫院有關獎懲條例進行處罰。
2、對於在處理突發事件過程中表現突出者，醫院給予一定的獎勵。
第三部分應急反應
一、突發公共衛生事件的應急處置
當發生突發公共衛生事件，如食物中毒、腸道傳染病、非明原因的群體性發病、呼吸道傳染性疾病等事件時，應採取以下措施：
1、所在科室的工作人員要立即向科主任、**長及有關職能科室匯報。
2、**長協同科主任應及時組織人員進行搶救，同時可要求醫療救治臨床組參加搶救。處理預案按市衛生局下發的《綿竹市突發公共衛生事件應急處理預案》有關規定處理。
3、對現場的有關物品進行封存。
4、對疑似傳染病患者進行隔離**。
5、對有關場所、器械及排洩物進行消毒。
6、如發生食物中毒，按食物中毒突發事件相關規定處置。
7、防保科將有關疫情在規定時間內上報市疾控中心及衛生局。
8、作好相關記錄，時間確定到分鐘。
二、自然災害應急處置
當發生火警、洪澇、**等災害事故或災害事故嚴重威脅生命安全時，應採取以下應急措施：
1、人員疏散、轉移
對於能夠自主行動的患者，要求按確定的路線疏散、轉移，必要時與醫務人員一起幫助其他患者的疏散、轉移。對於不能自主行動的患者，由醫務人員負責疏散、轉移。途中應採取必要的防護措施，保障生命安全。
（1）遇火災時，工作人員應迅速撥打「119」報警，切斷電源，通知門衛拉響電鈴示警，並組織患者及現場人員疏散和轉移到大樓外的空曠場地。要有秩序地離開，禁止乘電梯。並及時清點轉移出來的人員。
（2）遇暴風時，應檢查高大廣告牌，陽台花盆等，盡可能避免在室外活動，及時將外出活動的病人移至室內，並關好門窗。準備必要的手電、食物及飲用水，檢查電路等，防範火災。
（3）遇洪澇時，住院樓一樓的所有人員全部轉移至醫院安排指定的樓層。為減少洪水湧入屋內，要設法堵住大門下面所有空隙。最好在門檻外側放上沙袋。
（4）遇**時，一樓的人應迅速組織病人離開病區，到空曠地上，二樓及以上樓層要迅速找乙個較為安全的地方，如樓梯底、屋內堅固的櫃檯底、靠近水池的地方，頭部盡可能用安全帽、枕頭、毛毯等擋住，防止頭部被擊傷。
2、救治與病員安置
科室在災害事故發生後根據災情劃分區域，分為危險區域、安全區域和搶救區域。將疏散、轉移出的一般情況好的患者安置在安全區域，生命體徵不穩定的或者病情嚴重的患者安置在搶救區域，並對傷病員立即進行後續救治工作。對病情嚴重院內處置困難的傷病員，由醫務科負責聯絡轉送醫院。
3、設立現場應急處置指揮部
在指揮部人員未到達之前，由各科室主任或者**長擔任現場處置指揮，領導應急處置過程。如科室領導未到之前，應急處置由在場職稱最高的人員擔任指揮。
4、專家組活動
根據災害事故的類別和特點，立即組建災害事故救護專家組並開展活動，確定救治方案，負責諮詢建議、技術指導和事件評估工作。
5、疾病預防控制和衛生監督工作
根據災害事故性質，必要時現場指揮部應立即安排疾病預防控制和衛生監督人員，分別開展流行病學調查和衛生學評估，進行樣品收集送檢，做好環境消毒和滅蠅、滅蚊、滅鼠等工作。
6、組織安撫
組織專門力量開展安撫工作，明確傷病員家屬安撫地點，防止事態擴大和矛盾激化。
三、 醫療事故或醫療事故爭議應急處置
當發生醫療事故或醫療事故爭議時，應及時採取以下措施：
1、當發生醫療事故時所在科室應及時向醫務科、護理部及醫院領導匯報，並可請求技術支援，以採取有效**措施，防止損害後果的擴大。
2、護理部協同醫務科組織人員對醫療事故、醫療事故爭議或醫療護理過失行為進行調查核實，封存有關病歷資料及相關物品，必要時協調資訊科對現場進行攝像，及時從監控電腦中燒錄出當時監控到的事發影象。
3、協調保衛科組織力量維護醫療秩序及保證工作人員的安全，必要時向當地公安機關報告。
4、護理部協同醫務科組織人員向患者及家屬做好耐心細緻的解釋說明工作，並告知有關事件進展情況。
5、發生重大醫療過失行為時，醫院應在規定時限內向市衛生局匯報。
6、在處理醫療事故、醫療事故爭議或醫療過失行為時，應及時要求醫院法律顧問介入整個事件的解決。
7、護理部協同醫務科對醫療事故或醫療過失行為應及時進行處理並做好各項善後工作。
8、必要時醫院辦公室要做好新聞**的解釋工作。
9、發生醫療事故或醫療事故爭議後，所在科室應及時做好家屬方面的工作。
10、作好相關記錄，時間確定到分鐘。
四、病人外逸應急處置
當發現病人外逸時應當立即採取以下措施：
1、在場工作人員立即通知科主任、**長並向護理部、醫務科、保衛科報告。
2、**長及科主任應安排所在科室的工作人員盡可能外出尋找，基本醫療護理工作可由護理部與醫務科協調醫院的力量進行支援。
3、保衛科得到匯報後應立即與公安派出所等相關機構取得聯絡，幫助尋找病人下落。
4、所在科室應及時與家屬取得聯絡，尋求家屬的幫助和支援。
5、必要時，在新聞**上刊登尋人啟事。
6、做好相關記錄。
五、重危病人搶救應急處置
當發生有重危病人需要搶救時，應立即對重危病人進行評估、施救，並採取以下措施：
1、所在科室主任或**長立即向醫務科或護理部匯報。醫務科或護理部及時向分管院長匯報，並根據需要協調醫院醫護人員參與搶救。若發生在夜間，所在科室主任或**長立即向院總值班匯報呼救，由院總值班聯絡需要的各相關人員參與搶救。
2、在搶救病人的同時，醫生應在第一時間告知家屬，做好知情同意工作
3、如有需要及時請院外專家會診或轉院。
4、搶救工作結束後6小時內做好相關記錄，時間確定到分鐘。
六、食物中毒突發事件應急處置
（一）應急處理職責分工
1、根據應急處理預案，負責工作計畫的實施。
2、根據應急處理領導小組下達的指令和意圖，負責迅速查明事件發生的原因、性質和嚴重程度，在處理過程中及時向領導小組匯報工作進展情況，提出工作意見。
3、認真做好調查處理工作。工作結束後及時做好工作小結及調查報告。
（二）應急處理程式
如發生食物中毒或者有疑似食物中毒事故，應立即向應急指揮領導小組報告，然後由領導小組成員在較短時間內定奪並及時向衛生行政部門報告發生食物中毒事故的單位、位址、時間、中毒人數、可疑食物等有關內容；
（三）調查與控制
廣南縣人民醫院突發性群體事件應急演練方案
一 演練目的 為了確保醫院穩定和治安秩序，保護患者的合法權益及生命財產安全，保證突發公共事件時各項安全措施落到實處，進一步提高突發事件應急的反應 組織及協調能力，確保醫院的安全穩定。開展此次突發性群體事件應急演練，通過演練，讓廣大幹部職工認識治安工作的重要性。二 演練專案 防止群體衝擊醫院應急演練。...
汨羅市人民醫院醫院消防應急疏散演練方案
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2023年XX市人民醫院醫療安全不良事件總結分析
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