3月份，我縣局（分公司）營銷工作主要圍繞優化捲菸結構、培育品牌目標、双喜市場調研、網上訂貨推廣、客戶分類測評、員工技能培訓、加強配送安全等工作展開。現將本月營銷工作匯報如下：
一、主要所做的工作
（一）、做好捲菸銷售工作，優化捲菸結構。
3月份經濟指標完成情況:3月份共銷售7073.94萬支，完成市公司下達計畫任務(6825萬支)的103.65%,銷售量與去年同期相比上公升5.69%，其中
一、二類煙增幅最大，分別銷售735.06萬支和717.48萬支，一類煙同比增幅43.
91%，二類煙增幅27.39%。三類煙的銷量最大，為4474.
66萬支，同比增幅13.80%，佔3月份總銷量的63.26%。
四類菸有624.42萬支，同比下降37.72%。
五類菸為522.32萬支，同比下降23.72%。
從以上資料可以看出
一、二、三類煙銷售量同比上公升，
四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售捲菸結構不斷優化。
（二）、加大培育品牌力度，努力完成市公司下達銷售任務。
以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現市場營銷上水平。以終端營銷「135」工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。採取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創新優化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用「135」工作法，實現「135」終端工作法與終端營銷的有機結合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表
單位：萬支
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
單位:%
重點培育品牌覆蓋率目標全部完成，重點培育品牌銷售目標完成率較低。
（三）、開展双喜品牌調研，做好双喜大品牌宣傳工作。
為深入了解「双喜」品牌的市場反映，低焦油捲菸的發展趨勢，重點了解新上市捲菸規格双喜（硬紅逸品）、双喜（軟金1906）、双喜（傳奇）的市場評價，著力提公升品牌管理工作，積極推動「捲菸上水平」，本月進行了双喜品牌的市場調研。調研結果顯示客戶普遍有抽双喜品牌的習慣，大部分客戶接受双喜新上市品牌的**，並且通過試吸表示接受双喜新上市捲菸的口味。通過此次調研為双喜新上市規格低焦油的捲菸做了很好的宣傳推廣，為下一步加大双喜大品牌的銷售打下基礎。
（四）、發展網上訂貨客戶，按時按質完成公司下達任務。
從去年7月份開通網上訂貨以來，我縣局（分公司）就積極的在全縣範圍內開展深入全面的宣傳推廣工作，並不斷探索新思路新方法不斷為客戶加入新商盟系統解難釋疑。雖然和平位於粵北山區，網路還不算發達，但我們的網上訂貨工作做出了良好的成績。截止至3月31日，已有網上訂貨客戶976戶，佔比59.
55%。
（五）、做好客戶分類測評工作，為客戶營造公平公正環境。
根據市局（公司）要求做好客戶分類測評工作，根據客戶綜合測評中得分高低進行公升降級別。做好級別變動客戶的解釋、指導，並針對部分有潛力提公升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規範客戶經營。加強市場資訊的採集，密切關注市場動態，及時反饋有關市場資訊。
（六）、加強員工培訓，提高隊伍素質。
為進一步提高客戶經理服務水平，提公升營銷人員隊伍素質，3月份， 著重對市場服務組全體工作人員進行了多次培訓。一是營銷部舉辦了《各縣局（分公司）季度執行質量指標考核得分表》的學習培訓，讓每乙個員工都明確了季度經濟執行考核指標、考核內容和考核方法。二是針對客戶經理舉辦了《客戶拜訪計畫表》的培訓，深入學習了客戶經理拜訪內容及正確填寫客戶拜訪計畫表，使客戶經理在拜訪時做好痕跡管理。
三是舉辦《河源市「双喜」品牌工商協同市場調研實施方案》的動員培訓，為下一步開展「双喜」品牌市場調研活動做好準備工作。
（七）、加強安全管理，確保工作安全。
為切實加強物流配送安全管理工作，確保物流倉儲、分揀、配送工作安全開展，一是認真貫徹落實市局（公司）安全會議精神，落實布置安全工作，提高送貨人員的安全意識和防範能力；二是進一步落實安全責任，確保各項工作組織到位、人員到位、措施到位、防範到位；三是開展安全自查，全面檢查捲菸倉庫、配電房、送貨車輛等重點部位、重點環節，加強物流專用裝置管理，做到有問題早發現、早整改、早落實，確保各項裝置正常執行；四是提前安排「清明節」期間的安全工作，落實安全值班，保證倉儲、分揀、送貨、資金安全。
二、存在問題分析
（一）、培育品牌市場推廣困難。
我縣由於地勢偏僻，對外開放較小，外來務工人員相對較少。因此吸菸者以本地居民為主，本地居民對双喜品牌的喜愛和依賴程度遠遠超過其他品牌，所以其它新品牌的在實際工作中的培育推廣難度較大。公司近年來漸漸加大其它品牌或已有品牌其它規格捲菸的培育力度，客戶經理也不斷尋求新方法新途徑解決這一難題。
（二）、網上訂貨目標任務較大。
自從開通網上訂貨以來，受到了零售客戶的積極響應和良好評價。目前，已發展網上訂貨客戶976戶，佔比59.55%，成績較好。
但與既定目標仍有一定差距，要在年底完成70%的目標仍有一定困難。原因是自有電腦，已聯網，能自主提報需求的客戶已基本加入網訂，沒有加入網訂的客戶很多是地處農村偏遠地區、沒有電腦，或者文化水平較低、不懂得電腦操作，要使這部分客戶加入新商盟，難度較大。
三、下階段工作計畫
（一）、新一季度開始，及時更新下發客戶服務手冊。
（二）繼續做好培育品牌各項工作。從下月開始，培育品牌各項目標考核是否達到全市平均數，因此我們需要對原有品牌培育策略進行新的調整，以期能順利完成目標。
（三）、加強網上訂貨宣傳推廣工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請。爭取多增加一些網訂客戶，計畫4月底完成任務網訂客戶達到1050戶。
（四）、加強新商盟網上訂貨系統培訓工作。由於網訂客戶不斷增加，需要及時跟進針對新商盟系統的培訓，須使客戶熟練操作新商盟系統，保證網訂成功率。如客戶較多，可以集中召開培訓班對新加入新商盟系統客戶進行培訓，如客戶較少，可由客戶經理到客戶店裡進行一對一培訓。
二ｏ一二年四月六日
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