尊敬的領導：
前段時間工作不盡人意，在這段時間進行自我反省，以下是我本人對自己近3個月工作的一些總結，爭取日後能爭取有更大的進步，在日後的工作中能帶領團隊衝擊更好的團隊業績！
一、任務完成情況
4,5,6月份展廳實際完成銷售量為58台車，其中g3為32臺。g3r為7臺，g6為18臺。離商務政策制定目標量差距較大，完成目標量只有50%。
總的來說，銷量不是很理想，但是好在g6在銷量中的占有比例逐月提公升，成為增長新亮點，並且g6作為利潤車型，銷量提高有助於提高利潤率。
二、 銷售部存在的問題
經過近兩年的磨合，再加上級領導的關心下銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；大部分銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，兩個組長在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。
好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1部分同事對待客戶管理積極性不高，自主性不強。三表兩卡需要靠後面一直督促回訪，才肯完成。特別是老客戶這塊，不能做到積極主動。
2 組織紀律比較淡薄，工作有偷懶的現象發生，上班有時候會遲到。銷售顧問經常抱怨工資待遇低，做事多了，工資卻不高，導致心理不平衡，究其原因是最近幾個月業績比較不理想導致。
3 銷售顧問邀約客戶到店積極性比較高，但是在邀約試乘試駕這塊比較薄弱，主要為目前展廳有能力單獨開車的銷售顧問少，導致試乘試駕比較麻煩，而且現在天氣炎熱，經常邀請客戶試駕時候，客戶抱怨空調製冷效果不行，所以銷售顧問不願意做試乘試駕。
4銷售專業知識相對比較弱。競品車這塊，銷售部沒有養成良好的學習氛圍，現在能做到的就是早會的時候安排競品知識講解，力爭有所提高。
三、 個人工作存在的問題
1對待事物，缺乏足夠的遠見，無法站在更高層次思考問題；
2帶領團隊時，與下屬員工溝通不夠順暢，無法隨時跟進員工思想動態，幫員工解決問題。
3由於自己能力有限，平時員工培訓工作做得比較一般，目前培訓工作做得比較少。
四、 改善計畫：通過以上不足打算做以下改進：
銷售部方面：
1加強對客戶關係管理這塊的引導，督促回訪，做到實時檢查,力爭客戶**和去向分明！
2明確展廳經理工作職責，帶領團隊，認真完成公司制定的業績目標。並且做到賞罰分明，做到經常跟做得不足的銷售顧問談心，給表現良好的銷售顧問給予表揚。
3,試乘試駕車準備要充足，每天早會宣導試乘試駕車的重要性，並且做到跟進每批客戶的試乘試駕情況。
4提公升自我，制定培訓計畫表，並且實時完成，提公升培訓質量，使團隊有乙個可持續發展的方向。
自我提公升計畫：
1、詳細了解學習公司的商務政策，並合理運用，進行分解，合理分配給底下銷售顧問，做到人人有指標，有任務，爭取業績再提公升乙個台階。
2、加強與公司其他部門的溝通，做到最好。
3、每日開好晨夕會，每日通報業績指標，宣導公司積極的一方面，並且在早會上解決銷售顧問遇到的問題。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5．提公升自己的工作能力，不斷自我學習，爭取更快進步。
此致敬禮！
銷售部日期：2012-6-30
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