人都是有自尊心的，也都希望被人尊重，在企業工作的員工就更是如此。身為企業的管理者，只有尊重員工,員工才能更好地尊重你,配合你的工作。目前，每個企業面臨的問題就是人員問題。
員工是企業最重要、最富有創造力的「資源」，他們的貢獻維繫著企業的運轉。每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視，都希望自己的能力得到管理者的認可，一旦員工感覺到自己是被重視的，被尊重的，他們就會有一種不負使命的心理，工作熱情也就格外高昂。
那麼，如何尊重員工呢？以下幾點建議可作參考：
1、不要對員工頤指氣使。
管理人員在管理安排員工不要太隨意，不要對員工吆三喝四。太隨意的指使，會使得員工有不滿的情緒，對管理者有牴觸情緒。如果員工對企業管理者抱有一種否定的態度，他們又怎麼可能去完成上司指定的工作呢？
2、禮貌用語多多益善。
給員工布置工作任務時，不要用發號施令的口氣，真誠的口吻才是上上之選。對於員工出色的工作，一句「謝謝」會讓員工得到最大的滿足。
3、正確處理員工的建議。
當傾聽員工的建議時，專心致志，給他們感受到尊重與重視，拒絕員工建議時，一定要將理由說清楚。
4、對待員工要一視同仁。
一視同仁會使得員工心服口服，團結員工是調動員工工作積極性的最有效方法。
當新人走錯樓層時……
一天中午，我在樓層巡查時，剛走到8樓走廊，迎面走來十幾個喜氣洋洋的人，又是拍照，又是拍錄影，好熱鬧的場面。原來他們是迎親隊伍，難怪這麼高興。我微笑著問道：
「請問你們住幾號房？」客人說住1318房。我一聽就知道客人走錯了樓層，忙上前對新郎新娘說道：
「恭喜你們，祝你們新婚愉快，百年好合。今天真是個好日子，你們未到1318房之前就無意中先到了8樓，『8』就是『發』，多吉利的數字。你們今後一定會發大財行大運，多好的徵兆。
」同行隊伍中年長的長輩覺得走錯樓層很不吉利，聽我這麼一說，他們也連說是好事。
結婚是人生當中最重要的一件大事，新人當天所做的一切，包括說的話，就連走路都要特別注意，更何況接新娘的走錯樓層，但經我這麼說後，他們都豁然開了，馬上就高高興興乘坐電梯上13樓了。迎親隊伍走後，我也很高興，同時也默默祝福這一對新人幸福美滿。
在懲罰中激勵員工
有時運用懲罰的手段也可以達到激勵和獎勵的目的，甚至可以達到單純獎勵所不能達到的目的，而不單單是規範和約束。
「持才傲慢」是有一定普遍性的，因為有才識者一般都認為自己比他人聰明，所以當別人指責他的不對時，他內心會有一種逆反心理，這就是管理者常說的「不服從」管理。因而有的管理者也往往帶著情緒和偏見來管理這樣的員工。在我們餐廳有一位員工，由於她比別人聰明、好學、工作業績遙遙領先，成為眾員工中的姣姣者。
在一次服務工作中某項服務操作不規範，班長指出並批評了她，她不服，認為今天的工作不規範是由於某種原因造成的。但班長認為她的理由不夠充分，並沒有因此而撤消對她的批評。這位員工不服氣，就帶著情緒繼續上班從而引起客人投訴，並一氣之下準備退出工作崗位。
我們部門李經理知道此事後，及時找這位員工談心。李經理沒有批評這位員工，而是讓她先把事情的經過說一遍，並通過和她交談，進行交換意見和看法，結果也發現這名員工在服務工作中善於靈活性，而對其他的服務規範也很有見解，還談了對現行部門管理制度中存在的不完善之處。朋友式的平等交流，而且如此真誠地聆聽她的意見，讓她感受到了尊重，逆反情緒平息下來。
最後，她還主動承認自己的不對之處，也不再談辭職一事。事後李經理與班長交換了意見和看法，建議班長對該員工被客人投訴的事酌情處理，這位員工十分愉快甚至可以說是懷著感激之情接受了批評。事情過後，這位員工一下子改變了原來的傲氣和不服的情緒，並積極配合班長的工作，工作熱情大增。
在工作中，對員工的過錯既要指出、批評，也要適當的處罰，但如何罰？簡單地照章辦事，犯錯罰款了事，這是一般常規的做法，但這樣做可能造**才流失，畢竟「員工之錯，管理者之過」嘛！
所以在必罰的前提下，要讓員工心服口服，關鍵是要從根本上解決問題。那位員工之所以愉快接受處罰並安心留下來，最關鍵是她本人認為的服務工作得到認可和理解，李經理用朋友式的交談讓她認識到自己做錯了（而不是別人指責她做錯了），她能不改嗎？這是積極有效的讓員工改正錯誤的方法之一。
這種處理方法，會使員工有被尊重感，員工會感到這樣的領導可信賴，能夠解決問題，就會把自己心裡的委屈和看法毫無保留地倒出來，心理的壓抑感解除了，能不輕鬆愉快嗎？這種處理問題的方法難道不是幫助員工、肯定員工、表揚員工、激勵員工嗎？這無形也在留住好員工。
這樣解決問題，是化消極為積極，化被動為主動，化問題為機遇，化處罰為激勵。
一名新員工的第一天，對工作多少會有些許害怕，因為新的環境給他很大的壓力，他要試圖去適應新的環境，包括新的人和新的事物，這是乙個過程。如果你不加以引導的話，這個過程興許會要很長時間，或者由於種種原因你會失去他。但是，如果你能夠在第一天對他進行一些幫助，讓他對企業對動作對同事都有乙個好的了解和熟悉，讓他在來到新企業後能有乙個平穩和舒適的過渡，那麼他會很快地在新的環境中投入工作，並為企業帶來效益、以下幾件事情就是你能為他做的：
1.迎接你的新員工。來到你的環境，陌生會讓他產生焦慮更加增大他的壓力。
當新員工見到你時，如果你能夠主動地給他以迎接，並以輕鬆高興的語氣叫出他名字的後兩個字，他會感到一下子很輕鬆，很親切。那麼餘下的時間，他會感到就像到了自己的家中一樣。
2.準備乙個舒適的工作場所。當你把新員工帶到他新的工作場所時，整齊、乾淨、舒適的工作場所會讓他感到興奮，如果工作場所很凌亂，人員很吵雜，沒有人理他，這樣一方面會打擊他到了新工作崗位的興奮感，同時也會讓他感到很不被重視。
3.讓其他同事參與。不要只是你乙個人在不停地為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會更好，這會讓他感到這裡的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。
4.帶他熟悉一下工作環境及店內的設施。主動介紹工作環境裡的每一地方，包括衛生間。新員工本身由於到了新的環境所帶的羞澀會讓他很少開口去問這問那，特別是問你衛生間在**。
5.建立聯絡。主動把所有同事的通許錄或者還有電子郵件交給他，當然他的你也要記下，並告訴其他同事。
6.陪他一起吃午飯。很難想象，到了中午下班時間，別人都一起結伴去吃午飯，而讓新員工冷落一旁不知所措的樣子。
如果你沒有時間，請安排一名你的得力助手去替你做這些事情。期間可以問下新員工的感覺、感受，以便工作的進一步調整。
7.為他安排適當的工作及指導者。新員工到了乙個新的工作環境，即感到興奮、期待，同時也感到陌生、恐懼。
新員工這時往往會手足無措，不知道自己該做什麼，不該做什麼，這時如果不加已適當的引導一方面會打消員工工作的積極性，另一方面員工也會對工作產生懷疑。這時的員工最需要的是有人能告訴他：他該幹些什麼！
8.主動的安排員工的事情。新員工到了乙個新環境時會處處小心，擔心會給其他同事和上級主管留下不好的印象。
所以有很多時候，當你不吩咐他去做的時候，他的選擇是沉默、忍耐。設身處地的為新員工去著想，主動的去安排新員工的事情，而不是等他來找你！
9.下班後與他談話。新員工的第一天是最需要別人的評價的，特別是肯定的評價會讓他在以後的工作中更加有激情和動力，那麼在下班後不妨和他談一下他今天的工作表現，那些表現非常棒，就去表揚他；如果有問題，請提出來，他會非常樂意去接受的。
新員工就像樹苗一樣，你如果想得到一顆得力的助手，那麼在他剛進入這個團隊的時候，就要對他進行關懷、除枝、除蟲等一切工作，新員工的以後的工作習慣也是他在試用期內所形成的、養成的。
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