新年新打算
之2023年工作目標與計畫綱要
1. 自我定位，目標設定，職業生涯規劃。
2. 如何為做好***萬的銷售業績而進行業務跟單？
3. 如何做好與客戶之間的日常工作安排？
4. 如何做好與公司生產部門和內部人員之間的跟單和協調安排？
5. 客戶打小樣和下單溝通計畫表。
6. 業務跟單之各月工作計畫表。
7. 個人每日作息表安排。
8. 自我激勵機制和激勵計畫表。
9. 給公司的意見和建議。
新年新打算
之2023年工作目標與計畫
1.自我定位，目標設定，職業生涯規劃。
● 工作定位：業務助理
● 目標設定：讓80%的客戶做到滿意無投訴，讓20%的客戶做到投訴後處理滿意。
● 職業生涯規劃表：見表一。
2.如何為做好***萬的銷售業績而進行業務跟單？
● 態度：因為跟單工作比較繁瑣、小事、雜事、難事不少，所以信心、決心、恆心缺一不可，沒有積極、向上、樂觀和誠實的態度是做不好跟單的。總結出跟單態度三個詞：
認真、快速、堅守承諾。還是那句話：「態度決定一切」。
● 執行力：制度+**=執行力。從每乙個單證開始到結束都應該在公司制度的約束之下，其中跟單中的每乙個操作模組都要制定工作計畫**，來使工作規範化，標準化，管理化。
而每乙個**都是以公司制度偉導向進行制定和執行，執行的結果也應該為公司制度所認可。這才是有效的執行力。
● 扎「根」地下：一棵樹的開枝散葉，開花結果是土下根系的作用。沒有深深的扎根地下哪有枝繁葉茂的一天，更不可能有豐收果實的一天。
作為業務跟單，也像樹一樣，必須先扎根公司基層，懂得付出和回報的因果道理。為公司付出自己的體力和腦力，和生產部門做好順暢的溝通和資訊交換，相信可以增強自己的工作技能，包括兩方面：乙個是紡織專業技能（坯布、後整理、深加工），另乙個是非紡織專業技能（做人、做事）。
3.如何做好與客戶之間的日常工作安排？
● 全面準備並了解訂單資料（客戶下單、生產織造工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統
一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給生產部門和營銷經理，以便及時確認。
● 務必保證我公司與客戶之間所有要求及資料詳細並明確、一致！如：價目表、品質要求、坯布質量、染色標準、後整理要求、包裝規格等都最好要有文字證明。
● 事先盡可能多地了解各個客戶的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。故而，進行月客戶拜訪，制定拜訪制度和拜訪表。將客戶進行a類b類c類客戶等級分配，在公司內部進行對不同客戶進行不同待遇。
● 作為業務跟單員，我本人的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示經理決定。
● 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性，如：色差、坯疵、緯斜、交期推遲、惡劣天氣影響等各種潛在傳送的可能。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重**掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善。
● 若出現問題我作為跟單員要與客戶要保持密切的聯絡，出於雙方的利益著想，雙與對方溝通，善意的謊言是允許的但是欺騙是決不容忍的，誠實坦然面對問題，將問題降到最低限度。做到心態平衡，大事化小小事化了。
● 4.如何做好與公司生產部門和內部人員之間的跟單和協調安排？
● 坯布檢驗完畢進廠入庫後，督促生產部門（物控中心）在最短時間內根據收到的坯布（到今日為止）詳細盤點，並及時傳真或**通知。若出現坯布總量不夠（短碼）或其它織造問題現象要親自參與清點，及時通知經理並快速確認。
● 如果客戶未給參考樣，必須安排生產在最短時間裡（12小時，24小時，48小時內）根據織造難度來打坯布小樣5公尺左右。坯布樣出來之後，根據客戶要求（先送1公尺左右的坯布），再將2公尺坯樣送去染廠打ａｂ樣，另２公尺留下以備不測。ａｂ樣出來之後，立即送與客戶確認，並將客戶意見和改進方案書面通知生產，之後將生產的改進方案交與客戶確認，再整改無誤後方可，下單並交與生產部門（物控中心）做大貨。
● 跟進生產，對訂單日生產坯布量進行跟蹤，每天在夕會上詢問坯布生產量，將夕會做到日常化合規範化。多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題，如有必要先向經理反映，如有需要再向客戶反映問題及建議或徵求意見，並反饋給業務經理。
● 在乙個訂單中的全部坯布或乙個模組的坯布確認，進入染色後整理這一期間時，做好與ｑｃ跟單人員的溝通，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
● 包裝出貨，其實是我公司經常重視程度最少的乙個生產環節。一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置貼法、包裝資料，按客戶要求做就可以了。但是，在直接送去客戶工廠做裁剪的產品，應該貼上我公司自己的牌子和其它產品資料，這樣也是一種打廣告的好機會。
● 乙個單證的開始到結束過程中，要做到隨時清理並收回所有剩餘坯布和面料，拿回公司留樣陳列或保留以作它用，同時也防止新產品流出被快速模仿。
● 每乙個單證結束後，關於對生產過程中各環節，包括本公司相應部門和各業務單位的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。（最好做出公司制度）
5.客戶打小樣和下單溝通計畫表。
● 客戶打小樣溝通表。見表二。
● 客戶下單溝通計畫表。見表三。
6.業務跟單之各月工作計畫表。
7.個人每日作息表安排。
8.自我激勵機制和激勵計畫表。
9.給公司的意見和建議。
● 希望公司在3年內，形成規範化的制度和一整套的操縱流程和規範。如：iso90001等制度。
● 提高企業執行力。
● 成品或坯布分析、核價、**小單的制定和執行。
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