5、完善護理行政管理工作流程、護理質量管理流程、護理服務流程，規範服務行為，提高工作效率。
6、培養護理骨幹，建立護理管理人才庫，為優秀護理骨幹搭建平台。鼓勵護理骨幹學習，通過培訓、到重點科室輪轉，為護理管理後備力量建立合理的護理人才梯隊。
二、加強護理安全管理，提高護理質量
1、實施全程、全員、全面質量管理，持續改進護理質量，樹立護理人員「我做的，我負責」的工作態度，為患者提供優質、安全、便捷、溫馨的護理質量。
2、完善護理安全管理措施，重視患者安全管理，嚴防併發症發生。每月進行護理安全督查，節假日加強護理安全檢查，保證安全。
3、加強護理人員風險管理措施的培訓，自覺參與安全管理。
4、護理部充分利用**管理體系，要求**長每週將工作情況匯報科**長，科**長及時將不良事件匯報護理部，對存在的問題能迅速處理、及時做出防範處理，對護理質量起到持續改進。無重大護理差錯及事故發生。
5、組織學習衛生廳護理質控中心下發的護理質量管理標準，並組織實施，持續改進護理質量，8月份將護理骨幹50多人（佔臨床**30%）充實到**質控中，起到以點帶面，讓護理人員熟悉護理質量管理標準，更好地完成護理工作、提高護理質量。全年各項護理質控指標達標。
6、嚴抓產科、愛嬰醫院質量管理，每月督查產科質量。
7、科室根據自己的特色，注重護理技術、護理服務創新。開展科室滿意度調查，對存在問題持續改進。
三、加快人才的培養，提高護理隊伍素質
1、制定和落實各級各類護理人員繼續教育培訓計畫，完善崗前培訓、規範化培訓、繼續教育培訓。
2、抓好護理人員「三基三嚴」培訓及考核，夯實護理人員基礎知識，確保護理質量穩定。
（1）3月份全體護理人員進行了心肺復甦培訓及考核。
（2）做好急救技能的培訓。
（3）繼續抓好《全國衛生系統**崗位技能訓練》活動，狠抓護理人員的崗位技能操作訓練，提高護理人員的操作技能。對《55項臨床護理技術操作標準》的其中22項操作進行了全院操作示範，其餘的操作根據各專科的特點安排科室負責，經護理操作組通過後在全院示教。11月舉行了**、護師操作競賽、主管護師理論競賽。
3、多方面、多層次對護理人員進行人文素養、專科護理、新知識及新技能的培訓，加深和拓寬專業概念和技能，掌握護理專科發展前沿理論知識和發展動態。年內派出護理骨幹、護理管理人員110多人次到區內外學習新知識及新技能，派出**長3人到區內進修護理管理，護理骨幹9人到區內外進修。
4、建立專科**培養制度，適應醫學科學技術發展。
5、護理管理隊伍建設
（1）選送**長75人次參加國內進修、學習，開拓視野、增長知識、掌握護理學科發展動態。。
（2）舉辦院內護理管理學習班，更新管理理念、管理技巧，提公升護理管理人員的管理水平。
（3）組織護理行政、業務查房，促進各**長及科室之間的學習交流。召開優秀**長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
6、鼓勵和支援護理人員進一步深造，提公升學歷層次，營造良好的學習氛圍。08年通過在職學歷教育大專畢業10人，本科畢業5人。
四、提供優質服務，建立護理品牌
1、將「全人護理」活動貫穿於全院各護理單元、各項護理工作中，特別是重症監護、神經外科、內科、腫瘤科、手術室、新生兒科等，病人有意識不清、不能表達等情況，護理工作不能只執行機器的監護而忽視人的需要，應按正常人的需要進行護理。**在重症監護病房為不能說話的病人提供手寫板、 為出院的糖尿病病人提供飲食處方、為煩躁的病人提供手套約束帶、慢性病人出院後及時將病人的資料轉入社群等。
2、繼續開展「您為病人做了什麼」活動，各科根據專科特點，建立自己的護理品牌，爭創和諧病區。開展每月患者對護理工作滿意度調查，持續改進護理服務質量，護理服務滿意度96.5%，多個護理單元、護理人員受到病人以及家屬的表揚。
3、將「全人護理」落實到每乙個人、每一崗位、每一環節。
4、10月根據醫院黨委的要求開展「雙提高」活動，舉行了穿刺能手、護理病例個案查房、護理教學查房競賽，進一步提高護理人員的服務態度、護理技術水平，更好地為病人服務。
5、年終進行總結交流，對活動組織好、病人滿意度高的個人和病區給予獎勵。
五、教學科研並進，促進學科發展
（一）重視護理教學
1、健全臨床護理教學管理體系，成立實習生領導小組，堅持二級管理，完善教學管理制度，承擔五間護理院校的實習生臨床實習。
2、開展多種形式的教學活動，10月舉行了護理教學查房競賽，保證教學計畫的有效落實和教學質量的不斷提高。
3、加強學生思想道德教育，定期召開各層次實習生和教師座談會，聽取師生雙方對教學的意見和建議。
4、通過多種形式學習、培訓，不斷提高臨床護理教師的教學能力。
（二）重視科研創新
1、規範科研管理，對課題申報、進展、結題實施全程、動態管理。
2、加強科研培訓，以「解決問題，促進健康」的工作思路和方法，培養護理人員在工作中發現問題並解決問題的能力，不斷提高科研思維和實施能力。
3、2023年全院護理人員共發表**16篇，其中核心期刊1篇。區級科研立項1項、市級2項。
2023年護理工作中存在不足：
1、 護理人員的配置不足，部分的生活護理由護工完成，影響護理質量。
2、 部分低年資護理人員整體素質不高，在繼續教育培訓方面難度大，「三基」理論、操作考核成績不理想。護理部
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xx人民醫院 防汛工作應急預案 為確保突發汛情來臨後，能夠及時有效的組織防汛抗洪工作，將災害造成的損失降到最低點，最大程度地減少災害所致人員 和健康危害，預防災害之後傳染病的發生與流行，保障人民群眾的身體健康和生命安全，我院特根據有關檔案精神，結合本院實際情況，特制定本預案。一 指導思想 以科學發展...
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