2023年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的半年。上半年**理療中心在醫院班子的正確領導下，在各兄弟科室的支援配合下，**團隊的全體同仁們奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計畫，突出重點與難點，全面做好了各方面的工作。現就半年的護理工作總結如下：
一． 統一思想，提高認識
首先依照縣衛生局及醫院的安排部署，積極響應「優質護理服務示範工程」建立活動、積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》等有關檔案，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以「病人為中心」，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則，急病人之所急，想病人之所想」，用「熱心，愛心」為病人服務。
二、增強護理人員服務意識，提供優質服務
1、加強業務培訓，提高**綜合素質
上半年科室舉辦「三基三嚴」培訓班三期，培訓15人次，為提高**特色護理業務水平，安排專科**，科主任，骨幹醫生講課，利用每週五政治學習時間讓全科**學習及實地操作，不斷提高****業務水平，更好地服務於患者。
2、夯實基礎護理，提供優質服務
隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為**們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上「請」下來，讓優質服務從檔案中「走」出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，採用多種宣教方式、進病房時**主動向病人問好，採取親情式稱呼，很好的改善護患關係，通過優質護理服務的開展更是加強了**對待患者的責任心、只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位，使病人滿意度大大有了提高。
3、強化服務理念
全科**積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，半年內實現0投訴，綜合滿意度達100%。
4.積極開展**活動，落實全程**理念。
根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的**工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定**活動計畫，定期在患者中開展**技能競賽、生活自理能力訓練等活動。並請上級支農大夫講解，指導相關**活動知識，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對肢體功能障礙、老年痴呆等患者的**訓練，這對患者的**、**起到了積極的作用，並縮短了患者住院時間，改善了患者的**效果。為病區承擔工娛**做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程****理念。
三、加強科室護理管理，做好醫院感染管理工作
在日常護理工作中，加大醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，保質保量配合院感辦，公衛科做好疫情上報等公關衛生專案工作。
四、發揮職能優勢，出色完成各項醫療，護理保障工作
我科是頸椎，腰椎，風濕病特色專科和針灸特色專科的建設單位，建設週期已經接近尾聲，驗收在即。科室做好了專科優勢病種的經驗總結，進一步完善專科病種的診療規範，如頸椎並腰椎間盤突出症、類風濕性關節炎、痛風。進一步做好科室的發展規劃與發展方向。
進一步做好專科特色優勢，如傳統針灸，推拿按摩、蠟療，三伏天灸、火針**、穴位**，埋線**等。繼續打造好風濕病專科在全縣內的影響力，讓針灸和風濕科成為真正的具有同等競爭力的專科。為了讓**們全面掌中醫適宜技術及操作規程，開業前進行拔火罐，理療技術培訓，每月組織業務學習兩次，業務查房兩次，務實了專業基礎，精練了特色技能。
上半年，科室在護理人員緊缺的情況下選派一名**到上級醫院學習，並把所學特色帶回來向社會展示。
1、加強**專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
六、完善各項規章制度及操作規程，杜絕護理差錯事故發生
每週**會進行安全意識防範教育，查詢工作中不安全因素，提出整改措施，消除隱患，認真落實各項規章制度及操作流程，發揮科內質控組織作用，定期或不定期檢查各項護理制度的執**況，護理差錯發生率為0。
七、存在問題
1、科室質量管理方面存在一定缺陷，督察力度不夠，落實不是十分到位。
2工作中大多、只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、護理文書書寫欠規範。
4、護理新知識、新動態、新理念欠缺。
八、下一步工作打算
1、加強**專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教**訓練等工作，為爭創縣醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，半年來，全科醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中，我們會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
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