如何理解早請示晚匯報

2021-03-04 07:08:37 字數 2874 閱讀 4085

如何理解「早請示、晚匯報」?企業高層、中層與基層的看法截然不同。

1.員工:

事實上「早請示、晚匯報」在多數員工心中已經成了小人所為,或者是因為能力不足、溜須討巧,或者是心有野心、使絆用壞。

他們匯報過程的潛台詞,無非是兩種用意:其一是表示尊重領導,自己不是自行其事的人,請領導放心;其二是告知工作的難度,向領導求教反襯出領導更有水平,當然也算是為失敗提前討得諒解。

2.經理人:

職業經理人的基本素質之一,就是不能事事匯報,大事不能不講,小事不能多講。這是乙個有效率的組織對獨擋一面的幹部的基本要求。

不少經理人卻這樣認為:在你規定的範圍內,我做出結果給你看就是了,既然老闆給我授權了,就不應該過多干涉。如果經常匯報,意見與領導一致還好,不一致時聽還是不聽?

出了問題又是誰的責任?所以,越是有能力的經理人,越傾向於將老闆拒於細節與過程之外。

3.老闆:

在要害部門,如營銷、採購、財務,老闆越是授權就會越擔心,「這傢伙別給我捅出天大的婁子呀」!

所以,那種「用人不疑」的話多是對下屬的一種安慰----到**去找那麼多又信任又有能力的人呢?在企業中,更常見的往往是「疑人也用」,只是一邊用一邊觀察。

事實上老闆了解過程還有兩個現實意義,一是要知道下屬是不是在行動,防止拖延誤事;二是要知道方向有沒有做錯,以便於及時糾偏,所以,過程很重要!

案例:q企業的領導班子換屆,營銷中心渠道總監老張覺得的出頭之日也就到了。

新總裁上任伊始就對全公司反覆說:不要沒事總往領導身邊跑,大家工作怎麼樣,要用結果說話。不是早請示、晚匯報就好,你們的崗位應在一線,而不是在領導身邊。

這讓不擅言談的老張很是感動。以前由於「會做的不如會說的」,自己部門的工作一直得不到公正評價,此次新老闆有了如此表態,看來無後顧之憂了。

在老張的帶領下,這一年渠道部門在**活動上屢有創新,全年破天荒地形成了5次銷售高峰,銷售大幅攀公升,結束了連續4年的下滑頹勢,年度增長超過30%,成績有目共睹。

老張也曾發覺老闆有時對一些**方案有不同想法,但憑藉自己多年對市場的了解,每每堅持自己的想法,結果證明自己的決斷沒有錯。

到了年底,**行賞,老張卻大驚失色:平時與老闆匯報溝通多的那些幹部,幾乎都獲得了提拔與重獎,有人還連公升兩級;而勞苦功高的渠道部人員卻在原地踏步,連部門的年終獎也僅是公司平均數而已。

老闆不是看結果的嗎?怎麼結果又不重要了?

「早請示、晚匯報」背後的三種角度

老張面臨的功大而賞薄實際上是一種危險訊號。在老闆心目中,結果固然重要,但過程也不可完全忽略,老張在過程中缺乏溝通,老闆就會對他「功過相抵」,而最大的「過」,就是擅作主張。

鏈結:要不要請示彙報?

員工:我絕不會自行其事,溝通制勝嘛,請您放心!

工作有難度,還要多向您這樣的前輩請教啊!

經理人:

不能事事匯報,大事不能不講,小事不能多講。

給任務,看結果,管那麼多幹什麼?不是授權給我了嘛!

老闆:用人要疑,疑人也用。

這麼大的權力給了他,別給我捅出天大的婁子呀!

老闆的授權只是暫時借出

現實中,非常注意過程匯報的人雖然讓老闆多少有點煩,但他們最後往往都會受到賞識,q企業也不例外。

難道問題是都出在老闆們識人不明、獎罰不分嗎?

這就是職業經理人與老闆在思維上的區別。

老闆是企業利益的最大受益者也是最大損失方。在其用人尺度上,永遠有兩個標準是不可少的:一是能力,二是信任。能力是授權的開始,信任則是授權的持續。

然而,越是得到授權就越要匯報過程。那麼授權還有什麼意義?

實際上,許多職業經理人沒有意識到這種「權」是向老闆「借」來的,是有限的權。借的東西不是自己的,要讓主人知道它還在、還安全,主人隨時還可以控制,他才會放心。

這和銀行業務是一樣的。剛開始可能只是「小額活期」,但信任度高了變成「大額定期」,這樣職業經理人才能有更多的支配權。

遺憾的是我們經常看到,現實中意氣風發的職業經理人正在被老闆「咱倆誰跟誰」的話感動著,身正不怕影斜,走自己的路讓別人說去吧!可最終一兩個小人的出現就能把他們打入深淵。因為授權以後,老闆對資訊的渴求是前所未有的,你既然不勤請示、勤匯報,總有別人會補這個缺,那時真實性就很難保證了。

老闆發出的「三關」考驗

在企業中要得到中長期穩定的授權,必須讓老闆在心理上過「三關」。

第一關:他有能力嗎?

這是能否成為一般幹部的關鍵。不要把老闆都想得那麼任人惟親,在中層和基層幹部的任命上,他們並不糊塗。老闆會通過某人過去的經歷,或是目前的關鍵事件來觀察。

要在千百人中脫穎而出,必須做出讓老闆留下深刻印象的事,形成最初的能力認可。

第二關:他是我的人嗎?

這是能否成為重要幹部的根本。此時不論事而論心,也就是說,事做錯了不要緊,心意對了就行。夫妻之間就有這種典型的例子,明明氣候不冷,但丈夫出差時,妻子還是拼命地向箱子裡塞衣服。

這些都是累贅,做老公的一邊恨得要死,一邊卻在想「還是媳婦疼我呀」!那麼,想成為重要幹部的人無妨也自問一句,老闆感覺到你心疼他了嗎?

第三關:他能按我的意思做事嗎?

這是能否成為高階幹部的分水嶺,即使目標相同,方法不一致也會產生不可調和的矛盾。二戰後,史達林之所以對內部進行驚世駭俗的「大清洗」,主要不是因為和其他領導人目標不同,而只是在如何建設國家上的方法不同,但這種分歧就足以讓弱者致命。

三關當中,最重要的是後面兩關,而這兩關恰恰都是需要用過程來體現的。職業經理人出於自信,忽視過程溝通與心理交流,也就很難得到持續性的授權。

過程匯報的尺度一樣重要

得到中長期穩定授權後,可以適度減少過程匯報,但針對不同的上司,具體做法還是大相徑庭。

總體上講,如果領導人一線經驗很豐富,專業性強、資訊全面,那麼下級只匯報結果或階段結果是可以的。因為上下級之間不存在原始資訊上的分歧,所以跳過細節會提高效率。

但如果領導人掌握的資訊過少或資訊不真實(比如外行管理內行時),下級就一定要匯報過程,否則雙方對具體思路就很難達成一致。這個時候,扛出「將在外君命有所不受」的大旗,堅持自己的方式,即使成功了也是代價慘重的。

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