1. 目的
通過對員工的調查，了解並確定員工對公司管理、環境、安全及福利待遇等方面的滿意程度，分析員工滿意的趨勢和不滿意的主要因素，並積極改善員工不滿意的方面，增強企業凝聚力。
2. 適用範圍
公司所有員工。
3. 職責
3.1 人力資源部負責選擇合適的方式對員工進行滿意度調查和趨勢及原因分析，提交相關部門，並積極改善員工不滿意的方面。
4. 工作程式
4.1衡量員工滿意度的內容包括但不限於以下內容：
a. 工作現場與安全的滿意度；
b. 薪資的滿意度；
c. 管理者領導藝術的滿意度；
d. 生活滿意度；
e. 培訓的滿意度。
4.1.1 衡量員工滿意的幾種方法規定如下，人力資源部根據具體情況選擇其中一種或幾種方式進行滿意度確認：
4.1.2 《員工滿意度調查表》形式
《員工滿意度調查表》由人力資源部每半年對全體員工發放一次，確定調查表回饋期限。人力資源部對調查表進行**，並對回饋資料進行統計分析。（調查表回饋率達到80%以上為有效，否則無效）。
4.1.3 員工辭職、調崗的原因收集與彙總
當員工主動提出辭職或要求調崗時，人力資源部應充分了解每位員工提出的理由，並定期進行原因分析，形成書面總結。
4.1.4 設立建議箱
人力資源部應在公司適當的地方設立建議箱。員工可隨時將對公司管理、環境、安全及對公司的建議或意見形成書面文字投入此箱。人力資源部負責按月定期收集，並分析彙總，形成書面檔案。
4.1.5 培訓、組織活動
人力資源部應根據生產情況，適當舉辦一些培訓或集體活動，宣傳公司的質量方針、環境方針、公司戰略、管理制度等方面知識，使員工了解公司、熱愛公司，增強企業的凝聚力，並積極聽取員工在工作環境、設施、安全等各方面的要求與建議。
4.2 人力資源部應積極了解公司在工作環境、安全設施等方面的現狀，核實員工所反饋的資訊，並定期統計員工缺勤、生病、工傷、辭職、調崗等資料及比率。
4.3人力資源部針對性地對統計資料進行分析，特別應與行業競爭對手或周邊就業環境進行比較，確定公司的強項與弱專案，並根據公司實際情況和發展方向盡可能改善員工不滿意的方面。
4.4 人力資源部根據員工滿意度調查的結果和改進方向，制定員工滿意度改善計畫，並提交管理評審，作為管理層決策之依據。
5. 相關/支援性檔案
6. 質量記錄
6.1 《員工滿意度調查表》
6.2 員工滿意度改善計畫
附頁：員工滿意程度衡量流程圖
2019員工滿意度調查方案
一 調查目的 為了解員工思想動態和心理需求，配合公司的經營目標，改善企業管理，提高工作效率 預防人才流失，有針對性地提高員工滿意度，增加員工規屬感，特進行此次員工滿意度調查。二 調查內容 員工對現有工作本身 工作回報 工作環境 生活環境 企業背景的滿意度進行調查。三 調查物件 公司全體員工 四 調查...
07員工滿意度監控程式
1 目的與適用範圍 通過調查員工對公司的感覺，研究衡量員工對企業組織管理 質量活動 安全生產等方面的參與意識的重要性，特制定本程式。本程式適用於武漢東江工貿 進行員工滿意度調查及評估工作。2 職責 管理部負責員工滿意度調查 評估和監控管理。3 工作程式 3.1 評估內容和方法 3.1.1 制定 員工...
2023年員工滿意度調查問卷
一 薪酬福利 1.對您的工資收入是否感到滿意？a 非常滿意b 基本滿意c 不確定d 不滿意e 極度不滿意 2.您對本公司的工資分配方案是否滿意？a 非常滿意b 基本滿意c 不確定d 不滿意e 極度不滿意 3.公司獎金的計算與分配是否合理？a 非常合理b 基本合理c 不確定d 不合理e 極度不合理 4...