中國電信集團公司工作總結
在我沒有加入「中國電信集團公司」前，就知道該公司在中國是服務最廣、客戶群最多的通訊運營企業。同時自己多年來也是中國電信的老使用者，對電信公司的服務及網路通話質量也是非常地滿意，2023年乙個很偶然的機會，我有幸成為了「中國電信集團公司」的一員。
記得18歲那年，在學校老師的推薦下我加入到了「中國電信集團公司」這個大家庭。從乙個懵懂的少年到現在已過了八個年頭，經歷了起起伏伏、風風雨雨。八年間，我在電信寬頻維護部經歷了客戶經理、售後客戶工程師、工單管理員、班長的崗位，從一名普普通通的員工成長為一名優秀的電信員工、一名優秀的管理人員，心裡自然是驕傲的。
在工作中我結合公司的實際要求，一直積極配合完成公司的各項工作需求和任務，能為客戶服務、為整個社會服務、為同事服務，我感到無比的開心和榮幸。
轉眼間我來到電信寬頻維護部工作已有八年的時間了。在這八年的時間裡，自己學習到了很多有關寬頻的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況作工作總結如下：
一、工作匯報
自2023年1月13日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，作為一名客戶營銷經理，為了更好地發展業務，起早貪黑的上門跑客戶，**回訪客戶，很快得到了客戶的認可，業務量逐月上公升。在參加工作的前兩年，多個季度業績名列前茅，得到公司領導的認可、賞識。
之後根據公司的安排，2023年1月調到支撐中心擔任售後客戶工程師，擔任裝機經理一職，這也是我從事電信行業的乙個轉折，乙個新的開始。
從事裝機經理一職，主要工作就是為使用者開通安裝**以及寬頻業務。在接觸裝機工作後，更加深刻了解及認識服務的重要性，認真對待每乙個客戶，對待客戶像對待自己的朋友一樣，紮實熟練的技術加上豐富的營銷知識使我在從事裝機經理半年工作時間裡，被公司評為「優秀裝機能手」以及「業務能手」，並得到領導的高度評價和培養。
2023年下半年為了完成區公司下達的adsl與埠的繫結工作任務，，為將來埠的順利繫結打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作:模組局的建立和dslam裝置的內連線及外連線。
這些工作不但使自己操作客服系統更加熟練，而且加深了對機房裝置的了解，進一步使自己對上層裝置有了感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網路由我們維護。為員工開通每乙個資訊點的同時，自己也學習到了更多的網路知識，這些提高了自己的實際動手能力。為了使公司的各位領導及每一位員工盡快投入到新的辦公環境中並確保每乙個資訊點及時正常的使用，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術，可以處理大部分的使用者端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和使用者端處理。
在使用者家，每一句話都代表著公司形象。所以，我必須在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
2023年領導提拔我為工單管理員。當時我才22歲，在整個公司裡我是唯一一名從基層上來且資歷最淺、最年輕的管理人員。管理乙個班組將近30名員工，很多老員工都不服氣，閒言閒語，不服從指揮。
但我憑藉著自己的能力以及處理事情的獨特方法，從一件件小事開始為員工著想，關心員工、為員工做實事，逐一打破了員工對我的看法，漸漸深得人心。在三年的工作中，我帶領團隊克服重重困難，員工收入大大提高，團隊取得了優異的業績並在2011、2012、2023年連續3年的評比中獲得了「優秀員工」以及「優秀共青團員」等稱號。
從2023年8月以來我一直擔任維護班班長的職務，俗話說得「火車跑的快還靠車頭帶」。雖然我在業務能力和思想上還存在著許多的不足，但是我都得到了部門領導及本部門老員工的正確引導和幫助，使我提高了工作能力、明確了方向、端正了態度，從而對我今後的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位，經過兩年的磨鍊，自己對這份工作有了更多更深的認識。每個人對於工作或者說事業都有不同的認識和感受。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用公尺盧的一句話「態度決定一切」。有了端正的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是乙個任務或者負擔，應該是一種樂趣、一種享受。只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，這樣也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功；懂得如何對員工「施恩」，你才會得到回報，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題。而能力又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用乙個簡單的例子說明：
以乙隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存；而基本能力（包括適應度、堅忍度、天性的警覺等），決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作；基本能力（包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等）將直接決定工作的生命力。乙個能在事業上成功的人，必是將這兩種能力能很好協調和運作的人。
三、今後的工作目標
為了能更好地發展我今後的工作，在工作作風上，我會遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要認真完成公司分配的工作。在業務上，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
為電信公司的發展貢獻自己應有的力量。
2023年工作總結定稿
三 進一步強化服務意識及經營意識，樹立科學管理意識 1 每名 都必須要有經營的意識。拓展服務範圍，向服務要效益，向新技術要效益，開源節流，拼搏進取，克服困難，爭取創造更大的效益。2 加強對護理意外的防範及處理，實施 預防為主 的原則，針對危險因素評分為高危的患者，強化告知 簽字，交 制度的落實，一旦...
2023年工作總結定稿
2 加強常規性的安全檢查。學校對重點安全部位，強化警鐘長鳴意識，做到了時時檢查 處處留心，嚴加防範。學校建立並嚴格執行了 各班學生每天晨午檢觀察制度 並詳細記載檢查情況。還要求各班繼續做好衛生打掃工作，保持教室內的空氣流通，教育學生做好勤洗手 勤洗澡等個人衛生工作，還要求各班對於流行性疾病如 手足口...
個人教研工作總結定稿
3.在文教局統籌安排下，積極參與了四月份組織的區級教師能手評教賽講活動，聽課16節，並且進行了認真的評選。三 調研指導，促進教師成長 1.基地校調研。一年來，以3月份的校本研修調研和10月份的學科調研為主，先後多次到各初中學校進行數學科調研視導。5月份，圍繞薄弱學科建設，應邀到八魚初中和釣渭初中等四...