一． 會前：
1． 與會議主辦方洽談
2． 提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等資訊。並制定完備的會議預案書給會議方
3． 派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。
4． 確定方案，簽訂合同，預付定金。
二． 會中
1． 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2． 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。
3． 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4． 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5． 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。
6． 會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。
7． 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8． 會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三． 會後
1． 結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對並結帳
資料：會議後的資料收集，根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。
客戶接待流程圖
目錄第一部分銷售中心人員設定 第二部分銷售中心區域說明 第三部分銷售中心管理流程 第四部分銷售中心管理表單 第五部分銷售中心相關制度 第六部分銷售中心危機處理 第一部分 銷售中心人員設定 銷售中心人員構架圖 銷售中心人員權責說明 專案總監 1名 權責範圍 總控銷售中心的行政 業務條繫.保證銷售中心的...
公務接待流程圖
七里站街道財務報銷流程圖 七里站街道 三資 委託 服務中心工作流程七里站街道村 居 集體資產 服務流程圖 七里站街道村 居 集體資金 服務流程圖 收入必須及時足額繳入街道 三資 賬戶 按業務量大小核定備用金，村居報賬員申請領取財務支出經監督委員會審核，村居主任審核，書記審批，街道紀工委審核，手續完備...
接待流程圖1
總結 安撫客戶對時間不滿意的話術 客戶簽字 至少3次簽字 不含收銀 客戶休息過程中，需做什麼，安撫客戶 溝通能力 記錄每天客戶不滿意項。是需告訴使用者原因 時間等資訊 安撫客戶 是否 否 不接待 合格 合格 送別客戶話術，要求對所有客戶使用 備註 給修理工派的過程 服務接待將派工單夾在車的風檔玻璃上...