面試官：business team leader / hr
面試時間：約90分鐘
面試地點：上海
面試官注意事項：態度友善；多讓對方發言；保持目光接觸；控制局面；注意聆聽；整理記錄。
銷售經理需具備的勝任素質：
主要素質：主動性；協調溝通能力；團隊合作精神；承受壓力能力；銷售及客戶服務意識
重要素質：自信心；關係建立能力；人際洞察力；資訊蒐集與分析能力
必備條件（閥限）：相關技術和產品的專業知識
面試程序
1. 預備階段（時間：2分鐘）
目的：建立和諧友善的面試氣氛。
方式：見面寒暄。
題目：歡迎辭。
第一次來，感覺公司這裡直觀印象怎麼樣？和你現在的公司有沒有什麼不同？
工作忙麼？請假來面試的吧？有沒有耽誤你手頭的工作？
2. 匯入階段（時間：10分鐘）
目的：逐步進入面試正軌，並考察應聘者的表達能力和邏輯思維能力。
方式：問一些通常的問題。
題目：請給我們分享一下你的工作經歷好麼？包括你在公司中的主要工作職責，下屬，上級等等，時間控制在5分鐘左右
3. 正題階段（時間：70分鐘）
目的：進入實質性面試，考察應聘者兩方面的內容，一，勝任素質；二，專業知識和技能。
方式：採用stat（情境situation/ 目標target/行動action/結果result）追問法；情景面試。
題目：（1）勝任素質（25分鐘）
3.1主動性：
你有沒有採取一些步驟來改進你的工作技能和表現？（舉例）
如果暫時沒有分配給你明確的任務，你會去做些什麼？
我們都知道，我們無法總是在任何時候滿足乃至超過客戶的需要，請和我們分享一下你所遇到的乙個情況，因為你沒有時間，無法作出額外的努力來滿足客戶的要求。
3.2協調溝通能力：
假如你的兩個同事的衝突已經影響到整個團隊，現在讓你去調節衝突，並使衝突雙方能夠自己解決問題，你該怎麼做？
若你的經理讓你告訴你的某位同事「表現不好就走人」，你該怎樣處理這件事情？
如果對方是一位重要客戶，可他提出的解決問題的方法和公司的利益（或原則）有衝突，你是如何解決這個矛盾的？
你正在為出差作準備，一位同事過來請求你的幫助，因為公司裡你對這個問題最了解，但你需要準備的工作很多，不受打擾的話也要加班較晚才能完成，你會怎麼做？
有這樣乙個情況：有乙個客戶說話不清，但你還必須耐心傾聽，你該如何回答他的問題？
3.3團隊合作精神
在你以前的團隊中，你發現和什麼樣的人最難相處？為了更好的共事，並提高工作效率，你是怎樣去做的？
你認為做乙個好的員工和當一位好的團隊者有什麼區別？
請和我們分享一下你最近在工作中與其他人共同解決問題的事情。
3.4承受壓力能力
假如讓你做一項工作，估計一周就可以完成。可你做了幾天後發現，即使兩周也沒有辦法完成，你該怎麼處理這種情況？
什麼樣的情況會讓你感到沮喪？
若有很多任務作要做，每項工作要完成的期限都非常短，你該用什麼方法在這有限的時間內完成這些工作？
你是如何看待加班的？過去你的加班情況是怎樣的？
3.5銷售及客戶服務意識
請和我們分享一下你的典型銷售方法和技巧。
當你接管了乙個新的銷售區或新的客戶群時，怎樣使其成為你的固定客戶？
作為一名銷售經理，你是如何鑑別和發掘客戶需求的？
你最典型的乙個工作日是怎樣安排的？
在與客戶交往時，你一般注重那些地方？
如果統計資料表明，19個客戶中，只有乙個客戶會投訴，但其他18個客戶儘管不滿意但也沒有說什麼，但以後再也不會購買我們的產品了，針對這樣的情況，你如何處理？
你認為質量和客戶服務的關係是什麼？
(2)專業知識和技能：（15分鐘）
（部門主管提問相應問題，可穿插在勝任素質提問中進行）
(3)模擬面談（30分鐘）
觀察者：hr
角色扮演：應聘者：銷售經理
team leader：客戶
team member：上級
內容：拜訪一位重要的客戶
考察要素：主動性；自信心；關係建立能力；人際洞察力；資訊蒐集與分析能力
4. 結束階段（時間：8分鐘）
目的：再次緩和緊張氣氛，也可以再次了解惑者驗證應聘者的資訊。
方式：必要的結束語和有意無意的探測。
題目：介紹一公司的相關資訊給應聘者。
假如公司錄取你，交接工作需要多長時間？
你有沒有投簡歷到其他公司試一試？
銷售經理面試題
1 通過前階段的客戶分析報表,調整 通路,把有限的廣告預算發布到更有效的 通路上,以提高客戶預約成功率 2 先不盲目開盤,否則開盤後人氣冷清,口碑效應差 3 客戶預約不足,主要是客戶量的不足,其次對 的抗性,因此 資訊不宜過早公開,銷售與企劃的首要目標是開發新客戶,通過行業協會 團體機關 客戶會 d...
銷售人員面試流程
銷售代表面試流程 15 20min 1.寒暄 溝通工作位址 1min 2.自我介紹 1 2min 3.針對其介紹的工作情況提問疑點。3min 公司性質規模 匯報物件 銷售部門架構 銷售的產品 模式 區域 業績 工作中優劣勢 獎懲 離職原因，離職期間的安排 4.銷售能力方面的問題 8min 銷售人員應...
財務部經理面試流程
1你的職業操守和對本崗位的認識 2作為我們企業財務運轉程式和機構設定 3怎樣界定企業的固定資產 4成本管理的措施和財務部應提交的報表 5怎樣協調財務 前台 吧檯 與經營部門關係6經營票據的流程及管理辦法 7你熟悉當地有關財務政策嗎 8作為我們企業我們的稅收種類及稅率 9我們企業可以交納定額稅嗎 10...