2023年終總結

2023年質檢工作總結

2023年即將過去，過去的一年是不尋常的一年，記載著質檢部所有人員的付出和收穫。面對嚴峻市場，我廠更加重視產品質量，將「以技術為先導，以質量為保證，」注重全員素質建設，確保製造出符合標準的精良產品，提供優質服務，滿足客戶要求。在迎接2023年新任務、新挑戰之時，現將工作做如下匯報。

一、加強質檢人員工作崗位管理和培訓：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，提高工作責任心，把檢驗工作做好。同時利用早會時間加強各崗位的內部培訓工作，使檢驗員掌握多種檢驗技能，學了質量體系檔案、產品執行標準、質檢工作流程、產品檢驗規程等，並分析例項提高檢驗水平。

要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力資源不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

二、產品生產過程控制方面：嚴格控制原材料、外（協）工件的檢驗，按標準、圖紙和採購計畫要求驗收。檢驗中發現嚴重不合格品堅決退貨，一般不合格品根據技術要求和生產緩急，作降級、讓步接收使用。

生產過程中繼續強化『三檢』規程，監督貫徹執行力度，做好檢驗記錄和歸檔工作，實現生產過程中產品的可追溯性。對出廠產品做逐項檢驗，交貨進度允許時出廠檢驗專案盡量做全，出現不符合項時徹底整改合格為止。並對出廠產品清點、標示和隨機資料準備工作。

與生產和倉儲部及時連絡溝通，了解出入資訊把好質量關，減少漏檢現象的發生。提高檢驗標準，增強製造水平能力，各部門共同配合努力使產品質量水平，相比2023年上半年上了乙個台階。

三、售後服務工作：為確保顧客滿意率98%以上，提高使用者對我廠產品信任度，客服多方困難。為企業塑造了良好形象，為日後工作奠定了堅實基礎。

四、質檢部存在的問題：人力資源不足，隊伍不穩定，工作接替出現斷檔。人員素質不成熟，檢驗水平下降，檢驗技能未完全掌握。

工作任務繁多，部門人員共同努力中仍存在不少問題，敬請領導批評指正。

希望『質量是企業的生命』宗旨精神，貫入每個員工的行動中，出台有效措施。質量與成本，質量與效率的矛盾出台有效緩解措施。『質量是企業的生命』的重要性體現在質檢崗位高度上。