如何做好一名店長

2021-05-18 15:40:23 字數 1138 閱讀 9995

作為一名店長,必須要有愛崗敬業的精神,在日常的管理工作中應深刻理解、把握和落實公司的服務理念和核心價值,嚴格執行公司各項規章制度,掌握管理和激勵員工方法,激發員工的工作激情,調動員工的主觀能動性,加強和提高員工的工作質量和服務質量,發揮每個員工的主動性和創造性,增強靚麗人生美妝連鎖的凝聚力和團隊合作精神,從而營造令員工工作舒暢愉快的工作環境。提公升員工的團隊合作精神, 在門店管理方面,必須精通各種流通環節和業務流程,明確工作重點,確保各店正常執行,掌握顧客的消費需求,以人為本,引導消費,為顧客營造乙個乾淨整潔舒適的購物環境。

一、一名合格店長:除自身的綜合素質以外,還要引導來店購物顧客的管理,要做好門店員工的分工協調管理工作,高效合理的安排好員工的出勤、休假,並嚴格考勤制度,加強新員工的培訓、現場帶訓、技能培訓工作,使之以最快的速度和最佳的狀態融入到工作中。

二、對員工的工作質量優劣進行檢查:各店的全盤工作是否按計畫正常執行心中有底,過程決定成敗,管理出效益,管理就是要抓細節,抓落實,細節檢查標準包括員工儀表、商品陳列、清潔衛生、商品管理、服務質量、商品安全、庫存安全,只有達到日常的管理標準,才能做好日常的銷售服務工作,滿足顧客的需求。

三、對顧客的管理:對超市顧客的基本狀況、人數、性別、消費水平、消費需求,要有一定了解,按不同時間和不同季節所需求的商品,針對性地合理商品庫存結構,建立與顧客的溝通關係,提供優質的服務,並讓每一位員工增強商品的防範意識,真正做到全員防損。

四、商品質量管理,「質量就是生命」。確保各店的商品質量,讓顧客放心購物是我們的工作重點,認真檢查商品的「三期」對於上架商品要檢查是否符合上架要求,嚴格遵循商品的陳列原則,確保上架商品質量。

五、服務管理:「追求靚麗人生與顧客更滿意」是我們工作的方針,以質量為生命,以服務求生存,以經營求發展,以管理增效益,以顧客為上帝,以市場為源泉,以滿意為目標。作為店長要不斷的強化服務意識,用心去觀察,用心去做每一件工作,積極主動的為每一位顧客服務。

靚麗人生的文化**魅力無窮,要把靚麗人生的文化融入到各店銷售中來,有節做節,無節造節,為顧客營造乙個舒適、實惠、乾淨、整潔的購物環境。

在市場經濟的浪潮中,靚麗人生美妝連鎖店的管理工作逐步走向資料化、科學化、制度化,管理手段的提公升對我們的工作提出了更高的要求,我們只有牢固樹立為顧客服務的意識,認真學習、以敬業的態度、紮實的工作、熟練的業務技能對待本職工作,總結昨天的經驗,腳踏實地做好今天,開拓創新的夢想明天,才能做一名合格的店長。

如何做好一名店長

店長作為門店最高層的管理者,不僅是整個店鋪活動 運營的負責人,還是門店的經營者,在整個門店的經營和管理中起著承上啟下的作用,在規模與效益競爭日益加劇的今天,門店店長的工作更成了影響企業連鎖經營發展的關鍵。一 一名成功的藥店店長應具備的基本素質 店長是藥店的一店之長,其素質高低直接影響著藥店的經營與發...

如何做好一名合格的店長助理

作為店長助理,與員工最大的區別就在於管理 店長助理必須協助店長管理好乙個店的經營,透過員工將事情做好 首先,店長助理必須擁有乙個良好的心態,出現任何情況,帶給員工的一定是最積極向上的心態,不能帶任何情緒上班,以免影響員工 當員工出現情緒不穩定時,作為店長助理必須主動找員工溝通,認真傾聽,並提出好建議...

如何做好一名房產中介店長

如果是乙個中介公司是乙個集團軍的話,乙個中介門店就是乙個連級作戰單位,在變化莫測的房產市場上打拼。店長呢?就是乙個連長,要隨時根據市場的變化,制定出自己的作戰策略,指揮麾下的經紀人朝著勝利衝鋒。店長,是乙個中介公司的基石。門店好了,區域自然好了,區域好了,中介公司就會得到良性的發展。所以說乙個中介公...