與上司相處的準則
與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都會有極大的正面影響。以下9條準則可供參考：
1. 傾聽
我們與上司交談時，往往是緊張地注意著他對自己的態度是褒是貶，構思自己應做的反應，而沒有真正聽清上司所談的問題，並且沒有理解他的話裡蘊含的暗示。這樣就不能真正理解上司的意圖，明智地做出反應。
當上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時做一點記錄。他講完以後，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。
然後概括一下上司的談話內容，表示你已明白了他的意思。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反覆叮囑的人。
2. 簡潔
時間就是生命，時間是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質。簡潔，就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。
記備忘錄是個好辦法，能使上司在較短的時間內，明白你報告的全部內容。如果必須提交乙份詳細報告，那麼最好在文章前面搞乙個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力，故動筆之前必須深思熟慮。
3. 講一點戰術
如果你要提出乙個方案，就要認真地整理你的論據和理由，盡可能擺出它的優勢，使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇，更是乙個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權衡。
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒徵求你的意見。如果你認為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。
如果你的觀點基於某些他不知道的資料或情況，效果將會更佳。
別怕向上司提供壞訊息，當然要注意時間、地點、場合、方法。願意優雅地向上司告誡「他有問題」的下屬，最終會比只曉得獻媚而使上司做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。
4. 解決好自己分內的問題
沒有比無能解決自己職責分內問題的下屬更使上司浪費時間了。解決好自己面臨的困難，有助於提高你的工作技能、開啟工作的局面，同時也會提高你在上司心目中的地位。
5. 維護上司的形象
良好的形象是上司經營管理的核心和靈魂。你應常向他介紹新的資訊，使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過，這一切應在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。
當你的上司形象好的時候，你的形象也就好了。
6. 積極工作
成功的上司希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用「困難」、「危機」、「挫折」等術語，他把困難的境況稱為「挑戰」，並制訂出計畫以切實的行動迎接挑戰。
在上司前談及你的同事時，要著眼於他們的長處，而不是短處，否則將會影響你在人際關係方面的聲譽。
7. 信守諾言
只要你的長處超過缺點，上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現，他就會懷疑你是否能守信用。
如果工作中你確實難以勝任，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到最後失望產生不滿好得多。
8. 了解你的上司
對上司的背景、工作習慣、奮鬥目標及他喜歡什麼、討厭什麼等瞭如指掌，當然於你大有好處。如果他愛好體育，那麼在他所在的運動隊剛剛失利後，你去請求他解決重要問題，那可是失策。乙個精明強幹的上司欣賞的是能深刻地了解他，並知道他的願望和情緒的下屬。
要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學文憑，你也許會以為他忌妒你的碩士學位，但事實上，也可能他會為能有乙個碩士當下屬而驕傲。
9. 關係要適度
你與上司在單位中的地位是不同的，這一點心中得有數。不要使關係過度親密，以致捲入他的私人生活之中。過分親密的關係，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。
因為不同尋常的關係，會使上司過分地要求你，也會導致同事們的不信任，可能還有人暗中與你作對。把自己的地位建立在與上司親密關係上的人，就如同把自己的基礎打在沙灘上一樣危險。
與上司保持良好的關係，是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責，就是為上司做了最好的事情。
與上司和諧共處的6項規則
許多朋友想調動工作並不是因為專業不對口，而是因為與同事尤其是上司的關係緊張。平時工作不順心，更不可能得到上司的重用。於是，只好另謀出路。
這種情況在剛剛踏入社會、走上工作崗位的青年朋友中更是常見。要知道，並不是每個掌握了專業技能、有才幹的人都能成功。不管你是否願意，上司對你的評價、同事對你的看法等，都將可能影響你事業的發展。
因此，每個人都必須掌握與上司相處的方法。
下屬想把本身的工作與上司的工作結合好、完成好，以達到更高的效率，不妨參考以下下屬應遵守的6項規則。
1.尊重上司的權威，承認他有調派、指揮人員，控制及評定工作水準的權力許多人喜歡對上司評頭論足，甚至懷疑上司的能力，這是最不明智的做法。要記住，無論你是否服氣，你都得服從上司的命令。
在他做決定之前，你可以盡量將自己的想法提出來討論，但絕不要在事後妄加批評或反對。
2.無論訊息好壞，讓上司知道一切事實
好多人都忽視了這一點的重要性。當工作受阻時，不是及時向上級匯報，尋求幫助，而是獨自匆忙應付，結果事情越搞越糟。給上司的資訊應該充分、正確、迅速，以助上司擬訂計畫，制定對策。
讓上司了解事情進展的每一步，即使事情沒辦成，上司也會承認你已盡力了。
3.節省上司的時間
無論上司喜歡隨時直接與你交流，還是需預先知悉交談內容才接見你，都要選擇他較空閒的時間。談話前應備足資料，必要時先擬出解決辦法，以供上司考慮。不要在計畫沒考慮成熟的時候，就匆忙找上司商談，這樣，只會浪費雙方的時間，甚至令上司懷疑你的能力。
4.清楚上司的優缺點，接納他也會犯錯誤的事實上司工作失誤，不要大驚小怪。特別是當自己受到上司的錯誤對待時，要保持冷靜。
上司也是普通人，同樣有缺點。絕不能認為：「他是上司，就應該永遠正確。
」5.不要過分地遷就、取悅上司
與上司和諧共處，並不是要求下屬不顧自身尊嚴一味去討好上司，更不能在上司面前極盡阿諛奉承、拍馬之能事，這樣只能扭曲正常的上下級關係。沒有人單靠討好上司而永遠成功的。下屬應該按照合理的工作程式和計畫，完成分內的工作，不誇張造作，不強求表現。
嚴守正義，不偏不倚。
6.使上司知道，下屬成功時，他也成功了
有的上司不僅嫉妒別的身為上司者的成功，而且當自己的下屬成功時，心裡也不好受。遇上這樣的上司，算你運氣欠佳，但同樣有辦法與之和諧相處，那就是，當你成功時，讓上司分享你成功的喜悅，告訴大家，你的成功與這位領導有方的上司是分不開的。當記者採訪獲得金牌的運動員或者攻下科技難關的科研人員時，他們常愛說：
「這要感謝我的教練（老師）、我的主管對我的支援和關心。」他們正在運用這條原則。無論哪種型別的上司，聽到這樣的話都會很高興，因為上司的價值得到了你和人們的認可，因而在以後的工作中，上司也會設法支援你不斷取得成功。
了解上司的個性與風格
不同的上司有不同的風格，了解一些他們的技術型別，對於如何與他們相處是大有必要的。理由有二：
第乙個理由是：從部屬的立場來看，上司的所有動作，都是上司能力的表現，他是如何成為上司的？身為部屬要了解上司的技巧及方式、特徵。
你有沒有反問過自己：「我最喜歡上司的哪一點？」彼此都是**了，如果你的回答是「他很和藹，會安慰人」、「聲音很有磁性」等，就太弱智了。
回答的內容，如果不是和上司的能力有關，如「他做事相當負責」等，就很難與上司建立良好的工作關係。
第二個理由是：你要怎樣去輔佐上司，現在市面上關於上司能力技巧的書多如繁星，但是我從來沒看到過介紹如何輔佐上司之類的書籍。所以現在要按照上司技巧的方式，來判斷應對之道。
需要注意的是，現實和理論有很大的差異，具體運用起來要因時因地做出調整。
因此，雖然剛才講的是要如何輔佐上司，但在這裡希望讀者能假設自己正處於「上司無法根據具體情況改變領導方式」的困擾下，思考自己該怎麼做。
1. 激進型上司
這種上司經常找部屬的痛處，罵他「成事不足，敗事有餘」而不信賴他，任何事都自己去做，對部屬沒有信賴感。這種上司凡事都要自己親自去做才放心，又一味要求部屬忠實勤勉。上司如果這樣做的話，部屬一定會在他的背後批評他：
「實在是成不了大器，乙個人能做多少事，什麼都管，叫別人怎麼做事？看來我們也不用太認真了。」這樣會造成部屬們不再努力工作，彼此間的隔閡也會越來越大，這對上司、部屬及公司三方都是很大的損失。
雖然有個令人傷腦筋的上司，作為部屬也不能只鬧情緒，還是應該想辦法應對才是。
應對的方法是首先要有自信。其實上司並不是真的在責備部屬，他就是喜歡那樣子責備人，用不著介意，如此退一步去想，便能海闊天空。當上司火氣爆發時，屬下只要委婉地表示「我了解您的意思，不過，能不能換個方式，比如說……」之類的意見即可。
千萬不要因為對方生氣，就跟著衝動起來。
果真能如此去做，會令上司意想不到，怎麼有如此善良溫順的部下。這時再拿本《一分鐘經理》之類的書放在他的桌子上，這位上司也許會看，也說不定會努力地吸收，從而改進自己。這種瞬間開水機型的上司，有時反而是心地善良、容易應付的人。
2. 懶惰型上司
這種上司對於屬下沒有明確的指示，也不提供任何工作上所需要的資訊，偶爾開開金口，卻只會談論卡拉ok的事；也許你也會碰到這種拿他一點辦法也沒有的上司，如果認為麻煩而不願去理會他，那也不行，事情還是要做下去的。因此，找出上司行為的特點所在，才是重點。
他的行為大致有下列兩個特徵：
一是無心之過。或許這位上司就是這種型別，也或許他經驗不足，不曉得如何開展工作。
二是他是因為快要離職，所以無意工作。或許上司本身對於自己所受的待遇非常不滿意，所以偷偷地用怠工的方式來**。
如果屬於前者，可由部下向上司提出一些問題，讓上司對工作有參與感，例如對上司說：「您對這個計畫看法如何？雖然會花一些錢，但是銷售金額一定能夠增加5％以上。」
如果屬於後者，他通常對於人事安排都不大關心，因此必須在成果**、預算及技術方面下功夫。
3. 誘導型上司
有些上司很善於引導部下發揮自己的長處。這種上司善於運用「回饋」的心理戰術。
例如，他可能對你說：
「上次那件事，常務董事很贊同你的意見，但是其他董事認為還有檢討的必要，我也有同感，請你注意那一點，並在這個星期內提出你的建議好嗎？」
對於這樣的上司，部下只要按照上司的吩咐去做就可以了。如果有覺得不妥當的地方，不妨坦白表示自己的意見。這種型別的上司，應該是能微笑傾聽部下意見的。
第十一章辦文工作
辦文工作 教學目的 通過本章學習，掌握常用文書的寫作 文書處理的程式及各環節的要求，能夠運用所學的文書處理知識完成日常工作。教學方法 該課程屬於 專業崗位為中心 能力實訓為中心 情景活動為中心和問題引導為中心 的課程范型，採用案例教學 敘述教學 啟發式教學 實訓法教學 討論式教學 情景模擬的方法組織...
第十一章學校社會工作
一 單選題 1 在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向 網路成癮或者違紀違法的學生稱為 a 問題群體學生 b 個性群體學生 c 叛逆群體學生 d 特殊行為群體學生 2 學校社會工作的主要目的是 a 為家庭困難學生提供服務 b 實現學校教育的目的 c 促進學生人格完善 d 為國家培養全面發展的人才 3 ...
第十一章紗的成形與結構
第一節紗的成形方法 一 短纖維的成紗方法 一 環錠紡紗 經過開鬆 梳理 牽伸 並合 加捻 捲繞等過程。二 新型紡紗方法 按成紗原理分兩大型別 1 自由端紡紗 指由餵入點至加捻點之間的須條是 斷開 的紡紗方法，如轉杯紡 俗稱 氣流紡 靜電紡 渦流紡 摩擦紡 無芯紗 等 2 非自由端紡紗指由餵入點至加捻...