西方管理理論研究
安徽省委黨校2013級研究生經濟管理專業第2學期作業
第一講西方管理理論產生與發展概況
一、西方管理理論的在發展階段中發生了那三次重大變革，標誌是什麼？
西方管理理論在發展的四個階段中，也發生了三次重大的理論變革：
1．西方管理理論的第一次重大變革：也即第一次管理革命，就是泰羅科學管理理論即「泰羅制」 的產生，它標誌著管理科學的正式產生，也標誌著資本主義國家由經驗管理轉向了科學管理。
2．西方管理理論的第二次重大變革：也即第二次管理革命，就是行為科學理論的產生，在人的假設方面發生了重大變化。
3．西方管理理論的第三次重大變革：也即第三次管理革命，就是第二次世界大戰以後現代管理理論的產生。
二、西方管理理論從孕育產生到現代管理的四個階段，從規律性和總的發展趨勢來說，經歷了那幾個演變過程？
西方管理理論從孕育產生發展到現代管理階段，大致經歷了以下五個演變過程:
1．從總結企業的具體經驗，到闡述一般原理的演變過程
2．從"經濟人"假設，到"社會人、"決策人"、"複雜人"假設的演變過程
3．從把管理組織看作是封閉系統，到把它們看作是開放系統的演變過程
4.從以定性分析為主，到把定性、定量分析方法結合使用的演變過程
5．從學派分化、百家爭鳴，向兼收幷蓄、相互綜合的演變過程
第二講古典管理理論
一、聯絡實際闡述科學管理所給與的啟示。
答：1、深刻理解提高勞動生產率的意義，自覺把提高勞動生產率作為管理中心。聯絡當前我國企業管理的實際情況，特別是國有企業中，生產成本高，勞動效率低，仍然是我國企業管理存在的主要問題。
企業的基本制度和管理方法，管理機制都遠遠沒有健全完善，泰羅的「提高勞動生產率」的管理思想仍然是具有重要的意義。因而績效管理成為我國熱門管理學科是有道理的。
2、管理的實質在於勞資雙方的密切合作。勞資雙方關係問題，在我國仍有現實意義。目前我國企業性質日益多元化，勞資矛盾有所激化。
特別是外資企業、私營企業勞資矛盾更加突出，核心問題是如何科學處理勞資之間的利益問題和感情問題。泰羅在協調勞資雙方關係的一些建議是值得借鑑參考的。
3、正確認識技術與管理的關係，在重視技術的同時也要重視管理技術和管理是相輔組成的關係，要求企業在引進技術的同時也要注意引進管理。在管理界有「三分靠技術，七分靠管理」之說。企業家已經成為管理的稀缺資源。
三、法約爾管理的一般原則有哪些？
一般原則有：
1．勞動分工
2.權力與責任
3．紀律
4．統一指揮
5．統一領導
6．個人利益服從整體利益
7.人員的報酬
8．集中
9．等級制度
10．秩序
11．公平
12．人員穩定
13．首創精神
14．人員的團結
第三講行為科學理論
一、人際關係理論的主要觀點
1．企業職工是「社會人」；
2. 生產效率的提高，關鍵在於滿足職工的社會慾望，提高職工的士氣；
3．企業中實際存在著一種「非正式組織」。
二、經濟人和社會人假設包含哪些內容？
答：1、經濟人假設理論特點：
①人是由經濟誘因來引發工作動機的，其目的在於獲得最大的經濟利益。
②經誘因在組織的控制下，因此，人希望被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作。
③人以一種合乎理性的、按精打細算的方式行事。
④人的情感是非理性的，會干預人對經濟利益的合理追求，組織必須設法控制個人的感情。
2、社會人假設內容：
① 人基本是由社會需求而引起工作動機的，人們最重視人與人之間的關係。
② 現代工作的機械化程度愈高、分工愈細的結果，是工作變的單調、枯燥無味，因此，人們只能從社會關係上去尋找工作和生活意義。
③ 工人對同事的社會影響力，要比對管理者所給予的經濟誘因及其控制更重要。
④ 工人的生產效率決定於上司能滿足他們社會需求的程度。
第四講管理過程理論與決策理論
一、管理過程理論對管理職能劃分和分析的內容是什麼？
管理過程學派各個代表人物對管理職能的劃分有所不同，但對三項職能，即計畫、組織、控制認識完全一致，對另三項職能，即指揮、激勵、人事意見也相對比較集中，因此我們可以把上述六項職能看成是管理過程學派所提出的管理的基本職能．該學派對一些基本職能的分析要點如下：
1．計畫：管理過程學派認為，計畫就是合理地選擇和確定管理目標及其實現的辦法。它是管理職能中最基本的職能。
由計畫職能所決定的計畫工作基本上就是決策，就是預先決定做什麼、如何做和誰去做。計畫工作就像是在我們所處的地方和要去的地方之間鋪路搭橋。
2．組織：管理過程學派認為組織是指「有意識形成的職務和職位的結構」。特徵：
一是管理過程學派把組織稱為一項職能或管理工作，主要是指正式組織。二是組織作為一種形式它要有一定的層次和管理幅度。一般來說，管理層次與管理幅度成反比關係。
3．控制：管理中的控制則是指管理主體為了達到一定的目的，運用一定的控制機制和控制手段，對管理客體施加影響的過程。在管理中構成控制活動必須有三個條件：
第一，要有明確的目的或目標，沒有目的或目標就無所謂控制；第二，受控客體必須具有多種發展可能性，如果事物發展的未來方向和結果是唯一的、確定的，就談不上控制；第三，控制主體可以在被控客體的多種發展可能性中通過一定的手段進行選擇，如果這種選擇不成立，控制也是無法實現。
二、簡述決策的前提和準則？
1、前提：
（1）價值的前提、（2）事實的前提、（3）環境、條件前提。
2、準則：
決策的準則是西蒙對決策理論的最大貢獻。管理的核心是決策，決策的核心是選優。西蒙指出，從某種意義上講，一切決策都是某種折衷。
最終選擇的目標，也不可能盡善盡美地實現目標，只能是在當時的條件下可以利用的最好方案。因此，決策的準則只能是「令人滿意」的準則。事實證明，建立在有限性基礎的「令人滿意」準則，在理論上是符合實際的。
第五講社會系統理論與系統管理理論
一、正式組織有哪三個基本要素？
1、協作的意願；
2、共同的目標；
3、資訊的聯絡。
二、系統的含義和特徵是什麼？
含義：系統是相互聯絡相互作用的諸元素的綜合體
不管怎樣的系統，必須要具備乙個總的系統特徵，從上述種種具體特徵中，我們可以歸納出系統的總的特徵——整體性。整體性；組織化的複雜性；相互依存；互感相關（系統內某一行動會誘發其它動作）；動態特徵（系統成長、變化、延遲、隨時間的流逝而消亡，或受到外部干擾等等），可區分為各種投入、人員、結構、過程、產出、以及邊界條件；和環境之間的相互影響；等同性（即不同的初始狀態可達到某一相同的最終狀態）；格式塔現象（即總體大於其各個組成部分的總合）；常態和**。」上述種種系統和特徵，決定了系統得以形成的條件。
不過，乙個系統的形成，並非要包羅所有特徵，因為系統是有不同類別的，不同的類別只需不同的系統特徵。
第六講經驗主義管理理論和權變理論
一、如何借鑑西方大企業的管理經驗、吸取他們的教訓？
答：①如何避免盲目性②如何給企業定位
③企業做大以後怎麼辦④創新是企業永恆的主題
二、簡述權變理論的思想結構。
權變理論的基本思想是:管理的方式和技術要隨企業的內外環境而改變，因此，在管理和環境之間存在一種函式關係。這就是說，作為因變數的管理思想、管理方法和管理技術隨環境自變數的變化而變化，以便更有效的達到組織目的。
這種函式關係可以解釋為「如果——就要」的關係，也就是說，「如果」發生或存在某種環境情況，「就要」採用某種管理思想、管理方式更好地達到目標。
第七講戰略管理理論與企業再造理論
一、什麼是戰略管理？戰略管理的主要觀點有哪些？
答：1、戰略管理是根據企業外部環境和內部經營要素確定企業組織目標，保證目標的正確落實，並使企業使命最終得以實現的動態過程。
2、戰略管理的主要觀點：
①安索夫的資源配置戰略理論觀點
②波特的競爭戰略理論觀點
③安德魯斯的目標戰略理論觀點
二、如何理解企業再造的含義
答：所謂「企業再造」，是指「根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、品質、服務和速度等獲得戲劇性的改善。」
第八講比較管理理論、企業文化理論和學習理論
一、企業文化的含義
答：企業文化就是指「企業在經營管理中，根據企業的任務、性質和所處的環境所提出的一系列的以共同價值觀為核心的觀念和信條。」
二、簡述彼得·聖吉的「五項修煉」內容
答：1、自我超越
①建立個人願景
②保持創造性張力
③看清結構性衝突
④誠實地面對真相
⑤運用潛意識
2、改善心智模式
3、建立共同的願景
①鼓勵個人願景
②塑造整體形象
③絕非官方說法
④不是單一問題的回答
4、團體學習
5、系統思考，是五項修煉的基石，系統思考貫穿於五項修煉之中。
《西方管理理論研究》考試範圍
考試題型 辨析 簡答 論述 1 聯絡實際闡述科學管理所給予的啟示。答 1 深刻理解提高勞動生產率的意義，自覺把提高勞動生產率作為管理中心。企業生產成本的降低，勞動生產率的提高是經濟管理的中心任務和根本目的。當前我國企業管理的實際情況，特別是國有企業，生產成本高，勞動效率低，仍然是我國企業管理存在的主...
西方管理理論研究複習題答案
8 簡述團體規範的含義及其功能。答 團體規範是一切實際影響個人態度與行為的某一團體中人們共同參考的原則的總和。功能 樹立評價標準的功能 維持和鞏固團體的功能 團體 的功能 行為導向的功能。9 巴納德提出，組織需採取什麼措施獲得組織成員的協作意願，保證實現組織目標？答 為了獲得組織成員的協作意願，保證...
西方就業理論研究綜述
作者 李莉 現代商貿工業 2008年第06期 摘要 失業，已成為困擾全球最大的政治和經濟問題，我國正面臨著巨大的就業壓力。回顧並梳理了西方的就業理論及其政策，以期給我國的失業問題帶來一定的參考。關鍵詞 失業 就業 理論 中圖分類號 g52文獻標識碼 a文章編號 1672 3198 2008 06 0...