一、1、什麼是質量？
2、什麼是全面質量管理？其與傳統的質量管理相比較有哪些特點？
3、什麼是qc小組，怎樣理解其含義？
4、qc小組的性質和特點有哪些？
5、如何理解qc小組活動的宗旨？
二、6、qc小組組建的原則是什麼？
7、qc小組組長的職責是什麼，有哪些要求？
8、qc小組組員有哪些人員組成，要求是什麼？
9、qc小組組建程式、小組人數和註冊登記有哪些要求？
三、10、qc小組活動的基本條件有哪些？
11、qc小組活動的基本程式有哪些？
12、qc小組解決課題時主要運用哪些管理技術？
13、qc小組怎樣選擇課題，應注意哪些問題？
14、qc小組活動課題有幾種型別，其特點是什麼？
15、「現狀調查」的目和作用是什麼，應注意哪些問題？
16、「設定目標」的目的和作用是什麼，應注意哪些問題？
17、「分析原因」時應注意哪些問題？
18、「確定主要原因」應注意哪些問題？
19、「制定對策」有哪幾個步驟？
20、制定對策表的「5w1h」具體內容和要求是什麼？
21、「檢查效果」要做哪些工作？
22、「制定鞏固措施」要做哪幾方面工作？
23、「總結及今後打算」要圍繞哪些內容進行？
四、24、什麼是「創新型」課題，其特點是什麼？
25、對「創新型」課題的選擇有哪些要求？
26、「創新型」課題qc小組活動程式是怎樣的？（可用圖表說明）五、27、qc小組活動成果型別有哪幾種？
28、qc小組活動成果報告整理有哪些步驟及應注意的問題？
29、qc小組活動成果報告發表的作用是什麼？
30、怎樣做好qc小組活動成果發表的組織工作？
31、qc小組活動成果的評審目的和基本要求是什麼？
32、qc小組活動成果的評審原則、內容及標準是什麼？
33、「創新型」課題qc小組活動成果發表評審內容是怎樣的？
34、qc小組活動成果評審的方法是什麼？
35、對qc小組的激勵方法有哪些？
六、36、統計方法是什麼？有哪幾類？
37、統計方法的性質是什麼？有哪些用途？
38、什麼是產品質量波動性？有哪幾種波動？各是什麼原因造成的？
39、什麼是計量資料？什麼是計數資料？各自的分布規律如何？
40、什麼是總體和樣本？二者關係是怎樣的？
41、隨機抽樣方法有哪幾種？
42、統計特徵數有幾類？各舉一例說明。
43、如何理解兩類錯誤和風險？
八、44、請說出調查表、分層法、頭腦風暴法、親和圖與排列圖的方法和特點。
45、畫出因果圖、樹圖與關聯圖並說出其使用方法及特點？
46、什麼是水平對比，應用水平對比有哪些步驟？
47、流程圖的特點和作用有哪些。
48、簡易圖表的作用是什麼？有幾種？
49、什麼是直方圖？其作用和應用步驟有哪些？
50、什麼是散布圖？應用步驟和相關性判斷是怎樣的？
51、控制圖的作用有哪些？控制圖有哪幾種？各自適用場合如何？
52、控制圖的判斷準則如何？應用控制圖中常見錯誤有哪些？
53、什麼是過程能力指數？提高過程能力指數的途徑有哪些？
54、怎樣進行過程能力調查？
55、什麼是正交試驗設計法？常用正交試驗設計與分析的步驟如何？
56、什麼是價值工程？其特點和作用如何？
57、矩陣圖的用途和分類是怎樣的？
58、箭條圖是什麼？其優點和缺點是什麼？
59、什麼是過程決策程式圖法？其用途有哪些？
QC初級診斷師培訓課程複習題
qc小組活動分幾類？問題解決程式一樣麼？分2類，創新型 和 問題解決型 小組的。不一樣。1.他們立意不同，2.過程不同，3.結果不同 4.方法方面 選題的基本要求1.課題宜小不宜大 2.課題的名稱應能一目了然地看出要解決什麼問題，不可抽象。3.關於選題理由，應直接寫出選此課題的目的和必要性，不能長篇...
《培訓與開發》複習題
培訓與開發 主編 石金濤 複習題 第一章 現代培訓與開發導論 一 填空題。1 現代人力資源的內容 新3p 即 2 老 3p 是指 3 與傳統人力資源管理相比，現代人力資源管理的內容更加強調 和 4 實質上是人力資本最主要的組成部分，它是通過投資實現的，包括基本技能 專業技能 創造技能 領導與管理技能...
電工培訓複習題
2010年生活管理段電工培訓複習題 一 判斷題 1 直接接觸電擊也稱為故障狀態下的電擊。2 電流錶接入電路時，應在斷電下進行。3 根據被測量的大小，選擇儀表適當的量程，要能使被測量為儀表量程的1 2 2 3以上為好。4 測量線路的電流時把電流錶串入電路。5 電壓互感器二繞阻不允許開路，電流互感器二次...