■人在團體中會扮演的不同角色，從而生動地反映出他的特質和能力;
■在團體活動中，人會無意識地暴露日常生活中的行為模式;
■在團體活動中，人不僅會表現出理性的一面，也會有大量的情感流露，內在自我表現得更充分。
通過觀察被選拔者在團體面試活動中的表現，可以幫助我們更直觀、更準確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。
小組人數以5-10人為宜，每組需要2-3名觀察員。
本次團體面試活動的程式：
熱身：被選拔者為自己製作一張"大名片"，並與小組其他成員相互認識。
遊戲：被選拔者以團隊的方式在規定的時間內(8分鐘)完成一項任務：用20張a4紙和一捲透明膠帶建造一座塔。
推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，並回答其他小組的提問。
討論：對自己和小組的表現是否滿意?有何收穫?
提問和回答：觀察員對被選拔者提問。
彙總會評估：小組觀察員進行資訊彙總和討論，為被選拔者打分，並排出名次。
面試不同階段的觀察重點：
熱身階段：被選拔者是否自信、開放。
注意並整合以下資訊：大名片上的色彩;除名字外，是否還有別的內容及其含義;字型大小;相互認識過程中是否主動、熱情?怎樣向別人介紹自己?
遊戲階段：初始期：被選拔者會表現出較高的積極性，因擔心任務完不成而急於投入工作，但也會有等待觀望者。具有領導意識和系統思維的人，此時會提議先進行設計和分工，而不是盲目開工。
過渡期：由於每個人都有自己的想法，小組會產生不同的創意與思路。如果不能很快統一意見，有可能出現衝突和混亂。
有時因為前期沒有合理設計，經過初步嘗試後小組出現困難和混亂，需要進行調整。這一階段觀察的重點是：由誰提出創意?
創意是否新穎?誰來協調統一?面對不同意見時採取何種對策?
工作期：小組已經有了統一的思路，成員有恰當分工，迅速完成各項任務，但仍可能出現新的分歧。這一階段的觀察重點是：
誰是團體的領袖?他是否有組織協調能力?是否能夠快速做決定?
團體成員是否能夠從大局出發，完成好自己的任務?當進展不順利時，應聘者態度如何?誰是團體中的鼓勁者，誰是消極觀望者、潑冷水者?
結束期：遊戲即將結束時，團體目標可能完成也可能尚未完成。面對成功和失敗，應聘者會有大量情緒反應，也會關心其他小組的工作。
這一階段主要觀察應聘者的情緒反應，如是否對他人的成功表現出不以為然?在遭受挫敗時仍然不甘心?
推銷階段：小組如何決定推銷方式?推銷時是否利用了集體智慧型?是否有創意?回答別人的提問時是否坦誠、自信、幽默?對別人是否有攻擊性?
推銷階段的觀察重點是應聘者的自信心、口頭表達能力、創造性、說服別人的能力。同時，也要觀察別人展示時是否能夠認真傾聽，尊重並欣賞他人。
討論階段：這個階段的觀察重點是：應聘者是否有較強的自我覺察和學習能力?是否能夠坦然地面對自己的侷限和不足?
提問和回答階段：觀察員就應聘者在活動中的表現進行提問，以求更深入的了解。提問的重點是現場表現和與工作相關的問題，而不是背景資料(如所學專業、畢業院校等)。
觀察要領和技巧：
"做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進行比較和印證。
"整體把握：觀察員要對應聘者從整體上進行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會在遊戲中表現突出，但總體給人的感覺不舒服。
這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應聘者淘汰率較高的情況下，應更重綜合素質，而非單項指標。
"抓住重點：把注意力放在小組中表現突出者上，特別注意他們的強點與弱點。
"隨時記錄：可使用事先準備好的**，隨時將應聘者的表現進行記錄，並在結束時進行評分。
"問為什麼：觀察員要隨時保持一種**的心態，對應聘者的表現要不斷地在心裡問"為什麼"。
"整合資訊：觀察員需要整合應聘者的全部資訊，包括言語神態、穿著打扮、遊戲中的言行，以及對問題的回答。
注意事項：
除了最後的提問階段，觀察員不對被選拔者提供意見和建議，對他們提出的問題，一概回答："你們自己決定。"
本文出處：納才網--無錫人才網（
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