會員卡管理方案

2021-03-04 09:45:18 字數 2909 閱讀 3518

瀘州老窖「喜福會員卡」管理辦法

一、會員卡分類及形式

瀘州老窖喜福會員卡分為金卡、鉑金卡兩種。

二、會員卡申辦條件

1、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產品超過兩箱,可獲取喜福vip金卡一張,每人限辦一張,同時成為喜福vip金卡會員。

2、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產品超過十箱,可獲取吉慶vip鉑金卡一張,每人限辦一張,同時成為喜福鉑金卡會員。

3、vip金卡12個月內累計積點15000分以上可申請公升級成為鉑金卡。

三、會員的貴賓待遇

1、持vip金卡購買瀘州老窖在北京市場所銷售的產品均可在享受九五折扣優惠,並同事獲得相應積分;持vip鉑金卡購買瀘州老窖在北京所銷售的產品均可享受九折優惠,並同時相應積分。

2、享受新婚紀念日祝福禮物乙份。

3、積分返禮、不定期滿額贈禮或滿額對應的各類獎勵。

4、獲邀、獲悉瀘州老窖免費新品速遞及最新**活動訊息。

5、憑瀘州老窖vip卡可參加定期專為vip會員組織的各種聚會、新品鑑賞會等活動。

6、可享受公司各類**活動的折上折活動,即在相應優惠比率的基礎上再享受打折優惠。

7、享受兩箱以上的五環內免費送貨。

四、瀘州老窖vip卡使用須知

1、vip卡1人限辦1張,可以轉借、轉讓、買賣,不影響積分。

2、vip卡自申辦之日起生效,生效後即可正常使用。

3、請在購買產品時主動向本公司出示vip卡,並同時在會員卡管理表中的購買明細中簽字確認。客戶購買產品若未即時出示vip卡,則不能享受相應積點及折扣功能。4、vip卡積分均在付款時進行,過後不再補積。

5、若vip卡所填資料有變,請盡快憑原卡和有效證件原件到公司辦理變更手續。

6、若參加活動,請持本人vip卡到公司根據簽字確認的銷售額而產生的積分領取禮品(或類似購物券等有價**)或參加相應的獎勵活動。

7、本公司贈券金額不再參加贈獎、贈券、積分活動,也不可申領vip卡。

8、請勿將vip卡同磁性、高熱物品放置在一起,亦不要折彎卡片或劃傷卡片,以免造成無法使用。

9、辦理退貨時,需出示訂貨單、銷售單及購物時所使用的vip卡,在退款同時扣除卡內相應積分,如卡內積分小於應扣積分,則需從退款中扣除相應金額。

10、會員可到公司現場諮詢積分情況及購買明細。

11、會員可通過打客戶服務**查詢積分情況。

五、會員制運作模式:

會員制實施後,按照相關規定吸納會員。普通會員發放金卡,會員卡作為會員參加會員活動的有效憑證。

會員卡以積分為主,根據客戶積分情況進行公升級,當客戶積分達到規定的額度時公升級為vip白金卡會員,發放vip鉑金會員卡,享受更超值的服務。

六、會員卡發放規定:

1、凡滿足申請條件的客戶,辦理會員卡時,需出示本人的有效身份證件,一張身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細則並如實填寫《會員積分卡檔案》表,包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊位址、聯絡**等。(免收工本費)

2、實行消費晉級制。凡顧客持vip金卡累計消費積分達15000分時,可自動公升級為鉑金vip會員,同時享受更多的增值服務。

七、會員卡的使用及用途:

1、凡在本公司購買產品後可憑會員卡到公司辦理消費積分。

2、積分有效期:積分從辦卡生效日起一年內有效,若持卡人在第一次消費(指辦卡時所購買產品的消費)後連續一年內無消費記錄,原卡內積分自動失效。

3、當會員積分卡的積分累計到一定程度時,可憑會員積分卡到本公司按積分換領不同等級的禮品或參加公司組織的活動。每兌換一次或參加一次活動,減去已享受之積分,剩餘積分將留存下次進行累計。

4、凡本公司進行大型**活動時,持會員卡可享受折扣價或優先購買權。

5、會員可第一時間接受到本公司大型**活動的手機簡訊或**、優惠資訊的電子郵件。(此條款可由會員自行選定是否接收此項服務)

6、憑會員卡可享受婚宴用酒免費的酒貼提供服務。

八、會員卡其他相關問題的處理:

1、退換貨的處理規定:

(1)客戶在辦理vip金卡後要求退換辦卡時購買的產品,若退換貨後金額不符合申領標準,客戶應退回會員卡,由工作人員在銷售單上加蓋章後,方可辦理退貨手續。

(2)若是客戶在已經進行消費積分後發生退換貨的,將按退換商品的實際金額進行消費積分的增減。退貨時,會員須出示銷售單和會員卡,否則不予退貨。

2、員卡掛失、補辦規定:

會員卡遺失後,持卡人可憑有效身份證件到公司辦理掛失;為保證和維護會員的利益,代辦會員卡掛失手續的須憑雙方的有效***理;辦理掛失後狀態立即生效。

3、在會員卡的使用過程中,嚴禁本公司及本公司員工參加,或有其他非消費性質的行為,違者將按所涉金額進行處罰。

4、公司將尊重會員的個人隱私,會員個人登記資料不公開、或透露使用者的註冊資料。

九、會員vip卡積分標準及返利細則

a、積分計算標準

1、根據所購買產品的銷售單據和訂貨單所示金額每一元積一分,多張可以累計。

2、持現金、銀行卡和儲值卡消費享受同等積分。

3、首次購買無折扣優惠,但可享受積分。

4、會員介紹別人購買公司產品,可由購買人自行來公司憑卡獲得相應優惠,同時享受相應積分。

b、會員積分獎勵實施細則:

1、金卡:

(1)打折優惠:九五折。

(2)獎勵:

a.積分滿3000分,領取品牌電磁爐一台。

b.積分滿5000分,領取品牌微波爐一台。

c.積分滿10000分,領取諾基亞手機一部。

2、白金卡:

(1)折扣:九折。

(2)獎勵:

a.累計達到30000分,獎勵海南五日遊名額乙個或市內豪華健身年卡一張;

b.累計達到50000分,獎勵新、馬、泰七日遊名額乙個或豪華休閒年卡一張;

c.累計達到100000分,獎勵歐洲十二日遊名額乙個。

3、金卡和鉑金卡不重複獎勵,即享受鉑金卡的同時不得享受金卡獎勵。

十、方案實施及解釋:

本方案由婚慶部負責實施,最終解釋權歸婚慶部。

婚慶部李傳海

2009-4-8

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