2、門店：店總/店長、商品部、咖啡吧、**部全體員工，收銀員
三、考核週期：自然月度
四、考核操作方法
1、主管級以下人員，月度經營考核不和銷售預算掛鉤，只要所在門店月度銷售額大於上年同一月份銷售額，員工的月度總收入將不低於上一年實際所得。
2、主管級以下人員，月度績效工資基於上一年同期銷售和員工收入，計算員工每創造100元的銷售額可得績效工資，如月度銷售超過當年月度預算銷售額，員工每創造100元的銷售額可得績效工資相應提高。
3、主管/經理級及以上人員，月度經營考核和預算掛鉤，有獎有罰，扣罰的下限為績效工資標準的30%，員工不扣罰，獎勵上限均為績效工資標準的100%
4、所有參與考核人，若採用不正當手段、虛假銷售、違規銷售套取獎金，一經發現，追回當年度所有獎金，並嚴肅處理，直至解除勞動合同。
五、考核指標及獎懲規則
1、分公司負責人/店總（長）
2、經理/主管
3、主管級以下
備註：收銀員按當月商品部員工的平均績效獎金40%計算；
4、**部（可以考慮實行現行**獎勵方案）
第三章目標管理考核辦法
一、定義
目標管理（mbo）考核：是指組織上、下一起協商，根據組織的戰略確定一定時期內公司的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，並把這些目標作為組織績效考核和考核每個部門和個人績效產出對組織貢獻的標準。
二、適用人員
門店：除適用kpi考核外的所有員工（商品部考核工作計畫與交接，但不計入績效工資）待調整考慮
三、考核週期：自然月度
四、考核操作方法
1、使用《工作交接本》人員（主要指門店各商品部、前台部、收貨部及防損部門代班與員工），其月度績效考核以每天的工作考評等級為基本考核條件，綜合員工的考勤、心態及顧客或員工服務投訴等情況進行考評
3、 使用《工作計畫本》人員（商品部、前台部、收貨部、咖啡吧、**部防損部管理人員及人事行政部、市場推廣部、財務部所有人員），其月度績效考核以員工每週的工作考評等級為基本考核條件，綜合考勤、心態及日常表現等情況進行考評
3、實行雙重考核人員，考核人根據被考核人的月度目標完成情況進行百分制評分（考核**見附件二）：
五、考核說明
1、考核級別佔比
所有實行mbo考核人員，a級比例均為考核部門實際人員總數的10％（四捨五入）；
說明：當考核人員符合評a級條件人員人數超過10%時，按日或周考評為a個數由高至低選擇a級人員（當a個數相同時，由當b個數確定）。
2、對於**員工在月度享受簽約獎勵或者**提成的，此部分同事在本月享受a級考核榮譽，不享受a級績效薪資，但可作為晉公升或調薪的重要的參考；
4、各部門考核上級每月4日之前向對應層級的人力資源部門反饋考核結果，逾期未反饋視為b級。
六、《工作交接本》、《工作計畫本》使用方法：
第四章考核限制條件
一、取消評a級資格的情形
1、考核週期內受到書面指導及以上處理；
2、考核週期內實際出勤天數不足正常出勤天數，但有薪假期不超過5天的除外；
3、員工流失率超標，具體為以下情形：
（1）門店內人數大於或等於10人的部門，如考核週期內員工流失率超過15％，部門第一負責人取消評a資格；
（2）門店內人數少於10人的部門，如果考核週期內流失人數超過2人，部門第一負責人在考核當月取消評a資格；
備註：由於公司政策調整、不可抗力因素、重大突發事件導致的員工流失率超標由總部人力資源部門進行審批核實；部門編制人數小於或等於3人的部門，考核結果不受員工流失率的限制。
（3）責任區域月發生一般事故1起以上，或事故經濟損失大於1000元（含）的，則取消責任部門第一負責人及責任人員的評a資格；
二、評c/d級資格的情形
1、指標綜合得分結果為c/d級；
2、員工流失率超標，具體表現為以下情形：
（1）門店內人數大於或等於10人的部門，如考核週期內員工流失率超過15％，部門第一負責人本次考核為c級；
（2）門店內人數少於10人的部門，如果考核週期內流失人數超過2人，部門第一負責人在考核本次考核為c級；
備註：由於公司政策調整、不可抗拒因素、重大突發事件導致的員工流失率超標由集團人力資源部門進行審批核實；部門編制人數小於或等於3人的部門，考核結果不受員工流失率的限制。
（3）責任區域發生火險事故，則責任區域第一負責人當月考核為d級（人為縱火除外）；
（4）責任區域發生顧客、員工重大傷害事故的（如顧客搶購發生踩傷、重大機械事故造**員**的）第一負責人當月考核為d級；
（6）責任區域發生食品安全事故等事件的第一負責人當月考核為d級；
（7）責任區域發生員工集體罷工或集體辭工事件第一負責人當月考核為d級；
（8）其他可以被考核為c/d級的情形，由所在單位第一負責人審批同意後執行。
三、其他情形
1、在異動當月（任免、調動、入職、離職）不參與月度考核；
2、新店籌建期所有員工的考核參照目標考核制度執行；
3、新店開業前三個月實行kpi考核人員參照目標考核制度執行；
4、其他情形由所在單位第一負責人報總部分管領導審批同意後執行。
第五章績效反饋與績效獎勵
一、考核結果的反饋
1、a級公布制度：所在單位人事行政部門每月10日前向全體員工公布本單位上月評a級人員名單，評選結果應張貼於本單位員工通道或其他明顯處，表彰上月績效優秀員工的同時，並接受全體員工監督，確保評選結果的公正、公平性；
2、c/d級書面反饋制度：部門第一負責人必須每月對考核結果為c/d級的被考核者進行書面反饋，對考評原因做出詳細的說明，並將由考核人、被考核人共同簽字確認的《考核結果反饋表》交至所在單位人力資源部門（反饋**見附件一）。
二、考核結果
1、mbo考核得分及對應等級
3、考核等級與個人績效工資
4、考核結果獎懲原則
（1）考核a級員工績效工資兌現原則：當月兌現績效工資；
（2）考核為c級處理原則：
連續兩次考核為c級，將口頭警告一次處理；
連續三次考核為c級，將書面警告一次處理；
連續四次考核為c級，將降職降薪處理並調離現崗位；
近6個月內累計四次考核為c級，將書面警告一次處理；
（3）考核為d級處理原則：
當月考核為d級，將口頭警告一次處理；
連續兩次考核為d級，將書面警告一次處理；
連續三次考核為d級，將降職降薪處理並調離現崗位；
近6個月內累計三次考核為d級，將書面警告一次處理；
（4）考核為c/d級處理原則：
連續兩個月考核為c、d級，將書面警告一次處理；
連續三個月考核為c、d級，將降職降薪並調離現崗位；
近6個月連續內累計三次考核為c、d級，將書面警告一次處理。
門店績效考核試行方案
1 本考核適用於公司下屬的各個門店店長及主管 2 本考核採用百分制。60分以下為不合格，60到80分為合格，80到90分為良好，90分以上為優秀。3 在各店長的工資中分離出25 為績效工資，主管績效工資為15 4 具體考核專案如下 序號考核專案考核辦法權重計算方法 1 銷售額當月銷售額完成比例 30...
門店人員績效考核辦法
一 考評目的 為激勵門店員工努力衝刺營業業績，強化利潤為首觀念，督促門店管理人員加強qscv作業管理，持續提公升顧客滿意行為，穩定人員培育及公司發展，特擬此績效考評辦法。二 績效分類 根據門店工作職能分為經營績效和管理績效 三 考評辦法 一 經營績效 1 考評指標 以門店營業業績與獲利達成情況為衡量...
門店績效考核實施辦法
試行 為更好地開展績效考核工作，使考核有依據 有步驟 有計畫的進行，根據億家人孕嬰 績效考核管理制度 特制訂本實施辦法。一 適用範圍 本實施辦法適用於億家人孕嬰連鎖各門店所進行的月度績效考核工作。二 實施細則 一 通則 1 績效考核評價表 各部門應對照本部門 績效考核標準表 進行自評，在每月的第乙個...