會籍部管理制度

2021-03-03 20:30:19 字數 612 閱讀 4230

8、 客戶資料、銷售手冊、收據等銷售物品為公司重要機密,會籍顧問應日常進行整理,維護和保管,如疏忽造成的遺失、洩露應立即上報;會籍人員要做好公司客戶保密工作,不可將公司的客戶機密傳達給市場同行公司。

9、 會籍顧問未經前台部門允許,不得擅自使用電腦查詢客戶資料;如需用電腦也必須告之前臺,經允許後方可使用;

10、 會籍顧問在處理會員資料變更、轉讓、延續時,必須由店長或銷售經理核實批准後方可辦理;

11、 會籍顧問辭職或因工作崗位變動,原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料,一經查處將扣發所有提成和工資。店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責,此後的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶,如發生資料內客戶投訴又查無人處理,查核後將嚴厲追究會籍顧問責任。

12、 不服從上級領導安排的處以警告(罰款10元),當面頂撞領導處以書面警告(罰款30元),造成會員造成影響的處以小過(罰款50元)。

以上規定如有違反將酌情處以警告(罰款10元)、書面警告(罰款30元)、小過(罰款50元)、大過(罰款100元)、辭退處分。

會員維護管理原則:

會員是公司的資源,服務是我們的根本,為了更好的服務會員,所有的會籍顧問均有權利和義務對會員提供熱情的服務與幫助。

P會籍部管理制度

一 上班人員安排 1 班別與上班時間 早班 8 40 16 00 晚班 14 00 21 00 值班 21 00 22 00 休息 由於工作性質,休息時間統一安排在星期 五 六 日三天。調休和調班 必須提前一天,說明原由。主管批准 請假 必須提前一天,並且一天以內主管批准!一天以上店總批准!一 員安...

健身俱樂部會籍部管理制度

制度 1.會籍顧問必須嚴格執行公司制定的 體系,不得隨意降價 直接或間接 如 私自變動 所導致的客戶投訴,差價部分將由該會籍顧問自行貼補 2.任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定,會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長乙個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批准。如 未經店長或銷售經理...

會籍部制度

愛樂健身會籍部工作手冊 1 會籍經理 1 工作概要 對本部門的員工進行管理和培訓,完成健身俱樂部總經理下達的部門銷售任務。2 工作職責 1 負責帶領銷售團隊進行市場拓展 提高銷售業績。2 協助總經理制定年 月度銷售計畫,並根據實際情況制訂每個會籍顧問的銷售指標。3 監督每個會籍顧問的崗位責任和銷售流...