如何管理好業務員和提高業務水平和質量

如何管理好業務員和提高業務水平和質量，我覺得應該說成是如何激發和調動業務員的工作激情。使其融入到工作中去，變成自己的興趣和愛好來對待工作，而不是單一的、枯燥乏味的工作。

首先要從員工身上找到可以激勵員工的動力。要知道他們想要的是什麼，要真正的理解他們，盡可能的滿足他們。為員工能出色完成工作而提供相關的資訊。

這些資訊包括公司的整體目標及任務，需要專門部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。建立便於各方面交流的渠道。定期反饋資訊，資訊互動，多聽取員工的意見，並邀請他們來參與制定與其工作相關的決策。

當員工出色完成工作時，應表示祝賀。這種祝賀要來得及時，也要說得具體。當眾表揚員工工作出色。

這就等於告訴他，他的業績值得所有人關注和讚許。

一般認為，給員工提供更高的薪酬、更好的物質待遇就可使員工努力完成工作，達致激勵的效果。毫無疑問金錢的確是激勵員工的主要因素，乙個穩固的報酬對吸引、保留優秀人才的確非常關鍵，但在實踐中金錢並不是最好的解決辦法。原因很簡單，金錢所起到的激勵作用具有短時性，額外得來的現金很快會被員工花掉並很快被遺忘。

應該必須做到真正地降低物質獎勵的必要性，而不是把它們當作誘餌。如果物質獎勵只在大幅提高的情況下才產生激勵的效果，那麼採用物質獎勵就會適得其反。雖然可以在短期內獲得所期待的效果，但付出的代價實在太大，以至於超過激勵所帶來的回報。

作為管理者應該用激勵和鼓勵的方法，低成本甚至零成本的軟性激勵方法。多主動與員工進行溝通，增加與員工溝通的時間。在平時工作中，或在午餐時間，正式、非正式的時間與員工多溝通，就會縮小與員工的距離，會讓員工工作時比較輕鬆。

員工的心情好了，工作就會有激情。溝通的內容可以是工作上的，也可以是家庭生活方面。不管溝通的內容是什麼，員工都會覺得自己很受重視，工作的積極性就會提高。

此外，溝通時要注意溝通的時間，不要在員工犯錯的時候。因為在這時候員工更多的會認為是自己做錯事，是受到領導者的批評與指責。反而達不到應有的效果。

多使用正激勵，少使用負激勵。

兩點一線的生活，順手的工作，熟悉的同事，會導致工作的激情被消磨掉。授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。

在這種心理作用下，被授權的下屬自然會激發起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。要給予員工實實在在的責任。讓員工介入新專案、轉崗、跨部門合作等方式，接觸新鮮的工作內容，讓工作永遠充滿新鮮感和自我挑戰。

管理者首先要有很強的責任心。認真、誠信；從小事做起，從細節管起。要有很強求勝慾望。善於分析、判斷、推理和應變的能力。除了這些我認為應當注意以下幾點：

1、作為一名好的管理者，首先要把責任放在第一位，以大局為重。

2、要人性化管理，把員工看成像自己人一樣。

3、要使自己的工作盡量力求完美，在工作中應當盡量自找壓力，防

止自滿情緒。定期或不定期的與員工用不同的方式進行溝通，

查詢自己的不足，並及時改正，不搞特殊化。

5、要嚴格自律，千萬不要大權獨攬，以權謀私。