（徵求意見稿）
【志願服務中心概述】
一、志願者標誌
二、志願者誓詞
我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。
三、中心簡介
永豐街道志願服務中心（原永豐街道志願者服務站）成立於2023年，在街道黨工委的領導下組織動員廣大社群志願者積極參與各類志願服務活動、加強對居民區志願服務站的管理與引導。秉承「服務他人，提公升自我，奉獻社會」的服務理念，弘揚「奉獻，友愛，互助，進步」的志願精神，為社會獻出愛的力量。立足於社群，切實為居民服務，使居民感受到愛的溫暖和生活的美好，使志願服務真正成為完善自我、服務社會的有效途徑。
四、機構設定
中心設主任2名（由街道黨工委宣傳委員、辦事處副主任擔任），副主任3名（由街道宣傳科科長、團工委書記、民政科科長分別擔任），秘書長1名（由中心專職工作人員擔任），副秘書長3名（由社群志願者骨幹擔任），下設辦公室、宣傳部、公關部、策劃部、專案部、居民區工作部6個職能部門， 16個直屬居民區志願工作站，100餘支居民區專項志願服務隊。中心重要事項由主任、副主任、秘書長、副秘書長集體討論決定。
【志願服務中心工作職責】
一、主任職責
1.負責把握志願服務中心的發展方向。
2.負責定期召開工作會議，及時傳達上級組織的指示、決議。
3.及時了解各部門的工作開展以及廣大志願者的思想狀況，並給予相應的指導。
二、副主任職責
1.負責主持志願服務中心日常工作，向黨工委匯報工作情況;
2.負責研究、安排志願服務中心的各項工作;
3.負責督促推進中心各管理制度的改進與落實。
三、秘書長職責
1.負責協助主任做好中心的日常工作；
2.負責及時向各部門傳達並跟進活動任務，督促活動新聞與相關材料及時上交；
4.負責統籌中心評比、考核、激勵機制；
四、副秘書長職責
1.負責全面協調各職能部門的分工合作，統籌活動開展，並使之得到落實；
2.負責審核上交材料，並及時反饋相關問題與意見；
3.負責對外公關聯絡工作，加強中心與其他志願服務組織的聯絡；
4.負責加強中心文化氛圍建設。
五、部長職責
1.負責統籌落實部門職能，主持部門日常工作；
2.負責推進部門文化建設、氛圍建設；
3.負責合理安排部內工作及各項活動，調動部門成員的積極性；
4.負責組織部門培訓工作，提高部門成員業務能力；
5.負責組織統籌部門會議，定期開展部內工作總結，並及時反饋相關問題。
【志願服務中心部門職能】
一、辦公室職能
辦公室是志願服務中心運作的樞紐，負責處理日常事務、統籌與協調中心內部的工作，為確保中心各項工作的順利進行提供後勤保障，是志願服務中心各部門之間以及中心與志願服務站之間資訊視窗。
1. 負責中心內部會議的通知傳送、例會及開展活動出席情況的考勤與登記；
2.負責管理中心內部檔案，並負責各項活動檔案、會議資料及相關志願者動態資料的整理、立卷、歸檔和備份工作;
3.負責統籌中心辦公室的物資管理以及清潔工作;
4.負責中心活動使用場地與物資的申請與管理;
5.負責管理中心的檔案庫，儲存中心幹事、活動志願者的個人資料以及活動資料;
6.負責志願者個人電子台賬的整理、服務小時數統計以及先進志願服務站、志願服務工作先進個人、優秀志願者的評選和表彰的有關工作;
7.負責管理中心經費和財務工作;
8. 負責督促落實中心工作制度、辦公室值班制度以及中心印章的使用;
9. 組織社群志願者骨幹工作會議;
10.負責對中心**群、工作郵箱等網路資料進行有效管理；
11.承辦上級交辦的其他工作。
二、宣傳部職能
宣傳部是志願服務中心面向社會的宣傳視窗,為志願服務中心打造品牌，在渲染我社群志願服務氛圍上起到重要作用。負責活動宣傳方案的策劃與實施,負責志願服務相關**與部落格的管理與維護。
1.負責策劃、組織和開展志願服務文化宣傳，展示永豐志願服務組織以及廣大志願者的形象，營造永豐志願服務氛圍;
2.負責對志願服務活動進行宣傳，包括前期宣傳、活動過程的跟蹤拍攝及後期宣傳，收集整理活動相關**;
3. 負責撰寫活動新聞稿並上傳相關**；
4. 負責每季度一期的《志願服務工作資訊電子演示文稿》、《志願服務中心月事記》的組稿、編排、整理並交由辦公室存檔；
5.負責活動海報設計、噴畫設計、傳單、彩旗和橫幅撰寫與製作，以新穎的形式展示中心將要舉辦的各項活動，活動後整理保管宣傳工具;
6.負責志願服務中心微博的設計和維護，活動動態資料上傳、更新，並通過網路發布活動訊息；
7. 承辦上級交辦的其他工作。
三、策劃部職能
策劃部是志願服務中心促進中心氛圍建設的向心力，集活動策劃，拓展培訓於一身。其採用專案化方式，組織中心成員開展工作，力求做到「集思廣益，群策群力」，讓每個人都是主角。
1.負責策劃中心拓展活動，加強中心內部的凝聚力;
2.負責中心臨時活動的組織策劃；
3.負責實現對中心成員、各居民區志願者骨幹及活動志願者的有效培訓，提高志願服務骨幹專業素質；
4. 負責密切聯絡培訓組織，拓展志願者技能培訓；
5. 承辦上級交辦的其他工作。
四、公關部職能
公關部是志願服務中心對外公關聯絡橋梁，為相關活動尋找合作夥伴，組織對外志願服務交流活動，加強中心與校外志願服務組織間的聯絡，進行活動禮儀、主持工作。
1.負責中心對外交流與合作，實現志願服務活動水平的提高;
2.負責為相關活動尋找合作夥伴，募集經費，促進中心與有關組織社團間的合作;
3. 負責組織志願者開展活動經驗交流會、開展志願服務調研工作，並及時總結與反饋相關情況；
4.負責中心禮儀、主持、發言以及公關培訓；
5.承辦上級交辦的其他工作。
五、專案部職能
專案部是志願服務中心對外拓展志願服務活動的平台，負責加強對服務隊管理、與服務基地溝通聯絡，實現有效管理、協調促進中心各類志願服務活動的開展。
1.負責籌建、管理專項服務隊，開展專項志願服務活動；
2.負責拓展志願服務基地，並聯絡志願服務基地，為中心進行長期、穩定、高質量的志願服務提供保障；
3.負責志願服務專案的招標、實施、跟蹤、審核、總結。
4.承辦上級交辦的其他工作。
六、居民區工作部職能
1.負責組織籌備中心與各居民區服務站的統一活動，協調居民區志願服務站活動，靈活排程資源，避免活動衝突；
2.指導各居民區志願服務站開展志願服務活動，指導成立志願服務隊；
3.負責加強中心與居民區服務站之間的聯絡，為我社群志願服務組織之間交流搭建平台；
4.對居民區工作站進行業務督查、專案評估；
5.承辦上級交辦的其他工作。
【志願服務中心服務內容】
一、專項服務
中心推出志願服務專案，面向全區各學校、社會組織及街道各部門（單位）招標。
二、主題活動
由中心主辦的結合街道中心工作及重大節日開展集中的志願服務活動。
三、居民區工作站
各工作站開展的常規性志願服務活動和特色志願服務活動。
【志願服務中心工作制度】
一、中心工作人員宗旨及要求
1.弘揚「奉獻、團結、互助、進步」志願者精神。
2.吃苦耐勞，以身作則，樹立榜樣作用；
3.善於自我學習，自我批評和自我提高，虛心好學，勇於進取；
4.兼顧本職工作與學習，全方面發展。
二、工作崗位責任制
1.中心採取主任團（主任、副主任）責任制，中心各部採取部長責任制，在工作過程中出現問題，追究個人責任；
2.凡有關中心整體性的工作，都由主任、副主任、秘書長及各部門聯合制訂工作計畫，如有不同意見，可在決議形成前提出，一經決議，不得私自變動；
3.中心各部部長應努力工作，勤於思考，勇於創新，遵守有關規定，全力投入到中心及各部門的各項工作中；
4.中心各部應積極、高效、保質、保量的完成好上級交辦任務，不推諉，不拖拉，不敷衍塞責，不推卸責任；
5.辦公室建立中心成員個人檔案並負責做好各類出勤、工作表現等的記錄工作。
三、例會制度
1.中心例會及部長會議每月召開一次，中心各部門會議要求至少每兩月召開一次，地點自行安排。
2.每次會議由各部門輪流負責組織。
3.會議地點時間由辦公室籌備安排，辦公室做好與文明辦、團工委的溝通聯絡工作。
4.辦公室負責對會議現場進行布置、會前簽到，按格式要求填寫會議記錄，並按照辦公室工作流程按時做好歸檔工作。
5.與會人員須在會前充分閱讀會議材料，認真思考、積極發言；會議主要發言人須在會後2天內把發言材料交辦公室存檔。
6.穿著要大方得體，不穿背心、短褲、拖鞋、及過於暴露服裝，不配戴造型誇張飾物。
7.因故不能參與會議的人員，須按中心請假制度請假。
四、紀律
1.凡收到會議活動通知，必須提前3分鐘到達會場，辦公室做好考勤工作。
2.無故缺席或遲到累計三次取消評優資格；五次無故缺席或遲到將進行通報批評。
3.活動參與率在活動、會議總數60%之上，方能參加評優。
4.凡安排工作的，務必按時提交，遲交或不交按遲到或缺席處理。
5.與會者遲到5分鐘以上，無事先向辦公室主任報告情況的，視其無故缺席。在請假過程中，若發現有弄虛作假的現象，一經查實，作無故缺席處理，並取消評優資格。
6.每次會議或活動後，由辦公室主任主持更新「志願服務中心幹事考勤表」、幹事個人檔案等工作並存檔。
7 各幹事認真閱讀會議議程，做好會前準備工作。
8.會議期間應保持安靜，不得隨意走動，並將手機調為關機或振動狀態，有特殊原因須接聽**時必須到會議室外接聽，與會不得穿拖鞋、背心等。
9.在會議過程中，各幹事須自覺遵守會場紀律，勤於思考，踴躍發言，做好會議記錄。
五、值班制度
1.必須按照值班安排表值班，無故缺席者按照活動缺席處理。
2．辦公室主任須督促值班人員準時到達辦公室值班，同時統籌值班工作，組織值班課題討論。
3.穿著要大方得體，不穿背心、短褲、拖鞋及過於暴露服裝，不配戴造型誇張飾物。
街道政務服務中心管理制度
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一 行政受理服務大廳 行政受理服務大廳實行 一門式 服務，使群眾只進乙個門，辦妥所有事。實施 全程 制 變 群眾跑 為 幹部跑 變 多次辦 為 一次辦 二 投訴中心 投訴中心內設投訴 受理居民的各類投訴及建議，做到件件有回音，事事有著落，努力使群眾的需求滿足在基層，矛盾問題解決在基層。三 青少年服務...