一. 總則
為進一步加強對公司監理人員施工監理活動的管理，保證監理工作質量、提高專案管理水平、提高監理人員素質，滿足規範和顧客要求，制定本手冊。
本手冊依據《水利工程建設專案施工監理規範》（sl288-2003）、《水利水電基本建設工程單元工程質量等級評定標準》（sdj249-88）、《水利水電工程施工質量評定規程》（sl176-1999）、《堤防工程施工質量評定與驗收規程》（sl239-1999）、《工程建設標準強制性條文（水利工程部分）》（2004版）、《廣州市水利工程建設檔案資料管理辦法》（2023年）和本公司質量管理體系檔案及現行有效的國家與行業相關規範、規程、規章的規定進行編制。本手冊若與上述規範、規程、規章不符的，則以上述規範、規程、規章的規定為準。
本手冊內容包括：總則、現場監理基本要求、基本工作程式、方法、制度、施工準備階段監理、施工實施階段監理、驗收階段監理、工程質量等級評定標準等，並附有如下附錄可供查閱：
附錄11.1.《監理規劃》、《監理實施細則》、《監理工作報告》編寫要求。
附錄11.2.《監理月報》編寫要求。
附錄11.3. 常用**填寫要求。
附錄11.4. 施工準備階段資料目錄。
附錄11.5. 施工實施階段資料目錄。
附錄11.6. 工程驗收階段資料目錄。
附錄11.7 原材料及中間產品質量檢驗抽樣方法一覽表
二.現場監理的基本要求
2.1 明確公司質量方針和質量目標
1.公司質量方針： 科學誠信優質規範顧客滿意行業領先
2.公司質量目標： (1)服務滿足規範和顧客要求。
(2)產品合格率100%。
(3)顧客滿意度大於90%。
3.監理部質量目標：
(1)及時編制《監理規劃》、《監理實施細則》。
編制及時、符合實際、特點明晰、突出重點、引用標準、強制條文、適用齊全、指導性強、手續完善。
(2)監理過程符合規範和《工程監理服務過程控制程式》要求，產品合格。
考核內容：監理資料（監理日記、日誌、月報、指令、紀要、批覆、報告等）。
考核依據：監理規範和《工程監理服務過程控制程式》。
(3)圖紙及時審核率100%：在規定日期內圖紙審核簽發率100%。
考核依據：檔案收發記錄。
(4)進場材料監督送檢率100%。
考核依據：材料報驗單、材料檢驗報告。
(5)關鍵工序、重要部位施工旁站率大於90%。
考核依據：監理規劃、監理實施細則、專案劃分、旁站監理（值班）記錄。
(6)客觀、及**定單元工程質量。
(7)顧客投訴不超過2次。
考核依據：公司管理層、職能部門、專案監理部收到投訴的記錄。
2.2 監理人員守則：
1 遵紀守法，堅持求實、嚴謹、科學的工作作風，全面履行義務，正確運用許可權，勤奮、高效地開展監理工作。
2 努力鑽研業務，熟悉和掌握建設專案管理知識和專業技術知識，提高自身素質和技術、管理水平。
3 提高監理服務意識，增強責任感，加強與工程建設有關各方的協作，積極、主動開展工作，盡職盡責，公正廉潔。
4 未經許可，不得洩露與本工程有關的技術和商務秘密，並應妥善做好發包人所提供的工程建設檔案資料的儲存、**及保密工作。
5 除監理工作聯絡外，不得與承包人和材料、工程裝置供貨人有其他業務關係和經濟利益關係。
6 不得出賣、出借、轉讓、塗改、偽造資格證書或崗位證書。
7 監理人員只能在乙個監理單位註冊。未經註冊單位同意不得承擔其他監理單位的監理業務。
8 遵守職業道德，維護職業信譽，嚴禁徇私舞弊。
對現場監理的考核：總監每月進行一次，工程部每季進行一次，公司每半年進行一次。考核成績將記入個人檔案，並與績效工資掛鉤。
2.3 監理工程師主要職責：
現場監理工程師應按照總監所授予的職責許可權開展監理工作，是所執行監理工作的直接責任人，並對總監負責。主要職責應包括以下各項：
1 參與編制《監理規劃》，編制《監理實施細則》。
2 預審承包人提出的分包專案和分包人。
3 預審承包人提交的施工組織設計、措施計畫、進度計畫和資金流計畫。
4 預審或經授權簽發施工圖紙。
5 核查進場材料、構配件、工程裝置的原始憑證、檢測報告等質量證明檔案及其質量情況。
6 審批分部工程開工申請報告。
7 協助總監協調參建各方之間的工作關係。按照職責許可權處理施工現場發生的有關問題，簽發一般監理檔案。
8 檢驗工程的施工質量，並予以確認或否認。
9 審核工程計量的資料和原始憑證，確認工程計量結果。
10 預審各類付款證書。
11 提出變更、索賠及質量和安全事故處理等方面的初步意見。
12 按照職責許可權參與工程的質量評定工作和驗收工作。
13 收集、彙總、整理監理資料，編寫《監理月報》，填寫《監理日誌》（記）。
14 施工中發生重大問題和遇到緊急情況時，及時向總監報告、請示。
15 指導、檢查監理員的工作。必要時可向總監建議調換監理員。
當監理人員數量較少時，監理工程師可同時承擔監理員的職責。
2.4 監理員主要職責：
監理員應按被授予的職責許可權開展監理工作，其主要職責應包括以下各項：
1 核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。
2 檢查承包人用於工程建設的材料、構配件、工程裝置使用情況，並做好現場記錄，認真填寫《監理日記》和《旁站監理（值班）記錄》。
3 檢查並記錄現場施工程式、施工工法等實施過程情況。
4 檢查和統計計日工情況。核實工程計量結果。
5 核查關鍵崗位施工人員的上崗資格。檢查、監督工程現場的施工安全和環境保護措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。
6 檢查承包人的施工日誌和試驗室記錄。
7 核實承包人質量評定的相關原始記錄。
三.監理基本工作程式、方法、制度
3.1 基本工作程式：
1 簽訂監理合同，明確監理範圍、內容和責權。
2 依據監理合同，在總監、副總監或監理部負責人指導下主動開展工作。
3 熟悉工程建設有關法律、法規、規章以及技術標準，熟悉工程設計檔案、施工合同檔案和監理合同檔案。
4 編制專案《監理規劃》；進行監理工作交底。
5 編制各專業、各專案《監理實施細則》。
6 實施施工監理工作。主要監理工作流程參照規範附錄c實施。
7 督促承包人及時整理、歸檔各類資料。
8 參加驗收工作，簽發工程移交證書和工程保修責任終止證書。
9 結清監理費用。
10 向發包人提交或移交有關檔案資料、《監理工作報告》和設施裝置。
3.2 主要工作方法:
1 現場記錄。現場監理要認真、完整記錄每日施工現場的人員、裝置和材料、天氣、施工環境以及施工中出現的各種情況。
2 發布檔案。現場監理採用通知、指示、批覆、簽認等檔案形式進行施工全過程的控制和管理。
3 旁站監理。現場監理要按照監理合同約定，在施工現場對工程專案的重要部位和關鍵工序的施工，實施連續性的全過程檢查、監督與管理。
4 巡視檢驗。現場監理要對所監理的工程專案進行的定期或不定期的檢查、監督和管理。
5 跟蹤檢測。在承包人進行試樣檢測前，對其檢測人員、儀器裝置以及擬訂的檢測程式和方法進行審核；在承包人對試樣進行檢測時，實施全過程的監督，確認其程式、方法的有效性以及檢測結果的可信性，並對該結果確認。
6 平行檢測。現場監理在承包人對試樣自行檢測的同時，還需見證取樣進行抽檢，核驗承包人的檢測結果。
7 協調解決。現場監理對參加工程建設各方之間的關係以及工程施工過程中出現的問題和爭議進行調解。
3.3 主要工作制度:
1 技術檔案審核、審批制度。根據施工合同約定由發包人和承包人提交的施工圖紙、施工組織設計、措施計畫、進度計畫、開工申請等檔案均應通過監理核查、審核或審批後方可實施。
2 原材料、構配件和工程裝置檢驗制度。進場的原材料、構配件和工程裝置應有出廠合格證明和技術說明書，經承包人自檢合格後，方可報監理檢驗。不合格的材料、構配件和工程裝置應指示在規定時限內運離工地或進行相應處理。
3 工程質量檢驗制度。承包人每完成一道工序或乙個單元工程，都應經過自檢。合格後方可報現場監理進行複核檢驗。
上道工序或上一單元工程未經複核檢驗或複核檢驗不合格，不得進行下道工序或下一單元工程施工。
4 工程計量付款簽證制度。所有申請付款的工程量均應進行計量並經現場監理確認。未經現場監理簽證的付款申請，發包人不應支付。
5 會議制度。監理部應建立會議制度，包括第一次工地會議、監理例會和監理專題會議。會議由總監或由其授權監理工程師主持。工程建設有關各方應派員參加。各次會議應符合下列要求：
監理工作手冊
主要針對本監理單位監理工作的需要和本人在監理工作中的體會，結合工程實際驗收 平時檢查內容 見證取樣 重要部位旁站等以及容易忽略的監理工作內容，進行收集 整理 加工，便於在主要監理工作方面有所指導，特編制本監理手冊，供內部使用。由於時間和本人監理工作理論 實踐欠缺，錯誤難免，在工作中請各位監理人員多加...
監理工作手冊
第一章專案監理人員日工作內容 1 檢查施工現場管理人員 特別是質檢人員 安全人員 技術人員 是否到崗到位。2 進場機械效能是否良好，操作人員是否具備相應的資質，是否按正確流程操作 3 現場使用材料 構配件和裝置是否合格 是否有原材料進場，是否需進行見證 平行檢驗 4 現場是否按照設計檔案 施工規範 ...
監理工作手冊
目錄第一部分監理工作標準化管理概述 一監理工作標準化管理的規定1 一 形象管理標準化2 二 現場管理標準化3 三 文件管理標準9 第二部分專案監理部現場管理規定 一 專案部辦公用品管理規定10 二 專案部日常行為管理規定10 三 專案部上牆圖表管理規定10 四 員工著裝管理規定25 五 請假制度的管...