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（2014.03）
第一章總則
第一條考核目的
為全面客觀地考核評價直營店店長的業績，幫助店長提高素質能力和工作績效，落實本公司促進戰略，保障快速發展，特制定本制度。
第二條考核的原則
1.以關鍵績效為核心；
2.重視溝通反饋及持續改進的原則；
3.多角度展開的原則；
4.遵循公正、公平、公開的原則。
第三條適用範圍
本制度適用於**直營店店長崗位。
第二章考評體制
第四條考評方法
結合公司目前現狀，發展和銷售為公司首要目標，公司員工整體分布年輕化，相對缺乏經驗但潛力較大。採取簡單直接和公司經營目標直接掛鉤的考核法，即關鍵績效考核法，但為補充關鍵績效考核易僵化，及周邊績效協同關鍵績效考核，考核週期為月度。
如下表所示：
第五條考評職責
1.公司考核管理委員會職責
由公司總經理、副總經理、人事部經理、財務部經理、運營中心經理組成。其職責包括以下內容。
（1）負責店長業績評價。
（2）審閱店長的考核結果。
（3）店長考核申訴的最終裁決。
2.公司人事部職責
作為公司考核工作具體組織執行機構，主要承擔以下職責。
（1）制定店長考核管理實施細則。
（2）就各考核實施的各項工作對相關人員進行培訓與指導，並為各部門提供相關諮詢。
（3）對考核過程進行監督與檢查，對考核過程中不規範行為進行糾正與處罰。
（4）協調、處理考核申訴的具體工作。
（5）組織實施考核，統計彙總店長考核評分結果，並形成績效考核評估報告。
（6）按公司發展情況，分階段修訂、完善不適時宜的考核指標。
（7）建立員工考核檔案。
3. 運營中心部門經理的職責
（1）負責本部門考核工作的組織及實施管理。
（2）負責處理本部門關於考核工作的申訴。
（3）負責與人事部協商制定本部門員工的考核指標。
（4）負責本部門員工的考核評分。
（5）負責對本部門員工的考核結果進行反饋，並幫助其制訂改進計畫，並對考核工作情況進行部門通報。
第六條考評流程
1.由考評者和被考評者在考核初期共同確認考核目標和要求。（每月29日前遞交經上級領導簽字確認的次月考核表至人事部審核確認。）
2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進行指導。
3.考評者在考評期內收集各類考評資料，以作為考核的依據。
4.考評者對照考評指導和考核表，對被考評者進行評價。
5.考評者在對被考評者評定後，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結果。（每月1日，上級領導對員工上月度工作進行考核打分，3日前遞交至人事部）
6.人事部對考評結果進行彙總並記入員工績效檔案。
第七條績效申訴
1.各類考評結束後，被考核者有權了解自己的考評結果，考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務。
2.被考核者如對考評結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權向二次考核者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結果仍有異議，可以向人事部提出申訴。
見附件2《績效考核申訴表》
3.人事部通過調查和協調，在5日內向申訴者答覆最終結果。
第三章考核實施
第八條考核內容
對店長的考核主要是以工作內容合理量化，關注關鍵核心工作同時兼顧基礎工作。具體考核細則及要求見附件1《店長月度績效考核表》
第四章考核結果
第九條績效考核結果計算公式
店長考核收入=基本底薪+績效獎金*績效得分/100*$$
第十條考核獎懲
1、績效得分大於60分（含），小於125分（含），按照得分係數執行績效獎金。
2、績效得分高於125分者，額外給予500元獎勵。
3、有下列情況之一者，取消績效獎金
因工作失誤、失職或違法亂紀，造成重大經濟損失或惡劣影響的；
嚴重弄虛作假，造成工作完成情況嚴重失實的；
嚴重詆毀公司，有辱公司形象的；
乙個月曠工1天者；
在工作場所或專賣店內聚賭、鬥毆，或煽動打架；暴力、辱罵、威脅行為者；
查崗不在崗，；
績效得分低於60分（不含）者。
第五章考核結果的運用
第十一條了解、評估員工工作態度與能力。
第十二條作為員工培訓與發展的參考。
第十三條作為員工薪酬、晉公升、調遷、退職管理的依據。
1、員工績效考核結果與月度績效獎金掛鉤，具體辦法如下：
2、績效考核結果在員工培訓、職務晉公升等其他方面的應用，按照公司相關規定執行。
第六章附則
第十四條本制度與公司《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等有關規定配套執行。
第十五條本制度由人事部負責制定、解釋及修改。
第十六條本制度未盡事宜及相關實施細則，由公司人事部與各部門負責補充。
第十七條本制度自頒布之日起試行。
附件：1、《月度店長績效考核表》
2、《績效考核申訴表》
3、《月總結》***版本,建議輔助**、圖示、word等形式
附件1備註：1.每月3日前遞交經上級領導簽字確認的績效考核表至人事部審核備案。
2.上月遺留工作可順延至次月，重新分配相應權重。
附件2績效考核申訴表
1、申訴人必須在知道考核結果3日內提出申訴，否則無效。
2、申訴人直接將該表交至人事部。
3、人事部須在接到申訴的5個工作日內提出處理意見和處理結果。
4、本表完善後，影印一式三份，乙份人事部存檔，乙份交申訴人部門領導，乙份交申訴人本人。
04直營店經理級以上員工績效考核制度規定
zb yy zd 04 1 總則 1.1 為準確客觀地評價經理級以上員工工作績效，激勵員工，同時為員工的薪酬 任用 獎懲 培訓等人力資源決策提供依據，特制定本制度。1.2 績效考核的原則 1.2.1 崗位適用的原則。1.2.2 便於操作的原則。1.3 本制度適用於經理級以上員工。1.4 績效考核工作...
直營店店長工作流程
店鋪管理制度 崗位職責 一 店長崗位職責 職位名稱 店長 直接上級 區域主管 區域督導 直接下級 店長助理 導購員 工作目的 1 妥善控制分店盈利，使店鋪達到公司所定的營業目標 2 確保分店對人事管理，貨品管理及貨場管理三方面都能達到公司目標 3 培養並教導下屬，使下屬能合格的勝任工作 4 觀察 留...
直營店長及導購薪資考核方案
直營薪資考核方案 一 直營店組織構架 二 考核物件 鄭州錦尚 所有下屬的直營店鋪 店鋪 政通路店 桃源路店 黃河路店 南陽路店 沙口路店 東明路店 中環百貨店 沁陽店 三 考核人員 一線直營店員工 店長 實習店長 店助 實習店助 資深導購 正式導購 實習導購 四 考核基本要求 從業素養良好，學習能力...