2023年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業務指導下，緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針，結合眼科具體實際情況，認真落實「以人為本」的科學發展觀，把以「病人為中心」的人文理念融入具體護理工作中，在建立優質護理服務過程中，結合「三好一滿意」活動要求，重視護理安全管理和護理環節質量管理，強化內涵建設，把提高眼科護理技術水平，提公升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了乙個安全、舒適的良好住院環境，現將一年來的護理工作總結如下：
一、護理工作及指令性任務完成情況：
1、 按護理部、大外科工作計畫完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質控工5次，參加外出保健2人次。完成「百萬貧困白內障復明救助患者」手術護理110例。
2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術台數812臺,增加34%，lasik手術台數492臺，減少19%，眼底螢光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。
3、經濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業務總收入增長15%，總結餘增長12%。
二、培訓考核方面：組織護理人員以多**形式進行業務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。
三、狠抓護理質量,各項護理質量達標（詳見眼科護理質控手冊）.
（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。
（2）正確對待二級質控、**質控、行政查房、**長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發現的問題，借鑑其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
四、護理安全方面
1、針對眼科患者特點，繼續落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用後不良反應的觀察和處理程式等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發生。
2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平台，全員本著防患於未然的大局精神，立足本職，紮實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補台，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規範的護理差錯，發生差錯後，組織全體護理人員進行討論，查詢科室安全隱患，整改護理工作，進一步規範我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑑其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。
五、簡化護理文書：在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書寫規範與管理規定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用**式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
六、醫院感染控制工作方面
1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識，明確眼科醫院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計畫領取，管理規範、無積壓。
4、做好準分子雷射**室的監控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業防護意識增強，手衛生工作落實，***和其他利器損傷能及時上報。
七、探索、改變護理工作模式，實行責任包乾制，紮實開展「優質護理服務示範工程」活動，護理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
2、實行責任包乾制，每名**分管一定數量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任**主動向患者介紹自己，告知患者「我是你的責任**，有困難請找我」，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包乾制，責任**的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和**指導。提問**們，對所管患者的病情知曉率提高，
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任**，職責明確，提高責任**的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任**，責任**不了解病情、病人指甲、鬍子長、頭髮髒等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者**回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的**回訪工作，三位同志工作認真負責，通過**回訪，及時了解患者出院後**及其對醫療護理服務工作的評價資訊，同時給予相應的**指導，督促安排時間回醫院複診，收到良好的社會效益。住院病人**回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.
4%。5、眼科門診在開展優質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提公升服務質量。每月通過召開**會議，總結「優質護理服務」工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
八、教學、科研工作
（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑑定及時完成。
（2）全體護理人員上交護理**6篇目，省級刊物發表1篇。
九、護理管理工作注重「人文關懷」，為護理人員創造良好的工作氛圍。
1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，採納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是乙個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
十、其他工作
1、建立眼科儀器裝置維修記錄本和病區保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養科室儀器裝置，**長定期做好儀器、裝置的檢查工作，發現儀器、設施存在安全問題，及時維修，並做好記錄，保持儀器、裝置的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措
（1）實行責任**包乾制，並把基礎護理服務工作落實到個人，提高**責任感。
（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發現工作中存在問題，提公升自身業務能力。
4、組織進行眼科病區火災、**等突發事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》，提高**護理風險防範意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。
十一、存在問題:
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有專案漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包乾制。責任**參與倒班，對患者的**護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的**指導工作欠到位，部分患者對責任**不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、鬍子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫囑藥物發放不規範（一次發放多次藥物），發生一般護理差錯1例。
十二、整改措施：
1、 組織護理人員對薄弱環節及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、**長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2023年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包乾制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優質的護理服務。
十三、明年設想及建議
（一）明年設想
1、 貼心護理服務：問卷形式徵求患者對醫院管理及服務的意見，並以此作為改進護理工作的依據，為患者提供更貼心的服務。
2、 更新眼科健康教育資料，
3、 調整排班模式，落實責任制護理
4、 落實眼部用藥管理
（二）建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。
2、優質服務如能在全院醫療、醫技同步進行，經濟、社會效益更顯著。
3、加強後勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫、護人員是醫院的服務主體，是合作夥伴，建立良好的關係利於醫院發展，建議醫院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益衝突，避免影響醫療護理服務的工作。
眼科2023年12月16日
2019眼科護理工作計畫1
工作報告參考範本 目錄 2019眼科護理工作計畫一 2019眼科護理工作計畫二 2019社群個人工作計畫三 2019社群個人工作計畫四 2019眼科護理工作計畫一 為了進一步提高護理質量，加強安全管理，不斷深化優質護理服務內涵建設，進一步凸顯眼科護理特色優勢，並結合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作...
眼科護理工作總結
2011年護理工作總結 2011年度還有乙個月即將結束，在這11個月裡，我科在醫院領導的正確領導下,在護理部的直接指導和支援下,基本完成了年度工作任務,取得了比較滿意的成績和進步。一.能積極參加醫院和護理部組織的各種政治學習和學術活動。認真學習深入實踐科學發展觀精神並聯絡工作實際，熱情誠懇地為廣大患...
呼吸科2023年護理工作總結
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