3、臨床一線**佔**總人數95%；病房床位與**之比為1：0.5；合同**待遇能達到同工同酬。
2、制定限制**轉至非護理崗位的人事管理制度。
3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。
4、讓**回到臨床一線。
（三）給予時間支援
1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床**的時間還給病人，**到病人床邊做好基礎護理；
2、加快對中心供氧的建設，減少**搬運氧氣筒的時間。
3、組建運送中心，負責全院各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、物資（消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。
（四）護理用具支援
讓**在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能**車。
四、實施階段
（一）滿足病人的基本生活需要
1、制定規範化標準操作流程
晨晚間護理、生命體徵測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術
2、優化服務流程
入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協助進餐流程、檢查前後流程。
3、制定人性化服務措施。
完善飲食細節照顧、建立可靠護患關係、健康教育形式多樣。
4、營造護理團隊氛圍
專業能力培養和護理文化建設。
5、依據衛生部《基礎護理服工作規範務》增加服務內容：
面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。
6、依據衛生部《常用臨床護理技術服務規範》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降溫。
7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理（自備藥使用規定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務流程（患者轉運制度）、院內感染控制。
8、強化基礎護理技能培訓
制定培訓計畫、制定低年資**培訓考核手冊。
9、簡化護理檔案書寫
制定**式護理記錄（產科試點）。
10、依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎護理質量考核標準（20項質量考核標準）。
11、加強基礎護理質量控制措施
1）加強**長夜查監管：護理部每天安排兩名**長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作（通過監控錄影抽查）。
2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問**、訪視患者等形式加強督導。
（二）實行責任**負責制
1、科主任的溝通及配合。
2、競聘選拔責任**，明確**職責，分組分割槽，相對固定**床位**，全員參與護理基礎工作。
3、責任**對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任**所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。
（三）護理部垂直管理
發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了**績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。
1、院領導的強力支援、科室主任的理解支援、多部門的協作。
2、廣大**的積極參與
1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。
2）公布護理部電子郵箱和**。
3）為**謀求利益。
4）護理部具有人事、經濟管理權力。
5）工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、轉正定級、晉公升相結合。
（四）**績效工資分配
1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。
2023年優質護理工作計畫
我院為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，提供滿意服務，全面提高臨床護理工作水平，結合我院開展 優質護理服務示範工程 活動方案，現制定計畫如下 一 加強組織領導，為全面提公升護理工作提供組織保障 1 組織學習醫院開展 優質護理...
2023年優質護理工作計畫
2013年優質護理服務工作是在去年開展優質護理服務活動的基礎上，為進一步深化優質護理服務工作內涵，以提公升職業素質 優化護理服務為主題，以二甲複審為契機，提公升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量 環節質量 終末質量，其中環節質量是重點,在總結上一年度開展...
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2011年，我們堅持以 病人為中心，以質量為核心 的服務理念，強化管理意識 服務意識 安全意識，不斷提高示範病房護理服務質量及服務品質，增加示範病房的數量，將人文護理理念融入更多實際具體的工作細節中，增加 為病人服務的時間，逐步把護理人員培養成為病人健康的管理者 教育者 照料者和研究者角色，為病人提...