為規範前台接待輪序，提高接待質量，現特制定置業顧問接待客戶輪續制度，請各位置業顧問按照新的輪續制度接待客戶。
一. 接待流程
1. 置業顧問按照到崗時間的先後順序，填寫簽到表；
2. 置業顧問按照簽到輪序表的順序，準備好相關物品（名片、雷射筆、銷售資料夾等）就坐於前台第乙個位置等待客戶；
3. 當保安人員看到有客戶走向售樓處或有車輛停至售樓處門前時，保安人員通過對講機提醒前台等待的置業顧問「有客戶到」；
4. 置業顧問接到通知後，應立即在輪續表上登記後去沙盤處接待客戶（必須早於客戶抵達沙盤處）；
5. 下一位輪續到的置業顧問準備好相關物品就坐於前台第乙個位置等待客戶。
二. 接待順序
1. 置業顧問以前臺值班簽到表的簽到順序為接待客戶順序；
2. 若非有效來電來訪，輪續退回上一位置業顧問；
3. 置業顧問因私事外出不在場，而輪到其接客戶，可由下一位輪接，該置業顧問視為輪空，下一輪才能接客戶；如因公事外出不在場，返崗後，報經主管或經理核准後，可補充接待新客戶；
4. 在接到門崗通知後，輪序置業顧問未開始介紹專案前，所有在前台的置業顧問應起立微笑表示歡迎。
三. 值班簽到、輪續表填寫說明
1. 在保安人員通知置業顧問有客戶到時，輪序到的置業顧問在對應**打「√」後，方可前去接待客戶。
2. 在保安人員通知有客戶到時，所輪續到的置業顧問因某些原因不在現場的，由下一位置業顧問直接在上一位的對應**打「×」，並在自己的對應**打「√」後接待客戶。上一位置業顧問失去接待資格。
3. 若輪續到的置業顧問因有事或辦理合同等相關手續時無法接待客戶，請自己給**打「×」以不妨礙下一位置業顧問的輪續。
四. 客戶型別說明
1. 有效客戶：表明非客戶身份的(推銷、廣告，找工程部，接水，同行者在大廳裡確認)，或施工方、發展商等合作公司的不算為有效客戶。
只要是詢問本專案情況無論是否做登記的客戶均算有效客戶。
2. 有效來電：表明非客戶身份的(推銷、廣告，找工程部，接水，同行者在大廳裡確認)，或施工方、發展商等合作公司的不算為有效客戶。
只要是詢問本專案情況無論是否做登記的客戶均算有效客戶。
五. 處罰制度
1. 如在接到保安人員通知「有客戶到」的情況下，置業顧問未能早於客戶抵達沙盤，則處以當班置業顧問50元/次罰款；
2. 如前台出現空崗，則所有當天應在班的置業顧問每人處以50元/次罰款；
匯賢雅苑置業顧問接待客戶流程
嶺地金居置業顧問接待客戶流程 第一 進入銷售接待準備 通常情況進入銷售接待準備工作人員應該有4名，分別為銷售秘書和置業顧問a b c，每個工作人員都應該進入工作狀態，不准做跟接待工作無關的事情。具體安排如下 銷售秘書 工作職責範疇詳見崗位職責 置業顧問a 工作崗位在接待禮儀臺，沒有特殊原因不允許離開...
接待客戶流程
1 客戶來訪 2 傾聽客戶介紹故障 維修專案 3 檢查診斷故障 4 確定維修專案 5客戶是否維 6進修前外觀檢室檢查 注 前擋 倒車攝像 7列印派工單安排客戶休息或者程 8 配件 車間作業 9 作業專案 配件增加 追加專案 10 完工自檢 11 汽車美容 12 作結算單 通知客戶 13 財務結算 1...
接待客戶來訪流程
一 接待前 1.問客戶要出行程安排，弄清客戶來訪時間 航班 來訪人數 職位 手機號碼 是否需要接機 是否需要幫忙訂酒店房間 是否願意來公司面談 是否要參觀工廠等資訊，同領導或工廠溝通 如果客戶想參觀工廠 以便安排相應接待。2.安排酒店 和客戶敲定酒店星級和房間標準，然後就近安排 距離工廠近的地方或者...