目錄第1章系統概要 4
1.1 專案背景 4
1.2 系統建設目的 7
1.3 系統特點 8
第2章系統概要 8
2.1 系統架構 8
2.2 系統組成 9
2.3 系統應用區域 10
2.4 系統應用價值分析 12
2.5 系統應用場景 12
2.5.1 醫院大廳 12
2.5.2 **收費、取藥處 14
2.5.3 電梯等候區域 15
2.5.4 科室候診區域（大屏顯示終端） 17
2.5.5 檢驗、影像科室應用 18
2.6 部分客戶案例 18
第3章醫療分診綜合解決方案 20
3.1 醫院就醫流程 20
3.2 singi醫療分診導引流程 21
3.3 需求分析與設計構想 21
3.4 醫院智慧型分診綜合解決方案 22
3.4.1 門診大樓科室方案說明（以門診二樓內科為例） 22
3.4.2 醫技科室排隊解決方案 25
3.4.3 輸液採血排隊解決方案 27
3.4.4 門診取藥排隊解決方案 28
3.4.5 體檢中心排隊解決方案 29
第4章醫療智慧型導引系統 32
4.1 分診叫號模組技術要點 32
4.2 分診叫號模組資訊流設計 33
4.2.1 叫號資訊資料生成圖 33
4.2.2 就診資訊顯示流程圖 34
4.3 分診叫號模組「排隊」規則設計 35
4.3.1 分診叫號模組的初始化設定 35
4.3.2 「排隊」規則設計 35
4.4 虛擬叫號器軟體模組 36
4.4.1 診室呼叫器設計 36
4.4.2 虛擬叫號器設計說明 36
4.5 分診台軟體模組 37
4.5.1 顯示模組 37
4.5.2 語音模組 38
4.5.3 介面設計 38
4.5.4 與lis系統的介面設計 38
4.6 分診叫導引顯示效果 39
4.6.1 大廳一級分診顯示 39
4.6.2 取藥排隊顯示 40
4.7 醫療分診led效果分析 40
4.7.1 門診樓一層藥房排隊 40
4.7.2 門診樓**顯示效果 41
第5章醫療資訊發布系統 42
5.1 資訊發布子系統技術特點 42
5.2 軟體功能說明 43
5.2.1 節目製作管理 44
5.2.2 節目預覽 44
5.2.3 節目發布管理 47
5.2.4 節目**效果 48
5.2.5 系統設定管理 49
5.2.6 終端遠端管理 51
5.3 系統日誌管理 53
5.4 系統還原管理 54
5.5 互動點播查詢 54
5.6 led整合控制 55
5.7 客戶端軟體功能 56
隨著醫療體制改革不斷深入，醫療市場競爭愈發激烈，為了更好的提公升醫院形象，提高核心競爭力，利用高科技的資訊化手段，優化就醫流程。讓廣大患者有序、輕鬆就醫已經成為醫院提公升醫療服務水平的迫切要求。在此需求引導下，醫院智慧型導診與資訊發布系統應運而生。
醫院智慧型導診與資訊發布系統以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路，採取集中控制、統一管理的方式將視音訊訊號、**和滾動字幕等多**資訊通過網路平台傳輸到顯示終端，以高畫質數碼訊號播出，能夠有效覆蓋醫院門診大廳、候診區、就診區、藥房、手術室、住院部、電梯間等通道等**密集場所。它能夠在醫院實時地發布**資訊、就診情況、醫療常識等重要資訊，提高看病效率，減緩病人等候時的焦躁心情，同時是醫院做好公共事業、提高管理水平、提公升自身形象品牌效益核心競爭力的關鍵所在。
為了讓廣大患者擁有輕鬆、有序的就醫環境，提公升醫院形象和服務質量，結合醫院的實際情況，利用資訊化手段，解決就診前**、候診時間長；就診中化驗檢查時間長；就診後收費取藥時間長，而就診時間短的「三長一短」現象；建立量化指標的門診醫療服務質量監督體系，提供各類資料統計、資料分析功能，為領導決策提供依據；建立患者評價體系，利用資料分析方法獲取門診醫生量化指標，作為門診醫生業績考核依據，提高患者就診滿意度。採取整體規劃、分步實施的原則，規劃實施醫院智慧型導診及資訊發布系統。
解決方案的設計遵循如下原則：
先進性：
作為面向患者進行綜合資訊顯示的視窗，數字**展示平台本身更是體現的了技術先進性的理念。方案將業界最為領先的資訊發布技術與網路流**技術完美融合，並採用分布式部署，集中化管理的管理理念，將把醫院資訊平台打造為面向患者的多維資訊功能平台；
規範性：
為保證與醫院其他資訊化平台的相容性，數字**展示平台的方案設計完全遵循相關國家/國際標準與規範，包括tcp/ip相關網路協議與規範、數字音**相關編譯碼規範、相關網路和裝置管理標準與規範、軟體開發/整合專案管理與流程管理規範等；
安全性：
數字**展示平台是面向大眾患者的傳播與資訊發布平台，系統在方案設計中，充分考慮了資訊傳播的安全性，提供了端到端的安全機制，保證所有發布給公眾的資訊都是正確、合法的資訊，都是可管理控制的內容；
擴充套件性：
充分考慮到以後數字**展示平台的擴容與功能公升級的需要，方案採用了多層的模組化系統架構，系統的擴容不影響現有功能的正常使用，並可以靈活相容其他標準化資訊系統，當系統功能增加時，可在當前系統之上平滑公升級。
管理性：
數字**展示平台的管理遵循了智慧型化、自動化的設計理念，可以實現對網路中所有裝置分割槽分類管理，所有管理員的管理都支援角色與許可權相結合的多級管理機制，同時，數字**展示平台提供了對外的管理介面，可以便捷的納入高層管理平台的集中管理。
開放性：
系統在設計時遵循開放性原則，數字**展示平台的所有功能模組都提供標準的外部中介軟體介面，可方便的實現與綜合館其他資訊平台的整合與互通，滿足公開共享、統一規劃、統一介面、統一管理的需求。
豐富性：
全院所有顯示裝置內容可以**：門診排列叫號資訊顯示、患者取號候診資訊、彩超b超候診資訊、輸液候診資訊、觸控查詢資訊、疾病預防知識介紹、醫院看病流程介紹、醫藥**公開、**電視直播、各層資訊發布顯示器均由網路中心統一發布資訊。
互動查詢與觸控查詢功能：為不同位置的查詢點提供受控的多**資訊查詢服務；
導航導引功能：提供面向患者的電子地圖與導航導引資訊、查詢服務；
外部資訊獲取與發布：可以實時獲取醫院內部**的新聞、常見疾病預防、基本護理常識等資訊，並在醫院的數字**展示平台顯示；
對外的多**資訊服務：可以對外提供實時**流、**檔案、**等各種方式的多**展覽內容。
導醫培訓計畫
一 導醫的重要性 患者進入門診大廳，首先見到 接觸到的是導醫，所以導醫的形象 氣質。服務 言語 行為很重要，代表醫院的整體形象。導醫的服務好與壞，直接關係到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接收進一步的服務，否則將不再願意接受服務，就會流失掉病人。時間久了，流失的病...
導醫組長職責
門診部導醫 收費組組長職責 一 在門診 長直接領導下負責相應的工作。二 全面負責導醫 收費室的工作。三 要熟悉導醫 收費的工作制度和職責。四 負責督促導醫 收費處嚴格執行各項規章制度和操作規程，嚴防差錯事故，按期總結匯報。對於發生的差錯事故應及時上報研究解決，並提出預防措施。同時做好差錯事故登記工作...
門診導醫感想
在這幾次的見習中，我體會到了幫助病人的快樂，讓我從某種程度上理解了 以病人為中心 的就診模式，我相信這對我今後的從醫很有幫助。四 門診醫生的高超醫術 有一次的見習過程中，我偶然有機會到診室中看醫生為患者看病，在以前看病時，醫生是通過視聽扣觸為病人診斷，現如今很多都需要影像學檢查或實驗室檢查，而那次我...