2、對比法則
如果兩件物品有所區別，而且間隔較近或相距不遠，你就會放大這種差異。
（你買了一台4000元的膝上型電腦，是不是值得你再去買乙個10多元的保護膜或者電腦鎖。商場經常用「只要多加一點錢，你就可以得到額外的好處。」）
3、朋友法則
當有人要你做什麼事情，而你覺察到這個人照顧到了你的最大利益，或者說你願意讓他照顧你的最大利益，你會熱切地被激勵去滿足他的要求。
（人們幾乎願意做朋友要求他們做的任何事。很明顯，如果你希望在說服過程中獲得成功，你一定要被別人認為你是他們的朋友。）
說服大師們會努力讓自己外表整潔。人們希望跟那些外表極具吸引力的人成為朋友。所有的研究都表明，相對於外貌平平的人來說，被認為外表有吸引力的人能說服別人捐助更多的錢，購買更多的商品，也能賣出更多裝置。
而且，我們看到好看的人就會相信他們更有才華，更有親和力，更聰明，甚至更誠實，更願意與你合作。
朋友是那些我們喜歡的人，我們喜歡他們是因為他們喜歡我們。你越能讓人們相信我們在意識形態、哲學觀點、背景出身上喜歡他們，你就越有可能說服他們。
我的祖母經常告訴我「恭維話讓你走遍天下。」她是對的。如果你能誠心實意地誇獎別人，這對你成為他們的朋友會大有幫助。
4、期望法則
當你信任的或者尊敬的人期望你做一件事情或達到某個目標時，你會盡力滿足他的期望而不管它是否正確。
5、關聯法則
我們喜愛那些對我嗎喜歡或敬佩的人所認可的東西、服務或者觀點。（引用名人的話）
6、持續法則
當乙個人通過書面或口頭表明自己在某件事情上所持的觀點或立場時，他會極力維護那個信念，而不去顧及它的準確性，甚至是在面臨壓倒性的反對證據時也不為所動。
（例如：a：親愛的，購買質量更好的家具，從而使我們不必經常在置換廉價的家具上浪費錢是否有意義呢？
b：嗯，是這樣。
a：那麼我們這個月還是下個月就去買高質量的家具呢？）
7、稀缺法則
當乙個人認為自己想要的某種東西數量有限時，他相信自己可能得到的東西的價值要比大量**的情況下大得多。（如：限量銷售；只剩下某一款）
8、一致法則
人們一般傾向於贊同那些能為大多數人或者自身所處階層的多數所接受的建議、產品或服務。（從眾心理；晚會上乙個人開始鼓掌，其他人也會跟著鼓掌。）
9、力量法則
人們具有超越其他那些被認為更有特權、更有影響或經驗的人的力量，而且其程度遠遠超越了他們自己的想象。（如：醫生告訴**用藥，即使是錯誤的，**也可能照章頒行而不顧醫院的規定。）
第四章說服技能
「演講的唯一目的是說服而不是闡述真理」
「在這個世界上，影響他人的唯一方法就是談論他們想要的，並且告訴他如何得到。」
「恭維是開始說服演講的一種最佳方法，這能引起人們的注意。」
熟練運用問題
問題是說服大師的有力工具。他們在說服過程中被用於（說服過程：）澄清觀點、判明價值觀、引出目的、控制和指導談話。
問題同樣被用來使應答者相信你的目的公正有效並且應該得到滿足。（問題可能導致態度的轉變，有好有壞，所以問題要得當，同時要處理情感問題。）
有力的詞語。——名字、請和謝謝、因為（「因為」聽起來更加精確和權威）
公認的32個有力的詞語：優勢、令人興奮的、正確、幸福、驕傲、節省、值得、有力的、高興、容易、利益、有趣、提高到、金錢、事實證明、保障、擔保、發現、安全、健康、舒適、免費、投資、重要的、利潤、信用、愛、新的、事實、你、結果、價值。
時間壓力技巧
牢記稀缺法則：「當乙個人認為自己想要的某種東西數量有限時，他相信自己可能得到的東西的價值要比大量**的情況下大得多。」
例如：推銷某東西，因為**很快就要**了；一小時沖洗**比2天完成的**貴幾倍；
技巧：採取「我很在意，但不過分。」的態度，你會更放鬆，更少壓力。你在銷售員那裡花費的時間越長（討價還價），他就越有把商品以最低價賣給你的壓力。
但如何你是銷售員，尤其是從事零售業者，記住一句至理名言：星期五是一周內最繁忙的零售日。所以，把你的約會放在星期五，乙個商店的負責人非常忙碌，而沒有時間在**上深入發掘你的產品或服務的日子。
你要讓對方明白你知道他很忙，自己會在星期二順便拜訪他並向他介紹產品的詳細情況。他們通常會對此表示感激，在下個星期的會見上他就會有時間跟你坐下來面談。（不是絕對）
信用技巧
第一條是絕對不談論別人不相信的東西。
第二條第二件能讓你看起來很有信用的事情是精確（比如節省28%就說節省28%，不要說30%；497元看起來會比500元更難說價）
第三條就出具有客觀公正的第三方提供的書面檔案。
第四條，大多數交易中，對方會猜測發起交易的人能得到什麼。為消除這個猜疑，可以說：「不管你買不買，都對我沒什麼。
它對你有用或者沒有用，你覺得沒有什麼不同，就不要買，這完全看你的意思。」消除對方的防禦。
信用是你為人中非常重要的一部分。你說話算話嗎？你百分百可靠嗎？
你經常成功嗎？你信守自己的諾言嗎？你經常尋求雙贏的局面嗎？
如果是這樣，在商業上和你自己的私人交往中你都會被認為是乙個有信用的人。
秘密幾乎所有人都喜歡秘密。當你與別人分享秘密時，你就從你的傾聽者那裡獲得了很多信任。
例如「我不應該告訴你這些，不過……」「你能承諾你不會把我要跟你說的事情告訴任何人嗎？」「私下說一句，我認為你應該知道……」
第五章非語言溝通的影響
態度=7%的話語+38%的語調+55%的面部暗示
戰略性移動
如果你被指定去作一場演講或是發表講話，你希望在舞台上挑選三個地點進行宣講。
第乙個地點是a點（講台）。你會在那裡完成你的大部分講話的地方。
第二個地點是「壞訊息點」——b點。在b點上，我們會一任何方式談論所有負面的或者不好的東西。
第三個地點是「好訊息點」——c點。當我們有極佳的、巨集偉的或令人振奮的東西要告訴聽眾時，我們就去舞台的另一端，即在c點進行宣講。
戰略性移動有力的應用了空間的方法，是溝通中被隱藏得最好的秘密之一。
例如慈善機構的演講，你的人物是鼓動人們大量捐款。
你在b點開始自己的演講，開始討論什麼是不好的事物和你極力希望杜絕的社會問題的負面影響。這時你無疑已經建立了b點，在人們的意識裡它是個「壞訊息點」。
在你幾經展示了問題最糟糕的一面後，現在你徑直走向c點，在那你會因這個慈善機構將如何解決b點提到的問題而興奮。告訴人們今晚到這裡是精明的決定。在c點建立「好訊息點」。
而演講的中心應該提供大量資訊要在講台（a點）這是我們的中性的觀點。
外表有吸引力的外表很可能會極大提高你的說服能力。
理解非語言暗示
身體動作能會對你的聽眾的思維狀態產生有力的暗示：
1、手或手指指向鼻子或嘴——說話者也許在撒謊。一般而言，在說服過程中，讓自己的手朝向遠離你的臉和頭部的方向。
2、交叉雙臂——一種自衛的表示，交談過程中永遠不要交叉雙臂。
3、眼神接觸——當答覆尖銳的問題時，保持眼神的接觸是很重要的。當你開始口頭回答問題是，躲避眼神會被你的聽眾認為你在撒謊。
4、走路——當你獨自走進乙個房間時，應該保持勻稱的步長、適度的步速、身體筆直、雙手掬成杯形、雙肩向後挺直、眼睛直視前方（不要朝地板看或望向天花板）。如果你走得太慢，大多數主管會認為你不知所往。如果你走得太快，會被認為你在公司或機構中不具很好的權威。
5、飾品應簡單，公文包不要太大。保持微笑。
身體動作對判斷溝通的變化程度非常重要：
例如兩個人談論某方面的話題，這種談話基調是積極的。其中一人在談話中轉向有爭議的話題，另乙個人在繼續聽的時候坐了下來，雙手合在一起。這時他心中可能已經起了某種變化，或許這是他準備開始爭辯的放鬆。
（記住只是可能，如果你在溝通中熟悉對方，你就可以為他的手勢、姿態、退縮、面部表情和其他身體動作或變化打上乙個標籤或定義）
一致一致意味著「達成協議」。你的語言和非語言資訊應該一致。例如：
1、始終保持微笑——當你歡迎某人、解決問題或者告別的時候，微笑非常重要。而當年識別需求、價值取向或在演講中陳訴中性的部分時，你就應該嚴肅一些。
2、用詞和講話方式與社會經濟地位不匹配——你的講話方式必須與聽眾的說話方式相匹配。
第六章如何得到和利用情報
「如果你開始對別人感興趣，那麼你在兩個月內找到的朋友會比你花兩年的時間尋找對你感興趣的朋友多得多。」——戴爾·卡耐基
「許多人相信人們的思維方法都是相似的，這不僅錯誤，而且非常危險。」
一位說服大師在收集情報時會搜尋以下資訊：（以提問的方式了解）
1、我的價值取向。
2、我的明確的需求和期望。
3、我的說服物件的價值取向。
4、我的說服物件的明確的需求和期望。
5、我的說服物件的生活方式。
一旦我們獲知自己的說服物件的需要、期望和價值取向，我們就能利用這些情報，使我們給出的資訊能在說服物件的心中留下關於我們怎麼幫助他們的深刻印象。
如果我們想分離出成功的廣告模式，下面是很好的乙個模式：
1、你現在擁有什麼，你是誰，你現在對什麼感覺不滿意。你能做到，能夠擁有，或者感覺更好。
2、x產品或服務幫助很多像你一樣的人取得那種效果。
3、試一試。你什麼都不會失去，卻能得到很多。
4、使用這種產品或服務，別人會注意你，會更喜歡你。
5、想想自己應該用什麼樣的未來。如果你使用這種產品或服務，你就能夠實現自己的夢想，達成自己的目標。
6、這種產品或服務是有質量保證的，你現在可以放心地做決定。
第七章你內在的力量
「生命的價值不在於它的長短，而在於你如何利用它們；生活得是否充實不是憑你的年齡，而是你的意願。」
「行動源自我們最深切的渴望。」
控制自我的六個要素：
1、熱情
2、信念
3、親和感
4、基於結果的思維
5、採取行動的能力
6、影響別人的力量
第八章即刻獲得親和感
1、模仿對方的舉止和情緒，包括體態、手勢、動作以及呼吸。口頭暗示和詞語也很重要。
2、表現出真誠
3、鞏固自己與對方的親和感——可以通過改變體態，盡力引導自己的說服物件做同樣的事情。
4、發掘對方的價值取向——「在……中，什麼對你最重要？」
5、發現對方決定價值取向的規則——「你怎麼知道自己擁有了……」
6、判定對方的需求——「準確的說，你在……方面需要什麼呢？」
7、確定需求——「你怎麼知道自己擁有了……」
說服大師的素質
1、使用基於結果的思維模式
a、為他的溝通設定目標。
b、使用感覺意識決定自己是否要朝向目標前進。
c、具有改變任何不起作用的方法的靈活性。
辭職信的理由,精華版
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lewis57 地理綜合題答題思路歸納 劉易斯地理工作室策劃 如何描述地形特徵 1.地形型別 平原 山地 丘陵 高原 盆地等 2.地勢起伏狀況 3.多種地形條件下 主要地形分布 4.剖面圖中 重要地形剖面特徵 影響氣溫的因素 1.緯度 決定因素 影響太陽高度 晝長 太陽輻射量 氣溫日較差，年較差 低...