2023年個人工作總結

2021-03-04 01:07:24 字數 1828 閱讀 4176

時光流逝,自2023年入職以來,我已在武漢城投房地產開發****物業部工作2年多了。這兩年多的時間,在公司領導和同事的幫助下,從剛開始的被動工作,到現在的主動、目標明確的工作,我一直在努力的學習和成長。我為能成為城投公司的一員而深感自豪和榮幸,公司良好的福利保障,人性化的管理制度讓我擁有了家的歸屬感。

2023年我努力做好本職工作,認真完成好領導交待的各項任務,按照領導的要求,理清思路,計畫工作,認真對待工作的每一天。以下是我2023年的工作總結報告。

2023年我擬定了系統的地落車庫、地下倉庫、辦公區域、空置房、商業街等各類規章制度、管理辦法、執行流程及協議合同。並經過各部門領導的反覆審核、更改完成了會簽。這個過程繁雜、瑣碎。

涉及到營銷部、財務部、綜合辦公室、名星物業公司等,幾乎涵蓋了公司的所有部門,細緻的理清了工作程式,規範了職責範圍。尤其是困擾了幾年的城投瀚城地落車庫監管問題,因由營銷中心租賃,物業公司管理,租賃和管理不在乙個部門,雙方又缺少必要的管理對接流程,甚至在我接手核審管理之前,物業公司都沒有具體的監管人和臺帳。故車位資訊錯登、漏登現象,地落車位亂停亂放現象比比皆是,時有發生。

在實際核查過程中與物業公司進行反覆商討,結合實際操作經驗,最終商定了地落車位的核對流程,經過三個月的規範操作,在年底的總帳核查中節省了大量的時間和人力。通過這件事情,使我深刻認識到公司領導的前瞻性,和體會到管理制度、規章流程的重要性。

2023年除全年的績效目標外,我部又全權接管了我公司與名星物業公司湖濱花園、營銷中心、辦公區域、空置房及辦公區域、營銷中心水電費的審核、支付工作。涉及到一百多萬的支付金額,一千多戶的空置房面積與空置房費,大量的日常檢查、維修清單資料的核查。加上名星物業公司管理混亂,沒有具體負責接洽核對的人員,給帳目的核對,單據資料的收集整理,清單的制定等等帶來了巨大的麻煩,今天跟這個接洽人說流程,明天跟那個接洽人說應該要哪些資料,後天還來問我要怎麼辦這些支付手續,弄得頭痛不已。

最後,我只有從根源做起,先讓物業公司指定專人負責跟我對接,然後把所有流程及資料列清單,甚至把格式及內容、專案都擬定好再交給物業公司,才坎坷地把前期支付資料及報告整理完善。在最後的支付階段,物業公司居然還讓我填寫他們應支付給我公司短租車位的支出證明單,這樣混亂無序的管理充分讓我認識到乙個好的領導,乙個好的集體,對乙個公司規範發展的重要性。

2023年我較好的完成了全年租金收取工作。2023年我部全年的經濟指標為1150萬,我部卻完成全年的經濟指標1852.3萬,完成了全年計畫的161%,超額完成702.

3萬。除湖北天方地圓公司按固定的計算方式收取租金外,名都花園東街南街商業街今年六月開始,按公司要求到期合同重新簽訂,租金進行不低於10%的集體上調。按公司領導要求,在上調租金之前的兩個月就進行了市場調研,對周邊商鋪的租金進行摸底核實,所以,在面對商戶質問時,我們能有理有據的耐心解釋,穩定好商戶的情緒。

在租金的核算方面,即要保證公司資產不流失,也要保證商戶的基本利益,我對每戶商鋪都按租金的不同按天計算租金。另外對所有新簽訂的合同進行了時間上的調整,所有的租期都調整為整數,方便了今後的合同簽訂及租金計算。最終非常順利地完成了7、8、9月份過渡期的租金收取。

也通過這次與商戶建立了良好的合作關係,方便了以後的工作。

物業部雜事瑣事多,涉及的範圍也越來越廣,跟公司內的各個部門都有配合工作,跟公司外的很多單位也有合作。像協調處理業主投訴、消防單位對商鋪的監查、城管單位對商鋪監管等等。需要處理的檔案,撰寫的材料,資料的收集整理。

工作量大且繁雜。涉及的辦公知識、財務知識、統計知識需求量也逐步增大。2023年公司對我來說更像是一所付我工資的學校,讓我不斷豐富自己,不斷成長,不斷地認識到實踐積累及知識的重要性。

2023年工作雖然努力認真在做,但是還有很多不足之處,2023年我會更加努力,在領導的正確帶領下,完善工作方式方法,提公升自我,更好的完成公司領導交待的每一項工作。

物業部汪芬

2023年1月12日

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