銀行客戶經理國際證書（bcm）專案
手冊國際金融人才教育協會
人力資源和社會保障部中國職協金融教育專家委員會
中國銀行業協會東方銀行業高階管理人才研修院
北京元貞財富教育科技****
一、銀行客戶經理國際證書（bcm）專案簡介
◆專案背景
銀行客戶經理從行長到銀行員工每天面對企業和個人發生各種業務，隨著業務全球化的發展，新業務、新品種的出現，這就需要他們學習、了解和掌握各種新業務和技能，從而更好地為企業和個人服務，這樣銀行客戶經理國際證書就顯得尤為重要。
隨著銀行業的競爭日益加劇，銀行客戶經理崗位顯得越來越重要，西方發達國家的商業銀行對銀行客戶經理的培訓由來已久，並取得了良好效果。我國各大商業銀行雖然在內部組織過很多類似的培訓，但一直苦於沒有乙個系統、規範的銀行客戶經理培訓，面對國內客戶經理數以十萬計的龐大隊伍，其崗位培訓有著廣泛的行業需求。
通過銀行客戶經理培訓，銀行客戶經理人可以提高對市場變化的敏感度，時刻關注新的客戶需求與相關金融政策，將新知識、新技能最大程度地運用到實際工作中。
通過參加培訓，客戶經理人在提公升自身能力的同時，還能為目標客戶設計、量身定做的服務方案，從而成為優秀的銀行客戶經理人。
儘管國內銀行客戶經理人員眾多，但具有較高業務能力和職業素質等綜合素質的人員較少，急需規範、科學的崗位培訓。銀行客戶經理國際證書將國際先進的營銷理念與國內的實際業務緊密結合，從巨集觀基礎理論知識著手，全面介紹客戶經理需要掌握的業務知識、法律法規及其他綜合素質。通過培訓，參訓人員可以提公升自身價值，具備自己獨特的核心競爭力，同時，也使所在銀行具備更高的競爭能力。
◆ 職業前景
國際金融人才教育協會（aife）是一家非盈利性質的協會組織，由國際頂級的銀行業領域的專業人士、從業者和研究者組成。
國際金融人才教育協會（aife）的宗旨是提高金融機構從業人員的業務水平，制定銀行業領域一系列的技術規範和評價標準，促進各組成成員之間的資訊交流，開展教育培訓等服務。
銀行客戶經理是銀行中數量最廣泛的職業角色，我國銀行業客戶經理的數量更是龐大，數以十萬計。對銀行客戶經理進行系統全面的知識提公升有著廣泛的行業需求，因此，國際金融人才教育協會（aife）推出了銀行客戶經理國際證書，將國際先進的營銷理念與國內的實際業務緊密結合，形成具有權威性的國際證書考試。
銀行客戶經理國際證書培訓的引進，將為廣大客戶經理從業人員提供乙個提公升自身競爭價值的機會，使每個客戶經理都具備自己獨特的核心競爭力，持有bcm證書的從業人員，將是商業銀行急需的人才。
目前，該考試專案已經由人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會正式考核立項，凡經過考試培訓並考核合格學員可同時配發人社部中國職協專業能力證書，並在其官網備案查詢。
2、專案優勢
1、該考試專案由國際金融人才教育協會和人社部中國職協金融標準委員會聯合組織，經過培訓並且考試通過學員由國際金融人才教育協會（iafa）頒發銀行客戶經理國際證書（bcm），官網統一查詢，查詢**為同時配發人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會頒發的職業能力證書，並可在同時查詢。
2、該考試專案由國際金融人才教育協會（iafe）以及人社部中國職協金融教育專家委員會指導下成立bcm考試管理中心和bcm培訓管理中心，實現考培分離，考試管理中心由北京大洋金培教育諮詢****具體實施。其中考試管理中心承擔該考試的報名資格、教材教務、命題考試、師資培養、發放證書等工作。培訓管理中心由北京元貞財富教育科技****負責，承擔全國各地方授權培訓機構的面授、組織培訓以及培訓機構的管理等工作。
3、該考試得到了中國人民銀行相關領導並且得到中國銀行業協會的支援，。
三、課程培訓目標
通過參加bcm培訓，銀行客戶經理人可以提高對市場變化的敏感度，時刻關注新的客戶需求與相關金融政策，將新知識、新技能最大程度地運用到實際工作中。
通過參加培訓，客戶經理人在提公升自身能力的同時，還能為目標客戶設計量身定做的服務方案，從而成為優秀的商業銀行客戶經理人。
四、課程設定說明
bcm培訓從巨集觀經濟理論出發，以銀行業相關政策為依託，不僅介紹了金融制度與體系的基本理論，還全面介紹了各種銀行產品及營銷策略，以及如何開發目標客戶、維護客戶關係、管理客戶風險等等，重在提高銀行客戶經理人綜合素質、從而針對不同的客戶需求適時使用相應銀行產品，設計客戶滿意的服務方案。
培訓課程分為經濟金融理論基礎知識(個金和公司公共基礎)、銀行客戶經理專業知識（個金/公司）和銀行客戶經理專業技能（個金/公司）三大模組。培訓師資對教學內容進行了科學設計，從基礎知識、基本理論到實際案例對客戶經理人需要掌握的內容進行了全面、系統的介紹，讓參加培訓的學員更有信心成為合格、優秀的客戶經理人。
五、關於銀行客戶經理國際證書培訓
◆ 培訓特色：
就國內各商業銀行對客戶經理人進行系統、全面培訓的急切需求，專門開發的針對銀行客戶經理人的培訓課程。
師資來自大陸、香港、台灣等金融領域的專家、學者，獨特的知識體系結構，豐富的實用案例。
◆ 培訓形式：週末班、全脫產、網路班
◆ 培訓地點：專案官方指定的培訓地點
◆ 培訓課程設定
（注：各章節授課時間可能會有微調）
六、報考條件要求
bcm報考條件 （符合以下條件之一者）
1. 具有大專（或同等學歷）及以上學歷，或具備中級專業技術職稱；
2. 具有從事銀行營銷、信貸工作經驗者；
3. 在讀財經、經濟、管理等相關專業的本科生、研究生；
4. 對成為銀行客戶經理人有濃厚興趣的銀行從業人員；
七、考試形式與考試時間：
1、考試採用機考形式進行，全部為單項選擇題，考試時長為3個小時。符合申報條件的報考人員可以就近參加當地特許機構舉辦的考前培訓輔導班。
2、bcm考前培訓輔導採取特許授權方式，各地培訓機構的建立必須經國際金融人才教育協會嚴格審核和授權才能開展培訓。
3、考試時間每年5月、11月。（具體考試時間見**公布）
八、銀行客戶經理報名費用：
1、bcm考試報名費為1680元/人，包括考試費、註冊費、教材費。
2、人力資源和社會保障部中國職協崗位證書考試費480元/人
3、培訓費：2000-4500元/人（各地方授權機構可根據具體情況酌情調整）
九、聯絡我們：
銀行客戶經理國際證書(bcm)專案培訓管理辦公室
位址：北京東城區建國門金城建國5號1219室
**：01056053357
bcm培訓專案誠招全國金融以及其他相關培訓機構洽談合作，詳情登陸
專案官網： 證書查詢官網
銀行客戶經理職責
客戶經理既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面了解客戶需求並向其營銷產品 爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯絡。2.客戶經理的職責 1 聯絡客戶 客戶經理是全權代表銀行與客戶...
銀行客戶經理競聘稿
各位領導 各位同事 大家好！在這裡我以平常人的心態，參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人並非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年 歲，中共預備黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。...
競聘銀行客戶經理稿
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