各大外企醫藥代表拜訪標準流程

2021-03-07 01:06:53 字數 1397 閱讀 3687

例如:張主任您好,來找您看病的人真多啊。我是**醫藥的醫藥代表* *,主要負責抗生素產品**(**)在本院的學術推廣工作。

三、探詢階段

探詢,也有人稱之為「談尋」,顧名思義,就是mr通過與醫生的交談,尋找和發現醫生可能感興趣的話題,針對醫生感興趣的話題,結合產品的特性,將產品的優勢介紹給醫生,並促成醫生在今後的處方。在探詢的整個環節中,要盡可能的讓醫生多講話,交談的內容越多,越容尋找到醫生感興趣的話題。常言道,「雄辯是銀,聆聽時金」。

聆聽環節對於mr發現醫生的需求至關重要。

探詢的方式主要有:開放式問句和封閉式問句兩種型別。

(1)開放式的問句有:who、what、how to、where、when、why等;

(2)封閉式問句的句型有:是不是?對不對?好不好?………

通過開放式及封閉式探詢組合語句,引導醫生談話的方向,縮小談話的範圍,最終像漏斗一樣篩選出醫生的需求,通過聆聽提取醫生的需求點,並分析醫生的哪些需求點是mr可以滿足醫生的。

探詢和聆聽階段的主要目的有:

(1)聆聽醫生的想法是探詢的主要目的;

(2)確定醫生對你的產品的需求程度;

(3)確定醫生對已知產品了解的深度;

(4)確定醫生對你的產品的滿意程度;

(5)查明醫生對你的產品的顧慮。

傾聽有別?

專注興趣鏡子(確認理解) 關心避免先入為主表達認同程度

四、說服階段

說服的過程實際上就是將產品的特徵轉化為客戶利益的過程。

產品特徵:指產品的事實及特性。

客戶利益:指產品的特徵對於顧客價值及意義。

表述方式為:因為該藥品具有……(特點),它可以……(功效),對您(或您的患者)而言,……(利益)。

下表是關於我公司某產品的特性轉化為客戶利益的乙個簡單例子:

特性利益

血藥濃度可以持續24-36小時

一天只需一次服藥,服用方便,病人不易忘記服用,使用的依從性好

降壓平穩

避免了峰波峰谷,平穩降壓,病人有舒適的感覺

口服劑型

容易調整劑量

五、締結階段

初級醫藥代表開發醫院拜訪醫生時,締結的目的就是獲得醫生使用產品的允諾。在締結的過程中要注意表達清楚兩點內容:(1)強調適應症、用法、用量等;(2)明確下次拜訪的初步方案(時間、內容)。

初級醫藥代表在締結的過程中,需要避免的錯誤有:(1)只顧談話錯過了綠燈訊號;(2)表現得不自信;(3)達成協議後滯留時間太久。

六、跟高階段

跟高階段是建立互信的最好時機。在銷售的六個階段裡,最容易與客戶建立互信聯絡的階段就是在跟高階段。跟進的目的是讓銷售工作依計畫有效執行,最終達成預期的目標。

通過銷售的六個階段的學習,在模擬銷售拜訪下,醫藥代表在課堂上進行相應的情景模擬訓練,並對一些經典的案例進行分析,以加強醫藥代表銷售理論的學習,為以後開展藥品銷售工作提供好的方法。

醫藥代表標準拜訪階段

醫藥代表標準拜訪六個階段 值得收藏 2013 11 06醫藥人才互推平台 醫藥代表 mr 是醫藥行業進入市場化經濟的標誌之一。在我國最早的醫藥代表可以追溯到80年代,那時幾個大型跨國製藥企業剛剛進入中國,為了快速開啟中國的醫藥市場,他們引進了國外的醫藥代表推廣體制,按國際通行的方式設定 招聘 培訓了...

代表拜訪流程

在一些營銷理 章中,我們經常可以讀到許多精闢的論點,專家們經常提到就是一位優秀的sales 銷售人員 應該具有學者的頭腦 藝術家的心 技術者的手 勞動者的腳,原本這句話可以給我們帶來許多積極意義,但事實上,我發現許多像我一樣的醫藥代表在拜訪目標客戶時,往往則是另外一種情形 小周是一家醫藥公司負責醫院...

外企面試醫藥代表經常會問到哪些問題

5.說說你的家庭。外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,隱私,外企不喜歡 個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在於家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是 我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早...