一、案例背景：
家住xx新村的居民x某某，他年紀輕輕，38歲就患有嚴重糖尿病，而且更不幸的是在工作時火心不慎跳入眼睛，雖經過醫院搶救，但還是使得左眼失明，右眼視力急劇下降。全家收入原本就一般，為x師傅看病更是花光了所有積蓄並背了不少的債，在此情況下，x師傅的妻子提出了離婚，在離婚協議中，x師傅的妻子將他們僅有的一套房產歸入自己名下，並要求x師傅每個月支付一筆撫養費，這對已是千瘡百孔的x師傅和他父親來說更是雪上加霜，全家一度陷入迷茫和困境，x師傅也因此萬念俱灰，有了輕生的念頭。
二、案例分析：
在此案中，x師傅的家庭面臨眾多困難，要想恢復這個家庭往日的和諧與幸福，需要解決以下問題：一是要解決x師傅和他父親對生活的態度問題，因為他們都對未來的生活沒有信心。二是要解決經濟問題。
在為x師傅看病時花光了家裡的積蓄並有一定量的債務。三是要解決精神問題。經過這一系列的打擊和變故，x師傅和他父親都已心力交瘁，精神上萎靡不振。
三、服務計畫：
目標：改善x師傅家庭經濟情況，重振x師傅和他父親的精神面貌，恢復往日積極、向上、樂觀的生活態度。
策略：充分利用微心願、居家養殘、居家養老、困難補助等平台改善家庭經濟狀況。發揮社群心理諮詢室作用，通過心理輔導驅逐心理陰霾。
以走訪慰問、邀請參加社群活動的方式，撫慰心理創傷，重燃希望之火。
程式：第一步，進一步了解x師傅一家現狀，找到突破口。第二步，以走訪慰問和邀請參加社群活動的方式，撫慰心理創傷，重燃希望之火。
第三步，通過社群心理諮詢室的心理輔導，引導x師傅正確的人生觀。第四步，通過微心願結對、居家養老、居家養殘、困難補助等方式，改善x師傅一家的經濟狀況。
四、實施過程：
社群工作人員通過走訪x師傅鄰居和平時與x師傅關係較好的小區居民了解到，x師傅的家庭現狀遠比想象的要困難，立刻拎著一些生活必需品上門慰問。走進x師傅的家，給人的第一印象就是「亂」，物品隨處堆放，見到x師傅本人，一眼就看出他的精神狀態極度不好，在與他的交談中，得知他對生活已經沒有了期望，一心想早點結束自己的生命，這樣就可以盡早解脫，不用拖累父親的想法。在與x師傅交談時，x師傅的父親一直在旁，聽到x師傅說這些話，眼眶濕潤了。
社群工作者看到x師傅的父親經過這一系列的打擊和家庭變故，已經蒼老的臉更顯得歷經風雨的蹉跎，但從他看x師傅的眼神中還是能看出一絲希望的光芒，就是自己的兒子能夠好好活著，這也讓社群工作者為改善x師傅自己和其家庭困境找到了突破口。
有了突破口，就有了解決問題的方向，社群工作者從x師傅的父親（以下簡稱老x師傅）入手，一次次的上門看望老x師傅，灌輸「要想x師傅重新振作，自己就得先對生活充滿希望，笑對人生」的觀念，並多次請老x師傅參加社群活動，讓他認識更多的人，交更多的朋友，進而開啟封閉的心靈之窗，有了與人交流的意願。在以後針對x師傅開展工作時，老x師傅積極向上的心態為案件的圓滿解決起到了至關重要的作用。考慮到家庭變故對x師傅的打擊巨大，雖經過社群工作者、鄰居和朋友的勸導和關心，x師傅的精神面貌有所改善，但心理上還是有很深的創傷，為此，社群工作者邀請x師傅來到社群心理諮詢室，請有專業知識的心理**師進行心理輔導。
在進行心理**的同時，社群工作者還在考慮如何改善x師傅一家的經濟狀況。「同志你想想，乙個正常人怎麼可能在快要離婚的時候不要一分錢就把房子轉給別人？」老x師傅憤憤不平的說，「肯定是那個女人在我兒子精神最崩潰的時候動了手腳，不然我兒子不可能把房子轉給她。
」這是社群工作者在初次接觸x師傅時老x師傅說過的話，社群工作者一直記在心裡。為此，社群工作者聯絡了社群共建單位xx區法院，法院了解情況後，特意安排了一位擅長處理此類案件的法官來幫助x師傅，法官在了解事件原委後，搖搖頭表示由於缺乏足夠的證據，x師傅追回房子是不可能了，但法院已經了解x師傅家的情況，願意與x師傅結對，在今後的物質和法律援助上盡綿薄之力。雖然沒有追回房子，但以後將得到xx法院在物質和法律援助上的幫助，x師傅父子倆的感激之情油然而生。
「謝謝！謝謝！謝謝xx法院的關心，雖然沒有追回房子，但卻得到了那麼多人的關心，我也知足了。
」在與xx法院結對後，雖然x師傅家有了一定的保障，但還是沒有緩解經濟上的拮据。為此，社群工作者向街道申請了民政和慈善方面的困難補助，雖然金額有限，但對緩解經濟壓力起到了一定作用，另外，每次有對困難群眾的慰問和年底的春節慰問，社群工作者都把x師傅作為第一申請人向街道申請慰問金，加上老x師傅的退休金及x師傅本人不多的病退工資，x師傅逐步還清了債務，家庭經濟條件也漸漸好轉，這對x師傅父子的心理上來說具有很大的安慰作用。
社群工作者乘熱打鐵，在x師傅父子精神狀態有所好轉的情況下，加大走訪慰問的力度和次數，帶去社群工作者最真誠的問候和關心，每次有社群活動時候，都會邀請x師傅父子參加，開拓x師傅的視野，真正將x師傅帶出心理牢籠。
五、案例評估：
通過社群、街道、法院等各方面的努力和關心，案主家庭的經濟狀況有了明顯改善，生活質量有了明顯提高，對房屋產權問題也不再糾結。案主和其父親走出了家庭變故的陰影，敢於出門，敢於和人交流，心情明顯開朗許多，案主也不再因自己眼部有殘疾而感到自卑，對未來生活充滿信心，案件處理告一段落，今後，社群工作者將繼續關注案主及其家庭狀況，發現問題及時伸出援助之手。
六、專業反思：
在此案中，由於案主從乙個健全人的身份轉變成殘疾人，心理上一時無法接受，並因家庭變故遭受打擊，更是加深了心理創傷，因此在處理這類案件時，心理和社會**模式、人本**模式應該同時運用，但此類案件往往伴隨著經濟上的問題和困境，所以在給予關心和安慰時，經濟上的幫助也必須時刻跟進。另外，由於案主身份的急劇轉變，在心理上會有一定扭曲，因此，**時間較長，這就要求社群工作者要有耐心、恆心及愛心。總之，在案件處理中，任何突發情況都有可能發生，社群工作者要始終把案主利益放在第一位，且不能墨守成規，簡單的根據書本上介紹的方法來進行案件處理，而是要有較好的應變能力，根據不同情況制定相應的處理方案，最終圓滿解決案件。
作者：xx
出生年月：xx
學歷：xx
單位：xx
職級：xx
崗位：xx
聯絡**：xx
關於關注殘疾人心理健康的工作案例
2011年1月份在發放殘疾人補助的時候認識了小覃，小覃今年29歲，是雙下肢殘疾，屬於二級殘疾者，很難在生活上自理 身體的移動，很多情況下都需要他人給予照料的。初次見小覃，感覺挺可憐挺心酸的。因為工作原因，我和小覃慢慢的熟悉起來，通過交流更了解小覃了。小覃在5歲的時候，突然病發，摔倒在地上，從些之後就...
殘疾人工作調研報告
殘疾人是特殊的群體，又是困難的群體，社群殘疾人工作是依託社群 充分利用社群資源力量為殘疾人服務，促進殘疾人平等參與社會生活的一項工作是社群建設的重要組成部分。一 我社群現有總人口1867人，殘疾人10人，其中肢體殘疾人7人，智力殘疾人1人，精神殘疾人1人，革命傷殘軍人1人，為了能夠讓更快的上情下達 ...
真情服務殘疾人
龍尾社群專職委員何國新 一 如何成為具有專業知識 技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時沒有專業知識和方法，在複雜的助人服務和解決複雜的問題時，常常不知何處著手，心有餘力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識諸如理論知識 政策法規知識等等，同時要掌握技能和專業方法...