一、 工作職責、流程：
店長崗位職責：
1． 提公升員工士氣，創造積極的工作氛圍，確保員工的健康成長；
2．控制管理店面財務收支，確保資金的高效與安全；
3．積極拓展經營思路，不斷創新管理，保持營業額的穩定增長；
4．負責店內管理制度的實施與完善，統一員工的價值標準，提公升員工的能力，有效控制人力資源浪費。
5．帶頭導購，做好榜樣
業務員崗位職責：
1． 9：00：進入賣場負責店內椅子擺放，做好個自當天工作的準備筆，紙，以及三大件產品的**單，以最快的時間去了解當天的最新**動態。
2． 9：10：整理前一天的客戶名單，並收集有效的的客戶名單，（包括配件，裝機等意向客戶和成交客戶）星期一到星期五每個業務員必須抽乙個小時做好前期所有客戶的回訪工作。0
3． 9：30：賣場內，賣場外的導購工作的進行，流動導購的開展，求質求量的完成當天的導購任務和業績目標任務（包括配件銷售和裝機銷售），不得弄虛作假
4．每天的工作期間業務員都應當隨時關注和了解本公司產品以及外公司產品的最新**和**活動，以自己能在談單過程中靈活的應用（必須具備）
5．17：30做好店面各自區域的衛生工作，並配合倉庫做好個自衛生區域內的樣品陳列工作
6．每個業務員都應在月初以檔案的形式制定一套個人的工作計畫：本月，本週，每日的業績目標，以此鼓勵自己的鬥志，增強戰鬥力，達到最佳的業績，
7．上班時間積極配合店面的整體管理和運作，努力控制個自的私人情緒和個人私自行為，工作期間應該一切以團隊良性發展為中心，達到共同進步，共同發展
8．業務員不得私自簽外調貨的單，銷售外調貨產品必須由倉管員統一調貨和簽單。
9．嚴禁上班時間利用公司平台為個人謀取私利，所有客戶機器公升級後的舊品不得私自占用，舊品再次銷售出去後所得的利潤應列為業務員個人業績，沒有銷售舊品的統一交倉庫管理。
10．上班時間杜絕三五成群的閒聊，杜絕到其它店面和其它業務員閒聊，一切以導購工作為主，上班期間一切以工作為重
技術員崗位職責
1．負責店內技術**的接聽、故障機上門來維修的接待工作以及客戶產品的返修工作
2．負責一些與產品相關最新技術資訊的收集，並將其傳遞給店內其他人員，讓業務員隨時了解最新的行內資訊。
3．負責技術部的所有店內工具的保護，每天清點一次並做好清潔整理工作，確保不丟失任何一樣工具，有效控制資金浪費
4．負責技術部的衛生工作，當天的衛生當天做完
5．負責與總部的售後部門的工作協調，以及各個返修產品的跟蹤與換取，保證門市售後工作的正常運作
6．負責店面顯示器、展櫃、音箱等的正常使用、辦公用品的維護
7．每週至少一次店面的的技術知識培訓
8．上班時間不能上網聊**，不能上網看電影，做與工作無關的事情，空閒時必須進行店門口導購、配合業務員談單
財務崗位職責：
1．財務人員應當有相當崇高的崗位意識和敬業精神，除了當天的現金進出管理和賬目的核對，還應有自發和主動的工作精神，積極配合店長的工作，只要不違背財務的原則，日常的工作紀律和管理應當服從店長的安排，不能有「事不關己，高高掛起的心態」，
2．上班時間禁止**聊天、看與工作無關的**、看書和雜誌報紙，一切以工作**為重點
3．負責每天店內所有現金的收支安全與帳目記錄，收款發貨後及時電腦做帳出庫。認真核對當天的每一筆應收應付賬目，隨時檢查，防止出錯和改正錯誤
4． 負責每天早上登記前一天每個業務員的銷售業績資料統計工作，以備業務員的查用和了解，此項工作應當天早上10點前完成，例為重點
5． 負責登記當天業務員的導購記錄和下班的統計工作，配合店面的統一管理
6． 負責登記前一天裝機客戶的入檔工作以備查用（手工登記），必須當天完成
7． 負責與總部的財務介面工作，並傳達財務部的會議，同時兼任店面辦公用品以及開單用品的清點與補給工作，確保當天業務員的正常工作
8． 空閒時必須同業務員談單配合，同時也增強自己各個方面的綜合能力，為橫向發展做好充分的準備
9． 統一按照軟體的規定必須於當日完成所有的工作內容，不得以任何藉口拖延。
10．門市部日常內部費用如辦公用品、裝機送貨等一系列費用需店長簽字後才可付款。其他費用如廣告費用、招待費用、贊助費用等必須統一在天心付款。
11．付貨款時必須核對電腦記錄，如相符合則統一填製付款憑證，經倉庫和店長簽字後方可付款，如有不符必須查清楚後方可按照上面的流程付款。
12．門市部現金屬公司財產，不得挪用和私自借出。
13．門市部現金不得超過1000元，餘款必須於當日上交天心總部。
14．財務人員和倉管人員不得同一天休息，當一人休息時，另一人必須完成倉庫和財務的所有工作。如門市部倉管和財務是同一人時，不得和店長同一天休息，在休息前一天必須通知天心總部安排替班人員，不得臨時通知。
15．每天幫助並及時清理店面桌面的雜物，保持店面的衛生工作
倉管員崗位職責：
1．日常的工作紀律和管理服從各門市部店長的安排
2．負責當天店內商品的出入庫安全，以及當天庫存數的統計和記賬
3．負責了解各外公司產品最新**的，有效控制不必要的支出
4．負責店內所有樣品的陳列擺放和及時補給工作，做到所有公司產品都有樣品，不得有缺漏，當天的樣品補放工作當天做完
5．統一按照軟體的規定必須於當日完成所有的工作內容，不得以任何藉口拖延。
6．配合總部財務每個月的店面庫存盤點工作
7．負責每日店面設施的維護與裝置的保養工作，每天早上應當檢查一次
8．積極配合業務員借調外產品的工作，做到有求必應
9．每個倉管都應該備有一本外公司的**名單，以備查用，同時每天應當做好外公司**號碼隨時更新的更改工作，
10．每天負責做好店產品的安全工作，及時清點，杜絕任何一樣產品的丟失
11．上班時間禁止**聊天、看與工作無關的**、看書和雜誌報紙，一切以工作**為重點
12．倉管人員和財務人員不得同一天休息，當一人休息時，另一人必須完成倉庫和財務的所有工作。如門市部倉管和財務是同一人時，不得和店長同一天休息，在休息前一天必須通知天心總部安排替班人員，不得臨時通知。
13．嚴格按格銷售單調貨，按照實收貨物辦理入庫，按單發貨，不得隨意修改單據和沒有單據出貨。
14．倉庫貨物為公司財產，不得挪用和私自借出。
15．空閒時必須同業務員談單配合，同時也增強自己各個方面的綜合能力，為橫向發展做好充分的準備
16．每天幫助並及時清理店面桌面的雜物，保持店面的衛生工作
導購工作要求：
導購工作作為零售店面的重點工作來做，必須嚴格按要求完成好，任何人都不得敷衍此工作。
1．數量：5次/人，原則上到店門外去導購，賣場內流動導購，店門口導購3次才記一次。
2．地點：店門、電腦城外、正門口
3．時間：導購10-20分鐘回門店，導購成功回來後需進行來回簽到時間
4．方法：以宣傳單為工具進得溝通、輪崗導購，把導購當成談單的一部分。
5．要求：每個業務員必須完成當天的導購任務，沒完成者得推遲乙個小時下班。連續一周未完成導購任務者辭退。
電腦公司實習工作總結
現在看來，溝通中需要做的遠遠不止這個。溝通需要經驗，需要面對不同的人講不同風格的話 一 珍貴的實習經歷 轉眼間已經在聯想實習四周了，經歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結實了更多志同道合的朋友，心中對這份實習經歷充滿的是感激和敬畏。在沒得到實習的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因為自己已經大三，馬上...
公司行政部工作流程
行政事業部事務工作流程 一 辦公用品領用 1 領用人根據有關辦公用品清單及實際需要，向本部門內勤提出申請，由內勤統一向行政部簽字領取。2 辦公用品採購原則上由各部門向行政部提出申請後統一採購，特殊物品採購由部門領導及主管副總簽字同意後另行購買。3 辦公用品費用每月攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通...
電腦公司市場銷售部副經理述職報告
我到 公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手 首先要降低成本，應該採取的主要措施有 進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行 質量比較，選擇 低的供貨商供貨 勤儉節約，節省開支...