售後服務承諾協議

2021-03-29 09:12:41 字數 752 閱讀 3402

為保證甲方的使用舒適性及免去甲方的後顧之憂,本公司(乙方)做出以下承諾:

★ 全系統提供兩年免費保修服務

兩年內出現質量問題,由本公司免費維修。起止有效時間為 2011 年 12 月 1 日到

2013 年 12 月 1 日。

★一年免費維護保養

1、起止有效時間為 2011 年 12 月 1 日到 2023年 12 月1 日;

2、具體上門維護保養時間由使用者按系統維護週期預約,或由舜匯客戶服務中心主動聯絡服務時間;

3、家居環境智慧型整合系統維護保養週期表:(以下內容使用者可自由選擇是否需要我公司提供保養服務):

4、維護保養內容:

★ 全天候24小時服務

1、 全天候24小時接收客戶使用諮詢,最短時間內為使用者提供優質服務;

2、 接到顧客報修2小時內響應,24小時內上門服務。

★ 服務聯絡**

1、售後服務**:0571-87808729;

2、售後回訪:定期對顧客的需求進行**、簡訊、或郵件回訪。

★ 屬下列情況之一者,不予保修實行收費維修:

1、使用者使用不當而損壞;2、使用者自行拆卸並損壞;3、繳費不齊;4、超過保修期;5、超出保修範圍。

★ 保修期滿後可與我公司簽訂延保協議,延保會收取適當費用

本承諾協議一式兩份,簽字(蓋章)有效,甲乙雙方各保留乙份:

甲方乙方

時間: 年月日

售後服務承諾

我公司售後服務宗旨 使用者至上 保障及時 服務熱情 工作有效 為建立一套完善的售後服務體系和嚴格的管理制度,以使業主方的售後服務工作得到有力保障。公司設售後服務部,對外保證使用者的每乙個請求均有及時 唯一和有效的響應,對內負責協調內部資源,杜絕一切推諉和延誤。公司的售後服務是指公司營銷的產品及工程施...

售後服務承諾

1 質量保證 作為裝置 商 我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,並提供產品技術資料 包含安裝說明書,產品裝箱目錄 產品口中文使用說明書 合格證及保修憑證等 2 供貨安裝時間 桂林市訊創 在本次招標採購中若中標,在接到中標通知書後即向使用者提供貨物。產品的製...

售後服務承諾

1 資料提供 工程施工完畢後,免費向業主提供系統相關裝置的使用說明書 安裝手冊 維修手冊 專用工具 裝置的備品備件。同時提供終身技術服務和技術支援。2 保修期限 裝置及系統投運後兩個供冷 供暖季節。在保修期內,本公司負責保養和維護合同中規定的全部裝置,對產品因製造 安裝 材料等引起的產品質量問題,進...