統計月份統計日期：
製表審核：
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某某公司售後服務中心維修人員工作情況統計表
統計人年月
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某某公司
產品質量《三包（驗貨）鑑定更新申請單》
說明：此單一式三聯，第一聯經銷單位存，第二聯售後服務部存，第三聯三包件倉庫留底。
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某某車保修作業憑證
編號：輕騎集團技術服務總公司印刷
注：本表一式兩聯，第一聯報輕騎集團技術服務總公司，第二聯服務中心（站）存檔。
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某某公司
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某某公司
三包質量處理配件求援
某某售後服務科：
本特約站接到使用者反映所購某某產品出現了故障需立即處理，但由於本單位沒有所需更換的零件，經與服務科聯絡並徵得同意，現特向某某公司服務科求援以下零件，待該車故障處理完畢後，在七天內將更換出的舊件連同質量報表一齊單獨寄回貴科處理，逾期舊件（及報表）如沒有及時返回，本單位將承擔責任。
以下為使用者資料及零件求援清單。
借件單位經辦：
負責人蓋章：
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某某產品返回「三包」舊件明細表
單位名稱（蓋章日期年月日
維修站填寫人： 此表一式三份、乙份留底，二份隨件返回。 第頁共頁
北易維修科科長鑑定員經辦人：
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市場質量索賠彙總表
公司售後服務工作方案
為加強和完善公司的售後服務體系，特制定本工作方案。適用於公司本部 華東分公司 北京辦事處承接的各類合同專案售後服務。本工作方案為公司提供了從使用者反饋 內部協調 現場服務到建立檔案 公升級產品 提高業務水平 發掘市場的全程售後服務規範標準。提高了公司服務的規範性和有效性，同時也能大力推動使用者滿意度...
公司售後服務部工作計畫
售後服務，就是在商品 以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種 手段。在追蹤跟高階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及收益。篇一 一 全面實施規範化管理。在原有基礎上修定各部門工作手冊，規範工作流程，...
售後服務中心主任工作標準
5.1.2 組織本部門人員圓滿完成各項服務，顧客滿意度達100 5.1.3 合理安排本部門各崗位人員的工作任務，最大化的利用本部門人員的人力資源。5.2 部門工作質量控制方法 5.2.1 服務質量 通過詢問相關管理人員 審核服務報告和服務人員口頭匯報等方式掌握各項服務質量和工作進展情況，對於服務期間...