空調 系統 年維護服務方案書

2021-03-29 14:12:52 字數 3024 閱讀 5255

公司介紹之一

公司簡介

雙良毗鄰亞太金融中心上海,地處經濟繁榮的長江三角洲。2023年4月22日,江蘇雙良空調裝置股份****(簡稱雙良空調)在上海**交易所成功上市交易,****為600481。雙良空調是中國**空調行業的領導企業之一,是中國最大的溴化鋰吸收式製冷機生產基地,是溴化鋰製冷機國家標準的制定者。

在成為中國規模最大、技術最領先的**空調製造商的同時,雙良於2023年全面進入**空調(系統)服務市場,作為雙良空調旗下的全資子公司,江蘇雙良空調裝置股份****技術服務分公司(簡稱雙良服務公司)現已成為**空調(系統)服務的領航者。雙良服務公司秉承「**空調(系統)的貼心服務管家」等一系列服務理念,以「創新永為領先、客戶永遠至上,服務永無止境」為核心價值觀,面向所有**空調(溴化鋰空調、電製冷空調)提供「一站式」的專業化、系統級服務。

雙良服務公司根據國際服務最新理念,結合雙良先進的管理思想,建立有功能強大、技術先進、管理科學、快速響應的技術服務網路。分布全國各地的100個服務網點,經過強化培訓的300名專業服務工程師、隨時待命的專業服務車、快捷周到的備件採購與配送渠道、24小時**支援的遠端監控中心、後端強大的生產製造和技術研發體系是雙良服務最有力的品質保證,也是雙良服務極具競爭優勢的成本保障。長期以來,雙良服務公司致力為客戶創造系統價值,「7×24小時不間斷全程服務關懷」更是雙良服務的重要特點和堅定承諾。

雙良服務取得了iso9001、iso14001、gb/t28001等多項認證,獲得了中國製冷空調裝置維修安裝(a類i級)企業資質,並先後榮獲了「全國名優產品售後服務最佳企業」、「全國使用者滿意產品」、「江蘇省質量管理獎」等榮譽稱號,2023年在第三屆全國商品售後服務評價活動中被評為「全國售後服務十佳單位」、「全國售後服務特殊貢獻單位」,2023年在全國顧客滿意度測評活動中被評為「全國顧客最佳滿意企業」。

依託雙良20餘年的品牌沉澱、潛心經營與創新開拓,同步於雙良空調20餘年的研發、設計、製作的技術優勢與經驗積累,雙良服務公司持續打造雙良服務產品價值鏈,致力為客戶創造系統價值,追求客戶、員工、社會的永續共贏!

公司介紹之二

經營價值

◆ 規模價值:30000

二十多年來,雙良始終站在世界暖通技術前沿推動中國空調產業的發展,為客戶提供大量的優質工程和服務,迄今為止,雙良服務公司已為國內外30000多個客戶提供服務支援。規模經營達到最優成本,規模優勢提供最有力保障,規模管理為客戶持續創造價值。

◆ 技術價值:20+20

依託雙良集團20餘年的沉澱與開拓,同步於雙良空調20餘年的研發、設計、製造的技術優勢與經驗積累,形成了雙良服務公司最強大的專業技術競爭力。

「藝高之膽大,膽大之兵強」,雙良服務公司非常注重服務工程師梯隊的培訓及成長,定期進行專業技能培訓及技能比武活動,使得雙良服務公司的員工技術素質永遠走在行業的前端。

◆ 網路價值:100+300

雙良服務公司是國內規模最大、服務網路最完備、服務技術實力最強的**空調系統服務商,國內擁有100個服務網點、300名服務工程師。

服務「以人為本」。雙良服務公司總部凝聚了豐富的人力資源與技術力量,擁有專業的產品服務工程師、系統設計工程師、軟體開發工程師、系統水質保養工程師、技術培訓講師等。各服務網點同時匯集了多類產品、經驗豐富、訓練有素的專業服務人員,技術力量雄厚,並進行統一培訓,統一服務規範,統一管理,統一考核,實現專業人員專業上崗,為客戶提供高品質的服務。

◆ 資源價值:2000+3000

雙良服務公司持續打造服務硬體資源平台,服務工具裝備價值逾2000萬元以上,從有形裝置上更好保障了現場除錯與保養服務的專業性與精確性。

雙良服務公司依託雙良在全球的備件採購網路,與世界主要製冷器件品牌建立友好合作,保證為使用者提供質量可靠的專用或原廠備件。雙良服務公司總部設有備件總庫,庫存備件價值3000多萬元,備件存量充足,各服務分公司(辦)設有不同級別的主用備件倉庫,以此為客戶提供第一時間的主用備件響應服務。

◆ 關懷價值:7×24小時

「機動、快速、優質」是雙良服務公司長期秉持與形成的職業素養(特質),雙良服務工程師全天候為您的空調系統提供快速的專家級支援服務,第一時間的**支援、7×24小時不間斷全程服務關懷、基於web的遠端診斷維護及完善的crm(客戶服務管理系統),最大限度的貼近客戶,更細緻入微地滿足客戶的實時工作需求。

公司介紹之三

經營理念

方案介紹之一

年維護溝通函

尊敬的使用者

感謝您長期以來給予雙良服務工作的大力支援!

**空調系統的高效執行是每一位業主和領導所關注的大事,為確保空調(系統)的高效穩定執行,針對空調(系統)進行「體檢式」的專業保養服務至關重要。本著對使用者高度負責的態度,基於「養大於修、防重於治」的科學維護觀,我們極力建議使用者與雙良簽訂主機年維護服務協議或系統年維護服務協議,相關服務價值、服務方式闡述如下:

一、 核心服務價值

1、服務的專業性:年維護服務通過有計畫的、專業規範的保養工作以及突破性的預防服務,有效保障裝置的執行狀態及低耗執行;

2、服務的優先權:年維護服務協議使用者享受維修服務和技術提公升的優先權,在搶修時間上將可最大化滿足與保證;

3、費用的節省性:年維護服務是較單次服務更為節省的協議服務方式。

二、基本服務方式

1、我們將根據使用者現場主機的停機檢修條件,每二月對主機進行一次「體檢式」的現場保養(a級保養)或現場巡檢(b級保養)。

2、我們將按照《主機維保服務保養專案表》中的保養內容、方法和要求進行保養,通過專業化儀器裝置和有計畫的保養工作,提公升裝置效能效率,預防裝置故障,延長裝置壽命。

3、我們同時還提供基於整個空調系統(機組、機房及末端裝置)的空調(系統)年維護服務,空調(系統)年維護服務即指:空調主機年維護服務+(全部或部分)空調外部系統技術諮詢及聞訊指導服務。

三、服務合作訴求

秉承「專業創造價值」的服務訴求,雙良服務一直是業內的典範,我們有足夠的技術、實力和誠信完成您的託付,與您合作以來,相信您有比較、有體會。雙良十分珍惜與貴單位的長期合作,期望通過更多的服務和合作,為貴單位的發展作出更大的貢獻!

【具體事宜請直接與我司分公司(辦) 工程師聯絡!】

感謝使用者的充分理解與協作,我們將用優質的服務回報廣大使用者!

雙良節能系統股份****技術服務分公司

年月日方案介紹之二

客戶價值對比

一、年維護服務與單次服務的價值對比

空調系統合同能源管理服務方案書

呈江蘇雙良空調裝置股份 技術服務分公司 位址 江蘇江陰雙良工業園 0510 傳真 0510 郵編 214444 e mail 第一部分公司簡介2 第二部分主要優勢3 第三部分方案介紹4 一 前言4 一 emc服務主旨4 二 emc服務定義5 三 emc服務核心價值5 二 emc服務工作標準7 三 e...

空調系統的維護管理規程

目的 制定空調系統的日常管理規程,保證空氣質素符合要求。範圍 適用於空調系統的維護保養和日常管理。責任 裝置部組織制定,裝置部人員負責執行,品管部門負責監督。內容 1.進入潔淨區的空氣必須淨化,按 沉降菌和懸浮粒子監測規程 定期對潔淨區的空氣微生物和懸浮粒子數進行監測,監測須記錄 存檔。2.空調操作...

解析精密空調系統維護過程

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