地鐵運營周年慶系列活動安保及
突發事件應急預案
公司2023年4月
為確保地鐵運營一週年慶祝活動現場安全，並依據對現場的考察、場地提供資料、安保物料提供方意見及方案，制定本方案。本方案僅限於本次活動使用，非必要人員不得閱覽該方案。
一、活動資訊
1、活動時間：2023年月日啟動（提前一天進場布置）
2、活動地點：地鐵2號線8個站點
3、活動站點具體位置：站。
4、安全工作總負責：
二、場地安保工作
1、成立安保工作領導小組
總指揮：（由軌道安保部負責人出任）
領導小組成員：（由軌道安保部指定）
場地總負責人：（由軌道安保部按站點指定）
展示區責任人：
2、領導小組職責：
此次活動安保工作的組織領導、現場排程以及協助有關部門對事件的處理。負責事件發生後迅速啟動預案，協調相關人員對事故現場控制、人員救治以及善後處理等相關工作。安保工作領導小組，負責落實安保工作知識宣傳、活動期間落實責任，把本次活動安保工作進一步完善，相關人員保證活動期間的通訊暢通。
三、現場秩序維護及人員疏導措施
1、現場秩序維護總則
（1）本次活動，消防及治安管理問題由運營****向集團****申報，並派出人員協助維持秩序。
（2）市民進入活動展示區域參加、**活動時，由該場地工作人員及軌道保安員負責維持秩序。在發生突發事故時，由該場地工作人員及保安共同負責觀眾疏散。
（3）活動區域保持通行暢通，確保觀眾能順利的參加活動，活動結束後有序安全疏散觀眾，防止擁擠、踩踏或滋擾事件發生。
2、安保區域劃分
（1）活動展示區
活動展點：
活動區域設定圍欄線，配備安保人員2名，現場工作人員（2名）。
（2）其他7個站點各安排保安（2名）現場工作人員（2名）。
（3）活動場內外機動工作人員每個展點（4名）
（4）活動現場工作人員主要任務：
a、疏導人群，禮貌用語，配合安保人員加強周邊客流觀察，確保活動現場井然有序的開展工作。
b、協助展台工作人員，維護秩序，引導填寫活動相關資料資訊。
c、針對有活動參與者對活動相關事宜諮詢和質疑的情況，要熱情解釋，採用文明禮貌用語。
d、機動安保人員配合工作人員留意周邊可疑人員，注意活動展示區域周邊是否有可以人員，控制負面報道或故意滋事人員事情發生。
5、遇到緊急情況處理辦法：
（1）有故意滋事者，首先禮貌用語，協調配合安保人員冷處理。
（2）經過協調勸說，還繼續物理**者，工作人員應及時撥打110申請公安民警處理。
（3）看見周邊有可疑人員，或者拍照想做負面新聞滋事者要及時通報上級領導，最快時間內控制和匯報情況。
（4）遇到火災等人生安全緊急情況，應該馬上撥打119或相關部門救援**，第一時間撤離現場，以保證人生安全為第一要務。
由長沙軌道運營公司工作人員組成，隨時聯絡走訪各活動站點，協調配合場內工作人員。
3、安保人員及標誌
（1）安全工作人員數量：共 32人，其中專業保安人員16人，
現場工作人員 16 人。
（2）安全工作人員職責
a、專業保安人員：負責活動場地周邊秩序維護。
b、工作人員：負責活動場地以及展示品等。
c、現場工作人員統一著裝，印有字樣衣服。
d、安全工作人員統一持長沙軌道活動臨時工作證件上崗。
e、負責現場秩序的維護，勸說和制止無關人員進入控制區域，勸止圍觀群眾的不當行為。並在事件突發後按照安保工作領導小組要求實施安保預案和人群的疏散工作。
（2）、活動展示區現場工作人員（總計 16 人）
8個站點，各個站點小組長1 名。負責現場講解和總協調。工作人員主要負責展示區的安全，防止發生侵害事件。並負責突發事件出現的迅速疏散工作。
活動總負責人在發生突發事件後協調相關安保人員迅速開啟各區域通道，以保障疏散的速度。
（4）應急備勤（總計8人）
為了確保活動的安全，成立應急備勤小組2個，每組4人，共計8人。應急小組由運營工作人員和活動現場工作人員組成。由運營公司工作人員（1名）搭配軌道安保人員（1名），負責突發事件後的處置工作，並負責無突發事件的場區巡邏任務。
（5）工作人員和觀眾衝突預案：（聯絡人： ）
當安保人員在執勤中與觀眾發生爭執時，安全協調組要按照其工作職責，耐心冷靜規勸觀眾，妥善處置，避免衝突，擴大事態。對個別不聽勸阻的，出現哄鬧、滋事等治安事件要強行帶離現場，交公安機關審查處理，以保證活動順利安全。
（6）活動總準則：當現場活動發生難以控制局面時候，以人群疏散，人員安全為準則，安全有序的撤離現場。
四、活動消防安全措施
1、消防火災應急措施
（1）各出活動展點入口左側配備滅火器（1個）
突發火險時候，安保人員和現場展區工作人員應該進行疏導等工作。
（2）各站點擺放設計統一
2、安保人員在活動開始前，對活動區域使用的滅火器材要進行一次全面的檢查，包括消防栓、滅火器的檢查，在使用上是否進入良好狀態，對有電源等裝置要認真，細緻的檢查，不許出現消防隱患和漏洞，確保消防安全。
3、 在活動行進期間，每展點1名、機動觀察人員。
4、向每位工作人員做安全知識上崗培訓，告訴安保人員發放突發事件應急預案、安全出口、滅火器位置。
五、突發事件應急救援預案
1、總負責人：（由安保部指定）
2、場地負責人：（由安保部指定）
3、發生突發事件預案：（聯絡人： ）
在突發事件發生後：
（1）安保負責人：立即向公安機關、市急救中心報告，現場應急指揮部報告，並通知現場醫療處置人員到位。
（2）安保人員：迅速開啟出入口，就近疏散人員。指定專人到路口引導120急救車到現場對受傷人員進行急救。
在進行救護時，要注意儘量減少對現場的破壞。及時撥打119火警**，請求支援。
（3）應急處置：啟動應急廣播，協助應急指揮部，穩定現場觀眾情緒，指示現場觀眾按緊急出口路線逃生。
（4）對重點救護區：加派人員疏導，服從應急指揮部的排程，銜接好和現場救護人員的工作，對困在活動現場內無法轉移的人員迅速和消防隊及公安部門報告。
公司2023年4月
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