《科學管理原理》重點摘要

2021-05-14 17:07:52 字數 5080 閱讀 7971

推薦序1. 泰勒被尊稱為「科學管理之父」。

2. 泰勒的科學管理思想的根本內容在於提高企業生產效率。

3. 泰勒認為,企業效率低的主要原因是管理部門缺乏合理的工作定額,工人缺乏科學指導,因此,必須把科學知識和科學研究系統運用於管理實踐,科學地挑選和培訓工人,科學地研究工人的生產過程和工作環境,要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,並使作業環境標準化;並據此制定出嚴格的規章制度和合理日工作量,採用差別計件工資調動工人積極性,實行管理的例外原則。

4. 科學管理通過工作分析與工作執行分離,實現了以科學的知識代替過去的經驗,以工人和管理者之間的利益協調代替分歧,以最大的產出代替有限制的產出,產生了現代意義上的管理。

第一章:科學管理的基礎

5. 科學管理的基礎

1) 科學管理堅信:雇主與雇員的真正利益是一致的;除非實現了雇員的財富最大化,否則不可能永久地實現雇主的財富最大化,反之亦然;同時滿足工人的高薪酬這一最大需求和雇主的低產品工時成本這一目標,是可能的。

2) 財富最大化只能是生產率最大化的結果。

3) 工人和管理者雙方最重要的目標是培訓和發掘企業中每個人的技能,以便每個人都能盡其天賦之所能,以最快的速度、用最高的勞動生產率從事合適他的等級最高的工作。

4) 在各行各業中,即使在那些微不足道的細節上,用科學的方法代替單憑經驗行事的方法,也將帶來巨大的收益。

5) 最好的方法和工具只有通過對所有正在採用的方法和工具進行系統的科學研究和分析,同時結合準確、精密的動作和時間研究才能發現和形成。

6) 管理人員和工人親密無間的、個人之間的協作,是現代科學或任務管理的精髓。

6. 管理的兩個首要目標是使雇主的財富最大化,同時也使雇員的財富最大化。

1) 「財富最大化」指公司或其所有者能獲得更多,還意味著各行各業都達到最好的經營狀況,只有這樣才能實現永久的社會財富最大化。

2) 雇員的財富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬,更為重要的,還意味著每位雇員的勞動生產率達到了最高。

3) 科學管理則堅信:雇主與雇員的真正利益是一致的;除非實現了雇員的財富最大化,否則不可能永久地實現雇主的財富最大化,反之亦然;同時滿足工人的高薪酬和雇主的低產品工時成本是可能的。

4) 科學管理原理希望引導:

①雇主認識到對其雇員採取更為寬容的政策將更有利,而不是支付盡可能低的工資獲得最大產出;

②雇員改變在勞動成果歸屬方面的看法,而不再對雇主獲得合理甚至超額利潤耿耿於懷,認為全部勞動果實都應歸自己所有。

7. 財富最大化只能是生產率最大化的結果。

1) 單個人工作下,只有其勞動生產率達到最高,也即實現日產出最大時,才可實現其財富最大化。

2) 只有以最低的全部支出(包括人力、自然資源和以機器、建築物形式存在的資本費用)完成企業的工作,才能為工人和雇主帶來永久的最大化財富。

3) 只有企業的工人和機器的生產率達到最大化,也即當工人和機器的產出達到最大,才能實現財富的最大化。

8. 工人和管理者雙方最重要的目標是培訓和發掘企業中每個人的技能,以便每個人都能盡其天賦之所能,以最快的速度、用最高的勞動生產率從事合適他的等級最高的工作。

1) 工人消極怠工,只出工不出力,在美國稱為「磨洋工」,在英國稱為「怠工」。

2) 通過一定的措施,平均起來每位工人和每台機器的產出將成倍增長,包括:制止各種形式的「磨洋工」;調整雇主和雇員之間的關係,使得每位工人以其最快的速度工作;工人與管理者無間地合作,並得到管理人員的幫助等。

3) 通常管理制度下,工人勞動生產率低下的三條主要原因:

第一,流傳一種謬論:如果每個人或每台機器的產出增加,最終將導致大量工人的失業。

第二,通常實行的不完善的管理制度,使得工人 「磨洋工」。

第三,單憑經驗行事的方法,浪費大量的勞動。

4) 歷史表明:每一次革新,發明新的機器,或引入更好的工作方法,都將帶來生產能力的提高和成本的降低,且帶來更多的就業。

5) 「磨洋工」兩個原因,第一,人的天性使然,都想輕鬆隨便,稱為『本性磨洋工』;第二,由於複雜人際關係引起的,稱為『故意磨洋工』。

6) 「本性磨洋工」是嚴重的,但使工人、雇主雙方遭受最大害處的是「故意磨洋工」。

9. 管理人員和工人親密無間的、個人之間的協作,是現代科學或任務管理的精髓。

1) 通常管理制度下,工人很少按照業已存在的科學或工藝原則和規律去行事。

2) 如果沒有人指導和幫助,或者本人缺乏教育或智力低下,即使最適合做這項工作,工人也不能深刻理解這一道理。

3) 為按照科學規律行事,應在管理人員和工人之間推行更平等的責任制。

4) 科學管理下,幾乎所有工人的操作都有乙個或多個管理人員準備的操作要領作引導,每個工人每天都從其領導那裡得到指導和友善的幫助。

5) 比起原有管理制度下的工人所得,科學管理下工資可以增加30%~100%,可徹底**「磨洋工」的所有原因,工人能認識到,人均產量的大量增加,會提供更多的就業機會。

第二章:科學管理的原理

10. 科學管理原理與管理思想

1) 擺在管理者面前的問題是如何最大限度地發揮每個工人的「積極性」… … 管理者必須給予工人以一般企業所沒有的「特殊激勵」。

2) 管理者與工人之間的職責幾乎是均分的。

3) 科學管理原理有四個基本組成要素:

第一,形成一門真正的科學。

第二,科學地選擇工人。

第三,對工人進行教育和培養。

第四,管理者與工人之間親密友好地合作。

4) 從每個工人的每項操作中,都可以歸納出科學規律。

5) 任務和獎金這兩個因素是科學管理機制的兩個最重要因素。

6) 正是各個要素的整合,而非個別要素,構成了科學管理:

科學,而不是單憑經驗的方法。

協調,而不是分岐。

合作,而不是個人主義。

最大的產出,而不是有限制的產出。

實現每個人的勞動生產率最大化,富裕最大化,而不是貧困。

11. 通常管理與科學管理對比

1) 通常管理下,管理者的知識和技能,比他們屬下工人的知識和技能總和要差得很遠。

2) 通常管理採用的最佳管理模式為:使工人充分發揮其「積極性」,作為回報,可從雇主那裡得到「特殊激勵」的一種管理體制,也是「積極性加激勵」的管理制度。

3) 科學管理制度能夠以絕對的一致性來充分調動工人的「積極性」;管理者要承擔新的職責,要負責把工人已有的傳統知識匯集起來,加以分類、製表,並編製成規章制度和操作規程(標準化)。

4) 科學管理下,管理者(領導者)自身要承擔新的、以下四個方面任務:

第一,提出工人操作的每一動作的科學方法,代替過去單憑經驗從事的方法。

第二,科學地挑選工人,並進行培訓和教育,使之成長成才,而不像過去那樣由工人選擇各自的工作,並進行自我培訓。

第三,與工人密切合作,以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。

第四,管理者與工人的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作(過去管理者把幾乎所有工作和大部分職責都推給工人)。

5) 「積極性加激勵」管理制度下,全部問題由「工人決定」,要求工人承擔幾乎全部的職責,包括總體計畫、具體工作、體力勞動;在科學管理制度下,一半的問題由「管理者決定」。

6) 現代科學管理下,最突出的獨一無二的是任務觀念。每個工人的工作至少要在一天前由管理者以計畫形式確定下來,說明要完成的任務及作業方法。

7) 在很大程度上,科學管理就是要預先制定任務計畫並實施這些計畫。

8) 科學管理原理完全適用於從最基本的到最複雜的各種各樣的工作。

12. 例項一:搬運生鐵

1) 所有機械工藝,存在的科學是如此之深奧,以至於十分勝任這些工作的工人(缺乏培訓或智商不高)也不可能領會其中的奧妙及科學的原則。

2) 科學管理原理在伯利恆鋼鐵公司實行時,所做的第一件事是對搬運生鐵採用新的計件工資制。

3) 科學管理制度下,在與工人交流時,有乙個硬性規定:一次只與乙個工人交談,因為每個工人都有其特長和不足。

4) 巴思發現支配疲勞反應的規律,即勞動強度如何引起頭等工人的疲勞。一天工作任務不變時,當單次負荷越輕時,工人有負荷的時間越長,直至最後達到他一整天都在搬運也不感到疲勞的程度。

5) 最原始的勞動也存在科學問題;如果仔細地挑選適合從事此類工作的人,如果研究從事這類工作的科學規律,如果對仔細挑選的人進行了培訓,使其按照這一規律辦事,那麼所取得的成果遠遠超過「積極性加激勵」管理下所能取得的成果。

6) 挑選工人不是要去尋找一些特殊的人,而是從普通人中挑選特別適宜從事這類工作的人。

7) 在通常的管理模式下,以科學替代單憑經驗行事,科學地選擇工人,並促使其按照科學規律辦事是不可能的。

8) 把工人從其不適應的崗位上換下來,對其本人正是件好事,這是他們找到最適合其工作的第一步。

9) 從每個工人的每項操作中,都可以歸納出科學規律來。

13. 例項二:鏟運工作

1) 對頭等鏟運工,應該有乙個給定的每杴鏟運量,即鏟運負荷,只要他一天中平均鏟運負荷為21磅左右,他每天就能完成最大的鏟運量。需使用合適的鐵杴,如鏟運礦石時,用小規格鐵杴;鏟運灰土時,用大規格的鐵杴。

2) 為使每位工人在開始每項新工作時都能領到合適的工具,得到正確的作業指南,就要建立一套詳細的制度。

3) 工人每天上班前,可取出兩張紙,一張紙說明他取什麼樣的工具以及在什麼地方幹活,另一張紙有對他前一天工作的評定意見。

4) 具體研究單個工人時,如果這個工人未完成任務,就要派乙個稱職的老師指導他,準確地告訴他如何才能把工作做得最好。同時,分析到底他能不能當乙個稱職的工人。

5) 在個性化管理工人的方式下,不會由於他一次的失職就武斷地開除他,或降低其工資,而是給予其改進時間,幫助其精通現有的工作。或者,把他調換到更符合其體力和智力的工作崗位。

6) 科學管理要求管理者的真誠合作,需要建立一套嚴密的組織制度,由下面幾類人員構成:

①一類人員本身是熟練的工人,充當老師的角色,對工人進行幫助和引導;

②另一類人員在工具庫工作,負責為工人配備合適的工具,並有序擺放工具;

③還有一類人員,負責工作安排,準確記錄每個工人的收入等。

7) 科學管理所取得的全部成果中,最主要在工人自身所產生的效果。

8) 個性化管理工人,每人每天都會被指派到單獨的一輛車上卸料,所得工資取決於其完成的工作量。每個人為自己幹活,工資標準為3.2美分/長噸;在大班組裡幹活,工資標準為4.

9美分/長噸。比較起來,前一種情況工人掙的工資多,再次表明:按照最基本的科學原則辦事也能取得巨大成果。

9) 正確地運用科學原則,管理者在與工人協作方面須盡其職責:制定工作計畫,為每乙個鏟運工分配一節車皮,記錄每個工人的工作成果,按勞付酬等。

科學管理原理讀書心得

之後,分別以伯利恆鋼鐵公司的礦砂鏟運,吉爾布雷斯在砌磚行業的時間研究,以及自行車鋼鐵檢驗女工為例,從工人的工作動機入手,進一步明確了上述看法。研究看來,工人的工作動機有個雄心動機和經濟動機兩大方面。與之相對應的激勵舉措也就有兩點,其一,建立良好的組織結構,創造良好的工作條件激發工人的雄心壯志。其二,...

讀科學管理原理有感

學習管理感悟管理演練管理享受管理 讀 科學管理原理 有感 一 正確選擇管理類書籍去學習管理 隨著經濟全球化和知識經濟的到來,知識的更新速度提公升,特別是管理知識更是日新月異,豐富多彩。可是,如今市場上經管類圖書可以說琳琅滿目 魚龍混雜,時髦的名詞和概念一浪接一浪滾滾而來,不斷從乙個新理念轉到另乙個新...

《科學管理原理》讀書心得

科學管理原理 讀後感 弗雷德里克 泰勒是西方古典管理理論主要代表人物之一,科學管理運動的創始人,被公認為 科學管理之父 泰勒在科學實驗的基礎上,使科學管理原理成為一門真正的科學。當代許多重要的管理理論都是在泰勒的科學管理理論的基礎上的繼承和發展。泰勒的科學管理主張用科學的方法代替原來經驗的方法,對工...