酒店客房中，有些設施、裝置確實很人性化，下面是一些客戶入住過程中，對一些設施裝置的小感觸，金天鵝客房管理系統編者總結出以下11條，在這裡分享給大家。
1、 客房內贈飲
一般情況每間客房都會配給客人2瓶飲用水，豪華酒店有時會配4～6瓶不等，不過很少有酒店給2小瓶330ml飲用水的，不夠喝啊！還得打**找客房要水～
2、 資料線、插線板
現在每個人都隨身攜帶2、3個電子裝置，充電插口難免不夠，兩個人一間房還得搶著用，提供乙個插線板就可以完全避免這種情況了；另外目前很多高星級酒店都會提供給客人各種資料線、可以將自帶的電子裝置與電視、音響相連線，**自己喜歡的**、劇集。
3、歡迎甜品
某洲際酒店贈送的小點心：一支雪茄、一根火柴、散落的菸灰全部是甜品的一部分，傳說中的分子料理就在客房中享用。
4、藍芽床頭音響
再也不會為不同的插口煩惱，開啟藍芽即可連線的床頭音響，無論是沐浴中還是休息片刻都能**心愛的**欣賞。
5、 香皂
作為備品之一的香皂，利用率其實不高，而且客人用過之後就廢棄掉了，極少的酒店會將香皂**再利用。酒店應該思考如何節省或環保。
6、文具
酒店的寫字桌上的文具盒應該多站在顧客角度思考配置，不然想想我們配置的文具有多少客戶在用。
7、吹風機
高星級酒店幾乎都有，可讓客戶留下難忘印象的幾乎沒有，值得酒店朋友多思考啊，不是有了就一定是好的！
8、城市地圖
客房中放一張地圖會很討喜，如果在多思考能為客戶專門設計一張個性地圖就更不一樣了。
9、開關
對於能明確告訴我哪個開關控制哪個燈的開關，都給加分。
10、 歡迎卡片
除了歡迎水果外，歡迎卡片也是非常受到客人喜歡的，一來可以讓客人感覺尊貴與被尊重，再來就是有一種家的溫暖，尤其手寫的留言更能引起口碑效應。
11、拖鞋
拖鞋的腳感、舒適度都很重要，當然經濟型酒店不適用。一般都會把感覺很舒適的拖鞋帶回家一雙，可以在長途火車上用，酒店管理軟體拖鞋也可為客人思考拖鞋選單。
其實能為客房提公升品質的不僅以上幾點，我們羅列的這11點僅供參考，酒店所有的設計都應站在客戶角度多思考，不斷超越客戶的期望，這樣才能贏得客戶的心！
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