導購一日流程

2021-04-18 21:56:14 字數 1180 閱讀 5743

商場導購一日工作流程

一)個人儀容準備

1.到負4層更衣室換好**。

2.完全符合規範的標準儀容。

(二)考勤

1.員工上班按規定打卡。

2.員工在樓面櫃組內書面簽到。

(三)晨會及賣場準備

1.櫃長晨會

每日早晨8:30,櫃長到指定地點集中,由樓面經理召集晨會(約5分鐘)。

2.賣場準備

櫃長晨會時間,營業員做賣場準備。

1)清理商品,如有遺失,及時上報櫃長。

2)整理陳列貨品,補充貨品。

3)打掃櫃檯及貨架內外的清潔衛生。

4)確保櫃內商品陳列豐滿,貨櫃及所陳列商品整潔乾淨,通道暢通無阻。

5)確保店內燈光充足,如有損壞,馬上通知物業部更換。

3.營業員晨會

8:35分,櫃長晨會結束後,所有營業員到指定地點集中,由櫃長召集晨會(約

5分鐘)

4.營業員晨會結束,在開門前5分鐘做迎接第一批顧客準備。

(四)迎接第一批客人

1.迎賓曲響起時,所有營業員按規範化的姿態站立,有櫃檯的沿櫃檯內沿站立,

無櫃檯的站在通道口邊。

2.等待第一批顧客光臨,並開始營業員工作。

3.營業員用規範化語言接待顧客。

(五)交**

1.晚班營業員在交**之前打上班卡到樓面櫃組簽到

2.上崗時間到,**營業員到指定地點集中,櫃長召集班前會(約5分鐘)

3.班前會後,**營業員迅速回到所在櫃組**

4.交**在不影響接待顧客的情況下,在約10分鐘內辦好交接手續,早班營業

員方可簽退整隊離崗,打下班卡,下負4層換裝,從員工通道離開大廈。

(六)下班

1.送賓曲起,營業員接待好最後一批顧客,沒有接待顧客的營業員,沿櫃檯內

沿站立(無櫃檯的營業員站在通道邊)向過往顧客頻頻點頭致謝,直到送賓曲停。

2.送賓曲停,營業員退回櫃檯內,在約10分鐘內完成關門前的以下幾項工作:

1)完成當日盤點工作,並在《商品保管帳》上記錄,做好日清日結

2)鄰櫃之間相互交又點數,並在《商品保管帳》上簽字確認

3)鎖好平櫃

4)打掃櫃檯、貨架的清潔衛生

3.7:40分,各櫃組整隊,開班後會講評,各櫃組留下清場人員,由督導指揮各櫃組員工開始作退場準備。

4.在本櫃組簽退,換下**,從員工通道走出公司。

導購員一日工作流程及規範

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超市店長一日流程

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廚師一日流程表

6 30 7 50 做早飯 7 50 8 00 分餐 8 00 10 00 備菜 10 00 11 00 炒菜 老師和孩子 11 00 11 10 分餐 11 10 12 00 午餐 12 00 13 00 打掃衛生刷碗 13 00 14 00 加餐備菜 孩子 14 00 14 50 晚餐 14 5...