2023年地方公務員面試技巧 結構化面試注意事項

2021-05-02 06:50:05 字數 1593 閱讀 1973

1.結構化面試前的準備時間比傳統面試要長,有許多任務作需要籌備

(1)考試場地的布置安排。這可以反映企業文化,體現組織的管理水平,給應聘者以企業的初步印象,也會影響到應聘者對企業的接受程度。

(2)面試前,材料要準備充分。包括應聘者的個人資料、結構化問題表、面試評分表、面試程式表。

(3)面試時間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應聘者的真實資訊,又不至於過於增加面試成本。一般來講,每個應試者都會有些應對面試的心理準備,而他們的心理警覺期在20~30分鐘之間,如果超過這個時間段,人的心理警惕度會降低,因此,面試時間較長對發現問題比較有利。

每人每次的面試時間可安排在連續40分鐘以上,如果可能的話,公司可安排幾輪面試。

(4)面試人員的協作分工。參與面試的人員包括:人力資源部的人員、用人部門的人員,有時還需要有顧問專家的加入。

人力資源部的人員負責工作、學習經歷、薪資、福利,求職動機等一般事項的考察;用人部門的人員負責技能、知識,工作經驗等專業業務方面的考察;顧問專家則針對特殊專案進行考察。

2.結構化面試過程中,有效資訊的獲取、傳遞

面試人員適度誘導應聘者提供與工作相關的資訊。面試人員在提問時,應對求職者的回答採取開明接受的態度,定期地發出訊號,點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應控制面試的進度,確保在合理的時間內回答問題。

在有必要了解具體情況時,可讓求職者作出詳細的描述。

面試人員應提供關於組織和工作的恰當資訊,一般在求職者的必要資訊已被全部收集後進行,這包含著積極和消極的資訊。面試人員應誠實地回答求職者所提及的關於組織和工作的任何問題,這將有助於選聘過程的雙向選擇。

3.面試成績的評定及統計

面試結束後,可通過最終評分法或一問一評法對成績加以評定,可以採用按預定標準將得分簡單相加以得出分數,或按反映每個屬性的相對重要性(在工作分析中具體規定了每個屬性的相對重要性)對得分進行加權求和以得出分數,也可以按照面試人員的權威程式對得分進行加權求和以得出分數。

在按照工作所需要的每一屬性來評價求職者時,不僅要比較總體的得分,而且還應關注屬性是否具有可補償性。也就是說,有時某類屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分;有時某一方面的熟練精通並不能彌補另一方面的不足,如:缺乏與人和諧共處的能力,足可以取消候選人的申請資格,而不管其他能力的狀況如何。

4.對面試人員進行必要的培訓

許多研究者認為,乙個稱職的面試人員是通過經驗的積累而產生的。但是,在有經驗的面試人員之間,對面試結果也常常會出現爭議,尤其是傳統的非結構化面試,突出表現了對面試結果的不一致性和主觀性,而對面試人員進行培訓是減少偏差的有效途徑。

對面試人員的培訓重點應放在:改善受訓人員的提問技巧、面試的組織、提供支援、建立和諧的相互關係、傾聽的技巧以及掌握相關資料的能力,各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。經過培訓後,可以把這些差異限制在最低的程度,從而提高面試的可靠性和有效性。

鼓勵面試人員遵循最優化的程式,以使偏見和誤差出現的可能性降到最小。

5.結構化面試的效果評估及改進

結構化面試結束後,還需對選拔效果進行評估。對所選聘的人進行一段時間的跟蹤,以測評面試中的結果與實際的業績是否具有較高的一致性。通過這種評估,可以發現我們所定的評價指標是不是合適,現存的評價方法是不是可靠和準確,進而改進評價標準,完善評價方法。

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