2023年公務員面試：什麼是結構化面試?
2023年已經結束的國考、上海市考、北京市考筆試已經圓滿落幕，同時也將率先迎來今年各省市公務員面試的第乙個高峰，中公網校專家將系統地為廣大考生解讀公務員面試的相關工作，幫助大家全面認識面試、了解面試，為下一階段的備考打下堅實的基礎。
相關閱讀推薦： 歷年公****真題 | 最新公****資訊 | 公務員備考技巧
結構化面試，也稱標準化面試，是相對於傳統的經驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，並按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。
結構化面試內涵
所謂結構化面試是指面試的內容、形式、程式、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，按統一制定的標準和要求進行的面試。儘管結構化面試也是通過考官與應考者之間的交流來進行的，但從形式到內容上，它都突出了標準化和結構化的特點，比如，結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;面試考官的數量至少在2人以上;典型的結構化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。正因為如此，結構化面試的實施過程更為規範，面試結果也更為客觀、公平、有效。
人們對傳統面試的乙個批評就是：考官的提問太隨意，想問什麼就問什麼;同**價也缺少客觀依據，想怎麼評就怎麼評。正因為如此，傳統面試的應用效果不理想，面試結果通常也很難令人信服。
而結構化面試正是在克服傳統非結構化面試上述缺陷的基礎上產生的。企業在對員工進行面試的時候一方面應該保證選拔標準必須基於對職位申請者所需崗位勝任特徵水平進行評估，另一方面必須採用系統化、結構化的方法來評價受測者在這些勝任特徵上的行為表現水平，以便確保選拔的公平性和科學性。而結構化面試兩方面兼顧，因此便成為當今最受青睞的面試方法。
特別是在公務員錄用面試中，為了確保選拔工作的客觀公正，國家專門規定必須採用嚴格的結構化面試形式。
結構化面試的特點
中國科學院研究員時勘教授將結構化面試(structured interviewing)的概念定義為：根據特定職位的勝任特徵要求，遵循固定的程式，採用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。
由於吸收了標準化測驗的優點，也融合了傳統的經驗型面試的優點，結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。
1.根據工作分析的結構設計面試問題。
在結構化面試中，測評要素並不是隨意確定的，而是在系統的工作分析基礎上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那麼就無法確定與擬任職位的要求密切相關的錄用標準，也就無法達到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點。
這種面試方法需要進行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執行人員對這些具體事例進行評價，並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。
2.向所有的應聘者採取相同的測試流程。
在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過程的公正、公平。
提問的順序結構通常有幾種：(1)由簡易到複雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環境，以充分地展示自己。(2)由一般到專業內容的提問。
3.面試評價有規範的、可操作的評價標準
從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每乙個問題的評分標準，建立系統化的評分程式，能夠保證評分一致性，提高結構有效性。
針對每乙個測評要素，結構化面試有規範的、可操作的評價標準。突出表現在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，並且規定了每個評分等級(如優秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準，從而使每位考官對應考者的評價有統一的標準尺度。評價標準中還規定了各測評要素的權重，使考官知道什麼要素是主要的、關鍵的，什麼要素是次要的、附屬的。
應考者的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然後得出算術平均分，再根據權重合成總分)。
結構化面試不同於傳統的面試，它更加注重根據工作分析得出的與工作相關的特徵，面試人員知道應該提出哪些問題和為什麼要提出這些問題，避免了犯主觀上的歸因錯誤，每個應聘者都得到更客觀的評價，降低了出現偏見和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時間內選聘到真正能夠滿足工作要求的應聘者。
4.考官的組成有結構
在結構化面試中，考官的人數必須在2人以上，通常有5～7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的，而是常常根據擬任職位的需要按專業、職務甚至年齡、性別按一定比例進行科學配置，其中有一名是主考官，一般由他負責向應考者提問並把握整個面試的總過程。
總而言之，結構化面試具有試題固定、程式嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看，結構化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規模較大，組織、規範性較強的錄用面試，因此，結構化面試已經成為目前錄用面試的基本方法。
結構化面試的型別
結構化面試主要分為行為描述性面試和情境性面試。
行為描述性面試源於「過去的行為是對未來行為的最好**」。設定招聘情境則是意味著招聘官對未來工作人員的最好**方式是了解他們過去幹得怎麼樣。一般來講，行為描述面試的問題是基於關鍵勝任特徵的行為性問題，因此，必須要對勝任特徵行為要求進行工作分析來決定所需的勝任特徵。
情境性面試源於動機理論中的目標設定理論。面試者的未來行為會在很大程度上受其目標或行為意向的影響。情境性面試的目的是在於給面試者設定一系列工作中可能會遇到的事情，並詢問「在這種情況下你會怎麼做」，以此來鑑別求職者與工作相關的行為意向。
進**境性面試的第一步也是進行工作分析，通過對關鍵事件分析任務所需的勝任特徵而得出面試者能否勝任未來的工作。由於必須有關鍵事件，所以情境性面試不適用於變動比較大的工作和過去承擔人員比較少的工作。
結構化面試的測評要素
一般能力
1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯絡、本質特徵及變化規律的能力。
2、語言表達能力：清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。
領導能力
1、計畫能力：對實際工作任務提出實施目標，進行巨集觀規劃，並制定實施方案的能力。
2、決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學決斷的能力。
3、組織協調能力：根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互配合，從而實現組織目標的能力。
4、人際溝通能力：通過情感、態度、思想、觀點的交流，建立良好協作關係的能力。
5、創新能力：發現新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。
6、應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。
7、選拔職位需要的特殊能力(該能力測評要素根據不同職位要求確定)。
個性特徵
在面試中表現出來的氣質風度、情緒穩定性、自我認知等個性特徵
結構化面試的能力
結構化面試是公務員面試考試的主要型別之一，主要考查應試者的綜合分析能力、言語表達能力、計畫組織協調能力、應變能力、自我情緒控制、人際合作意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。
結構化面試往往由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最後成績。也就是說，結構化面試不是政治素質或道德修養的考試，也不是考查知識積累的測驗，其實質是一種以公務員基本心理和能力要求為標準的能力測試。
為了更全面了解結構化面試，考生需了解以下幾個主要特點：
1. 以工作分析為基礎確定面試的測評要素
測評要素並不是隨意確定的，而是在系統的工作分析基礎上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的考生選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那麼就無法確定與擬任職位的要求密切相關的錄用標準，也就無法達到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點。
2.所有考生面對相同的測試流程
在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有考生相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。
3.規範可操作的評價標準
針對每乙個測評要素，結構化面試有規範可操作的評價標準。突出表現在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，並且規定了每個評分等級(如優秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準，從而使每位考官對考生的評價有統一的標準。評價標準中還規定了各測評要素的權重，使考官知道什麼要素是主要的、關鍵的，什麼要素是次要的、附屬的。
考生的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然後得出算術平均分，再根據權重合成總分)。
結構化面試備考方略
俗話說：「凡事預則立，不預則廢」，要想取得結構化面試的勝利，必須做好充分的準備工作，這些準備工作通常有以下幾個方面：
1.心理準備
對於多數考生，尤其是缺乏實際經驗的應屆畢業生來說，面對略帶神秘的公務員面試，會產生緊張、焦慮等心理，這是正常的現象，但是必須要學會自我調適。考生可以從生理和心理兩方面進行調節，爭取能夠以充沛的精力和良好的心態去迎接面試。
2.形象準備
考官對考生的第一印象就是整體的形象，因此，考生的形象準備也是非常重要的。形象準備就是裝扮自己，這種裝扮應該自然、得體、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質、身份相協調，從而給眾考官良好的第一印象。
3.知識和能力準備
面試是沒有範圍的，但這並不意味著面試無法準備。針對結構化面試的測評要素進行有針對性的知識和能力訓練是備考面試最關鍵的內容。這方面的訓練可以是考生自己通過反覆的研習和演練進行，也可以是通過參加社會上的培訓班進行。
在選擇培訓班時，考生要以培訓師資的水平和實戰經驗為參考標準。
公務員 結構化面試2019公務員面試時間的把握 陳麗芬
公務員面試大部分地區都是採取結構化面試的形式，所謂結構化面試是指面試前就面試所涉及的內容 評分標準 評分方法等一系列問題進行了系統的結構化設計的面試方式。它要求對報考相同職位的考生測試的題目相同。整個流程從形式到內容，它都突出了系統結構的特點，因而這種面試方法更為有效 客觀 公平 科學。面試考察必須...
2023年公務員面試
2011年福建省公務員面試實戰訓練班 vip班 聚英教育培訓中心成立於2004年，旗下專案包括聚英考公培訓 聚英在職申碩考前輔導 聚英一月mba 聚英教師招考等，迄今為止培訓學員超過5萬人次，幫助無數學員順利通過考試。專注福建省公培訓，福建省培訓規模最大的公務員培訓機構 聚英考公培訓專業致力於福建省...
2023年公務員面試
1 全面分析 2 具體分析 3 明確態度 思路我們通過乙個問題來展示這個思路 問題 一筆錢，只能用來先修敬老院或者學校，你會怎麼做？1 全面分析 我認為，無論敬老院還是學校都應該修。一方面，敬老院在安置 照顧社會孤寡老人，維護社會安定，發揚民族傳統美德方面有著重要的不可替代的作用。另一方面，學校在教...