你為什麼辭掉上乙份工作？
你認為做為乙個優秀客服代表需要具備那四個基本素質？你為什麼認為這四種基本素質很重要。（客服素質）
如何理解客服工作，需要具備哪些條件？
如果你做了客服，你未來三年與五年的職業規劃是什麼？三年後你想成為什麼樣的人？
請講一次這樣的經歷(假設)：你會怎樣使乙個非常不滿的客戶改變了看法。你是怎樣使客戶回心轉意的？
如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，來公司吵鬧你該如何解決這個問題？
工作中使你最滿意的地方是什麼？在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發生了什麼樣的變化？在你前任工作中，你曾經試**決了哪些與你工作責任無關的公司問題？（工作主動性）
請你講乙個這樣的經歷：你的請假要求本來很合理（如去看醫生），但是你的老闆卻拒絕了。你是怎樣辦的？（正直）
講講這樣乙個工作經歷：你的老闆讓你承擔非你本職工作的任務，而接下任務的話，你就無法按時完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？（靈活多變，比如可以加班）
加班的看法
來到新的工作環境，你會怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的你用什麼辦法來達到這一目的？
假如你的老闆就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？（學習能力）
如果客戶還款日沒還上款，你覺得應該怎樣去把款項要回來，比如舉幾個例子，**，如何打這個催收**。
對薪酬的要求，上班時間的要求，對加班的看待？到崗的時間？
家庭，住**？在深圳是否有親友？在這個行業有沒有親友？
加班，有沒有結緍的打算，
選擇行業，是薪資，還是興趣愛好，對工資的期許，對
最後，對公司有哪方面需要了解的！
客服面試問題10 15定稿
客服面試問題 1.請你自我介紹一下 2.說說你的家庭情況 住址 愛好 優點 缺點。3.你有相關工作經歷嗎？介紹一下工作歷程？4.你對我們公司了解有多少，為什麼選擇我們公司。5.你找工作時，最重要的考慮因素是什麼。6.這份工作經常加班，包括節假日，你有沒有心理準備？7.你對未來有什麼規劃嗎？8.你期望...
文員面試問題答案面試問題面試技巧
下面是乙份文員面試問題答案，更多內容請訪問應屆畢業生你以前的工作經驗如何掌握這項工作嗎？找到這個位置 廣告發布的工作所需的關鍵能力和技能。描述你如何在你以前的工作證明了這些技能。文職崗位的關鍵技能通常包括與客戶，員工和其他人溝通，回答問題，並獲取和提供資訊，參加和指揮呼叫，歸檔，編制，檢查和分發檔案...
客服面試經典問題
1.請講一次這樣的經歷 你使乙個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?2.講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。3.你認為質量和客戶服務的關係是什麼?4.很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什麼?5.給我講乙個你曾經遇到的這...